时间：2022-10-24 03:06:57
店名:红叶体育
店址:上海金沙江路135号
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前期投资:10万元
老板娘:李娅(28岁)
营业时间:10:00~21:00
老板娘介绍:身材高挑、漂亮的老板娘李娅原本是一个羽毛球运动员,难怪从她的言行举止中透着一股爽朗劲。她从7岁开始学羽毛球,12岁时就进入上海市队,直到2005年才正式退役。退役后的李娅成了少体校的老师,她知道她的事业跟羽毛球再也分不开了。至于开体育用品商店,当起了老板娘,这是李娅以前从未想过的,但很多事就是这么水到渠成的。
原因:在少体校当老师的李娅,有比较多的空闲时间。因为每天除了上课时间她需要到学校以外,其他时间她完全可以做自己的事情。相对过去当运动员时,每天从早训练到晚的忙碌生活,当老师后的生活一下子清闲了许多,李娅反而有些不习惯了。她开始利用课余时间当起了羽毛球私人教练。羽毛球一直是很受大众喜爱的运动,上海也有不少的羽毛球俱乐部。李娅最初就在这些俱乐部里当教练,也因此认识了很多喜欢打羽毛球的学员,跟他们成了朋友。
羽毛球俱乐部会定期组织会员一起打球,这为找不到伴打球的人解决了大难题,而且在俱乐部可以结识很多志趣相投的朋友。当了一段时间教练后,李娅也萌生了自己办一个羽毛球俱乐部的想法。她本身是专业运动员出身,对羽毛球的相关知识相当的熟悉,而且她也喜欢交朋友。最重要的是办一个俱乐部对李娅来说并不是特别的困难,关键是能长期借到一个打羽毛球的场地作为会员活动的地方,再做好会员的统计工作,定期组织安排活动。至于聘请教练,安排课程对她来说都不是难题。
至于为俱乐部取个怎样的名字,李娅颇费了一番心思,她希望名字简单、容易记住,也能有一点含义。李娅喜欢秋天,更喜欢秋天红色的枫叶。以前当运动员时,比赛、训练,经常会去北京,北京香山的红枫给李娅留下了深刻的印象。看到红枫,李娅就觉得生活红红火火的,充满了朝气和活力。于是,她为自己的俱乐部起了个名字叫红叶羽毛球俱乐部。
羽毛球俱乐部并没有多少盈利。每个入会的会员只要每年交60元会费,每次活动再按时间交费用就可以了。会员所交的费用大部分都用在了租界场地和购买羽毛球上。会员每次来参加活动,只要带好自己的羽毛球拍就可以了,羽毛球由俱乐部提供。别看羽毛球价格不高,可是损耗是非常大的,羽毛损坏一点就影响使用了。李娅并不介意盈利少,她是在做一件让她自己觉得开心的事。看到这么多会员聚集在一起开心地活动,她也会很开心。
俱乐部也有培训课程,无论是小孩还是成人都可以参加俱乐部的羽毛球培训班,有专业的教练给学员上课。很多学员进了俱乐部才知道,其实关于羽毛球的知识还真不少,仅羽毛球拍就有很多种类,特性各有不同。以前在超市大卖场随便买的一副羽毛球拍其实根本不适合自己。俱乐部的会员知道李娅是专业人士,所以经常会请教她买怎样的羽毛球拍才适合自己,有的索性直接让李娅代购。找李娅代购的人越来越多了,多得让李娅觉得这成了一件麻烦的事了,她三天两头要去体育用品商店。有一天她突然想到,既然这么多人要找她帮忙买这些跟羽毛球相关的体育用品,她何不自己开一家店,这样她俱乐部的会员可以直接到她店里来买东西了。
