微软屡败屡战Bing搜索市场风云再起

分析师盖伊・川崎问微软CEO鲍尔默，是否搞了个谷歌创始人拉里和谢尔盖的小画像，来当飞镖靶子。鲍尔默可不上这个当，他答道：“我不擅长飞镖。”

这是2008年3月发生的一幕，鲍尔默参加在拉斯维加斯举行的一场技术大会，他称微软并未在桌面计算、企业服务器、娱乐及硬件设备等方面将谷歌视为正儿八经的对手。

但在互联网方面可就不一样了：“在网上，嗯，总是谷歌、谷歌、谷歌，我们狭路相逢，我们稍有胜算，我们在奋力拼搏、奋力拼搏、奋力拼搏，这也许是我在微软的最后一口气，但我们一定会胜利到达彼岸，我们要为重振市值奋力拼搏。”

谷歌把微软送上被告席

“我们认为微软把搜索的默认选择指向MSN是不公正的。我们认为，用户应该有自己的选择。”2006年的一天，谷歌搜索产品副总裁玛丽莎・梅耶尔对《纽约时报》这样说。

当时，微软新的IE浏览器在右上角设有一个搜索对话框，可以把用户的搜索需求引导到微软的MSN搜索引擎。谷歌认为，这种做法将使微软以不公正的地位争夺网络流量，截取竞争对手的广告收入。

微软辩解说新浏览器的默认设置很容易改变，这个产品是为消费者和许多合作伙伴设计的，尽管这个产品可能与第一大搜索引擎谷歌没有关系。

雅虎公司也站出来，附合谷歌的声音，称对微软企图限制用户的选择和在用户不知情的情况下改变用户优先选择权的做法感到担忧。

随后，谷歌了微软。不过，美国司法部不认为微软的举动会在搜索领域产生垄断性的影响，司法部部长助理托马斯・巴尼特在一份发往各州检察官的备忘录中，要求各州不要支持谷歌的相关诉讼。

微软法律总顾问布拉福德・史密斯当时表示，公司不清楚巴内特备忘录一事，但并表示微软已按照谷歌及其他企业的要求，对新版操作系统进行了修正。

“试拂铁衣如雪色，聊持宝剑动星文。”谷歌得理不饶人，其律师表示不相信微软对新版操作系统的修改足以消除反垄断担忧，他们敦促法官延长监管针对微软的反垄断和解协议的时间，以便继续监督微软执行反垄断和解协议的情况。

在美国司法部的眼里，谷歌是得了便宜还卖乖，因此没有接受它的请求。实质上，此时的谷歌在搜索领域已形成垄断性的影响力，轮到微软吃力地跟随谷歌脚步了。

2006年3月，微软推出了一个全新的搜索引擎，并启用了新的名称“Windows Live搜索”，地址为“”，抛弃了Windows的品牌，将搜索引擎直接称为“Live搜索”。

“用户需要使用方便的搜索引擎，微软现在需要做的是向用户展示Live服务的功能，以便把用户从谷歌及其他服务中争取过来。”研究微软发展方向的一位独立研究员这样称。

谷歌CEO施密特随后在一次面向投资者的说明会上，指名道姓地指出微软是最大的对手：“我们最需要注意的存在就是微软，可能在网络搜索和广告方面进一步扩大影响力。”不过他也自信地说：“谷歌也在提高检索的精度，在改善广告手法方面，尚有很大的空间。销售额还有可能再增加。”

这年秋天，微软在《华尔街日报》等报纸上刊登广告称：“我们还是明说了吧，我们参加这个游戏太晚。我们承认这一点，但我们不甘心从此退出而成为搜索史的注脚，我们已经决定重新书写崭新篇章。”

第二年年3月中旬，微软高层对外透露，微软已和联想公司签署协议，后者将在新出厂的电脑中预装微软搜索工具栏以及起始首页。

微软高级副总裁贾斯廷・奥斯莫尔表示，这项合作带有排他性质，将延续数年时间。联想负责战略联盟的高彻尔透露，此前，联想曾经与谷歌达成类似协议，在其台式机和笔记本中预装后者的工具条，今后这一协议将被联想同微软签署的协议所取代。有分析师认为，这对于微软说是一个胜利。

