论郑汴洛地区休闲旅游消费者市场调查研究

本文通过河南省郑汴洛地区旅游消费者的实证调查，分析了休闲旅游的开发现状和消费者的旅游状况，由此得出结论：郑汴洛地区休闲旅游的类型比较单一，出游时间相对集中，消费较低。这些因素，严重制约着河南省旅游的发展。由此对郑汴洛三市的休闲旅游进行实证分析，对于构建比较完整的郑汴洛休闲旅游产品体系，带动河南省全省的旅游业升级转型具有十分重要的意义。

一、问卷设计和调查

（一）调查目的

本次调查问卷研究框架主要以休闲旅游市场理论为基础并配合研究目的而设计，对郑汴洛三市居民休闲旅游倾向、特征及其影响因素进行调研。

（二）问卷设计

调查问卷中包括两个部分，第一部分是针对郑汴洛三市居民的休闲旅游期望因素进行调查，第二部分则是针对实际出游经历进行调查。主要包括性别、年龄、职业、家庭、教育程度旅游经历等。

（三）问卷实施

问卷调查时间从2012年9月1日至10月31日，本次调查持续了两个月的时间，共发放调查问卷800份，收回有效问卷740份，有效率92.5%。

二、郑汴洛地区休闲旅游者市场调查

（一）总体情况分析

通过对郑汴洛地区休闲旅游者有效问卷统计表明，郑汴洛地区休闲旅游者性别比例分布基本平衡，女性比例略多，占60%，男性为40%。年龄分布，15――24岁占45.5%，25-44岁占44.5%，45-64岁占6.25%，65岁以上占3.75%。15-44岁的旅游者占全部人数的90%，是休闲旅游的主体。职业分布状况中企业人员、科研教学人员以及学生所占比例较大，是目前休闲旅游的主要群体。学历分布上，本专科比例高达64%，研究生占13%，高中为17%，其他占6.0%，可见休闲旅游主体人群大都受过良好的教育。月收入1000元以下的占20%，1000-2999元的占67%，3000元以上的占10%，可见郑汴洛地区休闲旅游者收入水平一般。

（二）休闲旅游类型和旅游方式选择

休闲旅游者对可供选择的11种旅游方式中，对滨海（湖）休闲旅游或度假的选择率最高为63%。其次为名胜古迹游览、山地旅游、森林旅游。另外民俗旅游、体育旅游、猎奇探险旅游以及乡村旅游的选择频率紧跟其后，频率也不相上下。这说明在出游动机的驱动下，亲近自然、怡情养性、体验性强的休闲旅游类型渐趋流行。

（三）出游信息获取和出游方式

郑汴洛地区休闲旅游者获取出游信息的主要方式是通过朋友推荐，其次是网络和报刊广告，而通过旅行社获取出游信息的则为数较少。说明郑汴洛地区居民对于亲朋好友的推荐十分信任，而对旅行社提供的信息不太关注或者不很满意。这在其出游伴侣的选择上也比较突出。83.8%的休闲旅游者选择与朋友一起出游，选择家庭和伴侣的频率也都超过50%远高于其他选项，而对于旅行社成员的选择则为最低。

（四）出游影响因素

目前影响郑汴洛地区休闲旅游者外出旅游的主要因素仍然是时间和价格因素。经调查，休闲旅游者的最佳休闲时间是3――7天，但是由于省内带薪休假体制尚未普遍推广，休闲旅游者理想的出游时间只能局限于“黄金周”。另外，休闲旅游者对价格的敏感度远高于其他因素。反映了当前郑汴洛地区居民收入偏低与我国旅游景区、景点门票过高的矛盾现状。

（五）出游时间

调查表明，郑汴洛地区休闲旅游者最理想的出游时间是3-5天或者一周，适宜进行省内和周边邻省的休闲旅游。调查表明，44.6%的居民选择避开节假日出游，而选择十一，周末和寒暑假旅游的频率基本持平。进一步的调查发现，黄金周期间休闲旅游者选择市区周边休闲旅游的频率最高为33.5%。可见，目前1-2天的市区周边短时休闲旅游市场将成为郑汴洛地区休闲旅游者的首选。

（六）出游花费

调查显示，48%的休闲旅游者双休日旅游消费标准为100-300元；郑汴洛地区休闲旅游者能够接受的最高旅游花费为500――1000元的比例最大，占37%，可见郑汴洛地区休闲旅游者旅游花费基本上都处于中低档次，经济型旅游产品很受郑汴洛地区居民欢迎。

（七）出游经历

据调查，将近60%的郑汴洛地区休闲旅游者对于省外旅游经历记忆较为深刻。其中喜欢山东省旅游产品的人数最多，其次是北京、陕西、浙江、四川、海南、江苏、云南、广西等省份。除了北京和陕西为国内著名名胜古迹旅游地外，其他各省的旅游资源都以休闲旅游资源为主。

休闲旅游者出游渠道多为自助游，占比例为61.8%，其次是旅行社和单位组织分别占18.3%和15.5%。出游交通工具多选择火车和汽车。出游天数多为一周时间。并且休闲旅游者的重游率期望很高，73.3%的游客表示以后会再次到该地游玩，反映了休闲旅游的多发性。

调查显示，景区的水景、山岳风光、名胜古迹对郑汴洛地区休闲旅游者的吸引力远远超过其他旅游项目素，甚至是游乐项目。这与郑汴洛地区居民身居中原，具有强烈的亲水情结有关，也说明了休闲旅游者对山水资源的偏好，同时名胜古迹观光作为文化休闲旅游产品也不过时，在旅游市场上仍然占据很大优势。

三、研究结论

郑汴洛地区休闲旅游消费者女性偏多，年轻人是旅游的主体，且文化素质较高。但对于休闲旅游类型的选择比较单一，主要是休闲度假旅游为主。出游时间也相对集中，且游客的消费较低。这些因素严重制约着郑汴洛休闲旅游的发展，甚至影响河南省的旅游的转型发展。因此，对郑汴洛三市的休闲旅游进行实证分析，对于构建比较完整的郑汴洛休闲旅游产品体系，带动河南省全省的旅游业升级转型具有十分重要的意义。

本文为河南省高等学校人文社会科学研究项目“‘三化’”协调发展背景下郑州都市观光农业发展”（编号：2012-QN-221）之成果。

（作者单位：郑州旅游职业学院）