开店:说干就干,李娅在当运动员时认识一些体育用品赞助商,进货渠道完全不成问题。首先要做的就是找店铺门面了。李娅当时的羽毛球俱乐部活动地点主要是在华东师范大学,所以她打算把店开在华师大附近,这样便于她俱乐部的会员来买东西。而且把店开在华师大附近还可以吸引一些学生来光顾。最终,李娅租下了金沙江路上的这家面积在十五六平方米左右的店面。店的面积虽然不大,但李娅算了算也够用了。因为她的店主要是卖羽毛球拍、羽毛球、羽毛球拍线,附带有网球拍、运动鞋、运动服以及运动护腕等体育用品,这些东西并不需要占用很多地方。
店的名字依旧叫红叶体育,这样就跟俱乐部的名字统一了。李娅希望有一天自己的俱乐部和店的名字也能成为一个品牌。
李娅还对店里的营业员进行了专门的培训,告诉他们关于羽毛球的一些专业知识。因为羽毛球拍的种类其实有很多,首先品牌不同,各自的特点就不同。使用者的男女分别、力量大小、喜欢的手感都影响对羽毛球拍的选择,要选择一支适合自己的羽毛球拍还是需要一点专业知识的。店里的羽毛球拍从低价位的100元不到,到一二百元,直到高档的1000元以上的球拍都有。店里还可以预定日本进口的YONEX品牌的羽毛球拍和运动服等,也算是一大特色。
诀窍:首先,店里的主要客户群是俱乐部的会员,所以对于俱乐部的会员老板娘设立了积分优惠制度,而且采取和俱乐部的活动相结合的办法。会员每参加一次俱乐部活动就可以根据消费的金额进行积分,同样的,会员到店里消费也可以积分。会员获得的积分可以在店里换购商品,这对会员来说是一种变相的优惠,对老板娘来说则是促进顾客消费的方法。
俱乐部的会员经过几年时间的发展已经有好几百人了。随着会员人数的增加,会员的活动地点不再局限在华师大附近,而是分散在全市各个区域。所以体育用品店原本的地理优势其实并不多了,还是有很多会员觉得到店里买东西不方便。
李娅的店并不在闹市区,周围除了学校就是居民区,而体育用品又不是日常消费品,也不是易损物品,老板娘发现不能把目标顾客完全设定在俱乐部会员身上,若想长期有生意,顾客面必须广才行,应该进一步扩大顾客群。所以老板娘必须想办法吸引更多的顾客。
于是老板娘顺势推出了网上店铺。在网上开店,没有地域的限制,顾客面一下子就扩大了。而且网上可以把店里的每种商品都陈列得很清楚,并且附上详细的说明,让人一目了然。老板娘特地聘请了一个女孩子担任网上店铺的客服,负责所有网上顾客的提问、处理订单,负责出货。
在金沙江路的店里,老板娘也为两个营业员配置了一台电脑,并且开通了网络。这样店里的两个营业员在空闲的时候也可以到网上店铺帮忙回答一些顾客的提问。有的网上顾客也会要求自己到店里提货。
网络店铺和实体店铺的相结合,弥补了各自的不足。网络店铺虽然便捷,但是无法为顾客提供一些实质性的服务,比如更换羽毛球拍的网线。很多顾客自己不会装线,就要到店里让店员安装,这样的服务在网络上是无法为顾客提供的。
实体店还是有实体店的优势的。为了吸引更多的顾客,老板娘一直想在交通便捷的地方再开一家分店。多开一家店,只是增加了房租租金,其他的人力并不会增加太多。同样进货,只不过是进货量更大些,但是可以占有更大的市场。
盈利:店里一共请了4个店员,其中有两个女孩子负责看店,同时兼顾一些网上淘宝店的生意,回答一些顾客的问题。另有一个女孩子是专门负责淘宝店的生意。店里还有一个男孩子是负责运货、送货的。除去四个人的工资和房租,每月的盈利其实很有限。老板娘的新店马上要在地铁二号线娄山关路站的地铁商城里开张了。新店开张后,两家店每月的平均成本可以降低一些。因为送货的男孩子可以同时送两家店的货。老板娘只要再聘请两个店员就可以了。