但就搜索市场全局而言，微软在谷歌面前仍处于劣势。也是在这个月份，微软在互联网搜索市场的占有率下降至两年前的水平。微软搜索业务主管克里斯多夫・佩恩在压力之下，离开了公司。

并购雅虎战役中的攻防

“这好比是让两个在百米冲刺比赛中名列第二和第三的家伙，把腿绑在一起，重新参加比赛，希望这次他们能跑得更快些。”作家丹・莱昂斯在其博客《乔布斯的秘密日记》中，曾这样调侃微软并购雅虎的计划。

2008年1月31日，微软提出准备以每股31美元（合446亿美元）的价格收购雅虎。

在微软提出收购雅虎计划之后，谷歌聘请了瑞士信贷第一波士顿的银行家乔治・布特罗斯作为顾问，请教他该如何应对。布特罗斯给出的建议是，谷歌应该以较高的价格收购雅虎最多20%的股份。美国监管机构出于反垄断考虑，肯定会否决谷歌的这项提议，但这样做的目的是，尽可能拖延微软收购雅虎的交易时间。

谷歌首席法律顾问大卫・德拉蒙德在博客中了写了一篇《雅虎和互联网的未来》文章，抨击微软企图对雅虎染指：“它不仅仅对个人电脑，对互联网也会带来不恰当的、违法的影响。（这个收购）并不仅仅是单纯的经济交易，它涉及是否能够遵守公开性、技术创新这些网络的基本原则。”谷歌显然想在舆论上先声夺人。

“如果微软和雅虎合作，就会促进网络搜索、广告市场的竞争。现在的市场被谷歌垄断。”微软的高级副总裁布拉德・史密斯这样反击，“谷歌在美国的网络搜索市场占据了65%以上份额。而微软和雅虎加在一起还不到30%。”

鲍尔默称重振市值是收购雅虎的关键因素之一，“公司还有很长一段路要走，但雅虎（的加盟）应该能加速这个进程，因为关键的大众市场要牢牢地抓在手里。”

可是雅虎联合创始人杨致远并不想出售公司，他说，“微软小看了雅虎。”而微软方面则认为自己给出了“最好、最公正的方案。”

“微软和雅虎就要来一场心不甘情不愿的婚礼了，”谷歌的早期投资人安迪・贝托尔斯海姆这样评价，“就算微软和雅虎结合起来，也打造不出超过谷歌的搜索引擎。”麻省理工学院斯隆管理学院教授迈克尔・库苏马诺称微软此举是在追求“已经超过其票面价值的、正在掉价的老式互联网资产。”

《福布斯》称“微软和雅虎的收购过程就像一部好莱坞电影：一系列初步讨论，然后一无所获，然后又进行更多讨论，接着还是无任何进展。”这家杂志还称，这部电影名称应该是《活死人之夜》。

并购最后失败。《福布斯》杂志采访了盖茨，问他怎么看待与谷歌的竞争・盖茨回答：“我爱软件，搜索也是我们正在做的领域。在某种意义上，成为一个输家是有意思的，我们将为创造性的工作思考更多。”

一些观察人士声称，收购失败标志着微软努力的一次重大挫折。鲍尔默驳斥这种看法：“尽管收购雅虎将增强我们实现广告及互联网服务战略的能力，但我仍然相信，没有雅虎，我们也能实现我们的目标。”

《纽约时报》后来评论说：“搜索业务天生就更具有一种创新性气质，这也正是谷歌的优势之所在。而微软的企业文化相对来说要刻板得多。所以如果仅从创新性的角度来讲，与其让雅虎把搜索业务卖给微软，还不如让微软把搜索业务卖给雅虎，这样做的效果或许要好得多……实际上，微软的搜索业务一直是在苦苦挣扎，想通过购买雅虎搜索业务来改变这种状况，似乎总有点异想天开的感觉。”

但不久，微软与雅虎又重新开始谈判，这一次谈判的主题是微软收购雅虎的搜索业务。这一度被认为很可行的方案随后又出现了新波折，雅虎宣布结束与微软的谈判，转而与谷歌合作。

