国庆节期间公园巡查工作情况通报

**年国庆节，市园林和林业局以9家市属公园为重点，对各公园环境卫生、安全秩序、经营服务、节日活动组织以及防控维稳等情况进行了巡查和跟踪。整体来看，各公园负责人及职工节日期间坚守岗位，确保了游园活动“安全有序、服务周到、游客满意”。节日期间未发生安全责任事故和重大服务质量投诉事件。

据初步统计，9家市属公园7天长假共接待游客约103.8万人次，与去年同期相比，增长约1.32%，经营收入约1858.37万元，比去年同期增长13.1%。其中:**公园游客量比上年增长11.74%，为18.85万人，营业收入增长11.56%，达1305.57万元；**动物园游客量比上年增长23.43%，为14.17万人，营业收入增长16.23%，达261.09万元;**公园游客量比上年增长2.67%，为30万人，营业收入增长17.54%，达284.8万元。

各公园游园活动主要有以下几个特点：

一是营造祥和气氛，开展多种活动。黄金周7天，围绕喜迎国庆主题，**公园举办首届世界地标图片展、“鹤鸣九皋仙姿翩翩”——**中画鹤人•余楚民写意鹤作品选展、以及“欢庆国庆节寻宝**”艺术活动；解放公园开展庆祝中华人民共和国成立67周年国庆文艺演出；**公园开展了十一亲子嘉年华童乐会文化活动；**动物园开展了“世界动物日”活动；**中华奇石馆开展“金秋迎国庆—带您走近奇石世界”主题活动。**公园组织市民演唱会精英团队20余人迎国庆唱红歌活动；青山公园举办了迎国庆精品歌舞晚会；和平公园举办了举办了灯光节，以烘托节日氛围。

二是落实优惠政策，完善便民措施。各公园强化文明服务意识，多方举措提升便民服务水平。如：**公园、**动物园、**景区及奇石馆四家收费单位，均按照物价部门的要求，落实了景区门票相关优惠政策。**公园开放了**首批“爱心驿站”，开放了“爱心书屋”，并陆续在公园游客中心配备了“爱心母婴室”，为公园星级服务再升级、在提升注入了活力。

三是坚持值班制度，实现零投诉零事故。按照市局安全防范工作有关要求，各公园在节前即对重点区域和重点部位的安全防范情况进行了全面检查。节日期间，市属各公园对此次国庆黄金周公园相关工作高度重视，各公园认真落实24小时值班制度和领导带班制度，做到信息渠道畅通。同时还加强了园区巡查监控以及重点区域人流的组织引导，为游客创造了良好的游园秩序，由此做到了游客零投诉、安全零事故，营造了平稳有序的游园环境。

虽然国庆长假期间，游园情况整体评价良好，但巡查中仍然发现一些问题，主要体现在：一是公园管理方面不够精细化，如：部分公园开展群众活动的区域，垃圾清扫和公厕保洁不及时、临时摊位物品摆放较乱，影响了公园景观。二是园内各区域巡查人员分布不合理。三是个别公园的窗口人员未做到微笑服务。