由于此时谷歌已在搜索领域形成垄断优势，此项合作有可能引起监管机构的担忧，因此，谷歌主动向美国司法部提交了此项提案。

果不其然，谷歌此项提案遭到了强烈的反弹，其中尤以微软为甚。《纽约时报》报道指出：“微软在反对此项交易的斗争中网络了一些奇特的同盟军，包括美国获选农民委员会和美国拉丁农牧主委员会。”《泰晤士报》证实，拉丁农牧主委员会在与一家游说公司会晤后，决定反对谷歌的提案，据称微软曾向这家游说公司提供了3万美元。

谷歌小子们虽然技术、商业上很厉害，可在政策游说上很幼稚。结果美国司法部准备通过诉讼来反对这项计划，2008年11月5日上午10时，在美国司法部计划提讼之前的1个小时，谷歌知难而退，宣布取消和雅虎合作的这项计划。

“谷歌的离开真让人遗憾。”杨致远在一次公开论坛上难掩失落。现在，雅虎成了谷歌与微软博弈的关键棋子，双方都不想让对方得到它。

Bing再次发起冲锋

“我走出房间，并且与另外两名高管说，‘上帝，我觉得我们应该与那家伙谈谈，让他来微软。’”鲍尔默曾这样回忆聘用原雅虎副总裁陆奇的经过。

陆奇，毕业于中国复旦大学，之后就读卡耐基梅隆大学，获计算机科学硕士学位，历任复旦大学教员、卡耐基梅隆大学助理研究员和IBM艾曼登研究中心研究员。1998年8月，陆奇进入雅虎，从普通工程师做起，干了10年，晋升至公司副总裁，许多人用“工作狂”来形容他，称他时时刻刻惦念着技术。

2009年1月5日，陆奇进入微软。一些雅虎员工感慨：“十年，以及搜索总管，陆奇知道太多的雅虎秘密；但现在，他去了微软。”他们认为这才是微软正式转型互联网的一个强有力且具有符号象征的开始。

陆奇曾经这样说过：“有人说时机就是一切，但是，机遇总是有，关键是你能在适当的时候跳上适当的船。”他认为这一次上微软的船是正确的，微软对他的到来也给予厚望。

鲍尔默充满喜悦地给员工发了一封主题为“在线服务群组的新领导”的邮件，称“陆奇深厚的技术经验、领导能力和努力工作的态度享誉技术产业。陆奇加盟微软执行管理团队，将使微软从中受益。”

科技博客《All Things Digital》曾借用鲍尔默的口味，重新演绎了一下其心里话：“确实，花5个月获得一个人负责微软未来最关键领域，不算漫长。不过，我要岔开一下话题。我们已经胜利，最重要的是，瞧，他来自雅虎。”

陆奇的加盟让鲍尔默再次信心爆棚，对微软搜索充满信心。

如果以上场景放到10年前，这也许会让市场分析人士兴奋，可这是2009年，互联网应用已发生了天翻地覆的变化，可是微软的目光还盯在10年前很辉煌、而今营运模式已落伍的雅虎身上，真不知道这是幸与不幸？有一句谚语这样说“砖模脱不出瓦片来”。

美国著名企业管理学者沃伦・本尼斯曾说过：“真正深刻和原创性的洞见只能在研究榜样的过程中发现。”

2009年6月初，微软将其Live搜索全面切换成新搜索引擎Bing。

作为微软在线服务部门总裁，陆奇在接受《商业周刊》采访时表示，Bing上线后，将是微软搜索挑战谷歌等竞争对手所迈出的“第一步”。

他认为微软具备了同谷歌竞争的实力，“首先，我们已逐步懂得网民的具体要求，因此我们的自信心日益提高。其次，互联网资源数量呈整体增长之势。在互联网发展初期，其资源主要以文本文档为主，而现在还有图片、视频等内容。如果你能开发出可理解网民需求的搜索引擎，就可给网民带来更佳搜索体验。”

微软高管布莱恩・麦克唐纳表示：“算法对于搜索引擎来说至关重要，但它并不是一切，就像你买车并非只因为它的引擎。”

应该说，在Bing搜索业务上，微软还是颇下了一番功夫：不仅仅是在搜索算法力图有新突破，它在用户界面设计上也投入了很多心血。与谷歌简洁的界面不同的是，Bing为达到吸引用户目的，其主页提供了很养眼的背景图。

时任谷歌全球副总裁、大中华区总裁李开复表示，欢迎微软Bing加入搜索引擎领域。

不过，谷歌对微软Bing采取了外松内紧的策略，在内部对Bing很重视，谷歌联合创始人谢尔盖亲自上阵督战，成立一支由谷歌顶级工程师组成的研发团队，评估Bing搜索算法与谷歌搜索算法的不同，对谷歌搜索进行“紧急升级”。

也许谢尔盖用不着那样紧张。专门关注搜索产业发展动向的一家科技网站的主编丹尼・苏利文表示：“虽然微软对其搜索产品性能进行了大幅改进和调整，但我认为，微软仍然没有意识到这点：其搜索业务实力与谷歌的差距实际上是非常大的。”

市场分析师苏珊・费尔德曼认为人人都有着习惯惰性，微软Bing与谷歌竞争的焦点不在于技术，而是如何说服用户愿意转用你的搜索引擎。

“习惯就是习惯，谁也不能将其扔出窗外，只能一步一步地引下楼。”作家马克・吐温这样说过。

雅虎再成博弈棋子

“当君王不加保留地成为某个君王的盟友，或是明显地反对另一个君王时，也就是说当他要么成为真正的朋友，要么是真正的敌人时，他将会受到尊重。”《君王论》的作者、战略大师马基雅维利中这样认为，否则在两大强大对手交锋后，“你不果断参战将会成为胜利者的牺牲品。”

2009年的雅虎，在谷歌与微软的博弈中，就处于这样一个夹缝的位置。雅虎思忖再三，决定倒向微软。

双方准备在搜索业务上进行合作，合作期长达10年。微软为雅虎提供搜索技术服务，雅虎负责两家公司的大客户搜索广告业务。显然，这一交易是为了提高微软和雅虎在搜索市场上挑战谷歌的机会。

微软CEO鲍尔默表示，预计对微软与雅虎合作反对最激烈的将是谷歌，而不是美国联邦反垄断机构，“我们将面临竞争对手的反对，竞争对手害怕竞争，微软与雅虎合作将更有效地与市场领头羊展开竞争，使搜索市场上的竞争更为激烈”。

然而出乎鲍尔默意料的是，谷歌此次没有像以前那样反应激烈。谷歌发言人亚当・科瓦塞维奇表示：“我们的产业一直充满竞争，这将使我们保持竞争力，并对用户有益。”

“晓战随金鼓，宵眠抱玉鞍。”谷歌此时的功力在继续增强，自信已经能应付微软、雅虎的联手夹击。

投资者卡尔・伊坎说：“雅虎已没有能力继续同谷歌和微软竞争。通过该交易，雅虎就能联手微软共同对付谷歌，同时能够集中精力做好内容，并最终提高雅虎的市场业绩。”

“微软和雅虎各自已花费数十亿美元试图创建一个搜索和内容门户网站，希望门户网站能够带来像谷歌搜索广告一样的营收，然而他们都未能止住谷歌营收的增长，”市场分析师丹・欧斯说道，“微软和雅虎联合以后，如果能够成功执行计划和开展坚实的合作，至少有机会从谷歌手中分得一杯羹。”

“这桩协议不会带来根本性的转变，”市场分析师卡斯腾・韦德表示，“这将使微软和雅虎更具竞争力，但不会将谷歌推下搜索业务的宝座。”

一年后，雅虎搜索产品副总裁沙什・塞特在公司博客上撰文称，该公司已经完成了将有机搜索结果向微软Bing搜索引擎转移的进程。

赛特表示：“现在我骄傲地宣布，雅虎和微软之间的有机搜索转移进程已经完成。从现在开始，雅虎在美国和加拿大市场上面向台式机和移动设备的网络、图像和视频搜索体验均由微软平台提供支持，其他市场也将紧随其后。”

2011年9月，有媒体称，微软推出两年的搜索引擎Bing每季度亏损将近10亿美元，而且也没有好转的迹象。

根据CNN Money的报道估计，微软自从在2009年推出这项服务以来，已经亏损将近55亿美元。

不过，在这一年年底，市场分析师帕特里克・莫尔海德认为：“我相信，今年微软与谷歌的竞争中，微软在增长率和战略举措上取得了整体的成功”，表现在“提高了与社交媒体整合，Bing推出了在IOS上的应用，Bing进入了Xbox和Kinect平台”。

Bing项目负责人陆奇说过：“我们需要始终记住这是一个长久的旅程，这一点极其重要。”