印度医疗旅游发展探析及其对我国的启示

医疗旅游是医学治疗和旅游结合的一种新型旅游形式。在全球化趋势的带动下，以异国旅游为包装的医疗旅游正在蓬勃发展。印度取得飞快的发展，跻身医疗旅游目的国前列。本文通过分析印度医疗旅游快速发展的各方面的因素，并从中借鉴相关经验，运用于我国医疗旅游发展之中。

医疗旅游顺应了人们追求健康的需求，作为医学治疗和旅游相结合的新型旅游方式，将成为旅游业继观光、休闲度假、体验旅游后开拓的一个新领域。在医疗旅游领域，虽然印度是后起之秀，但是其发展速度和成效不可小觑。

一、国际医疗旅游概况

按照世界旅游组织的定义，医疗旅游（medical tourism）是以医疗护理、康复和修养为主题的旅游服务。本文所指的医疗旅游主要指介入性手术治疗、医疗诊断或生活方式医学为首要目的而进行的旅游活动，其他游、购、娱等则为其附属目的。

产生医疗旅游这种现象是源于：一方面，欠发达国家收入较高的居民，由于受到所在国的医疗技术及设备的限制，为享受西方以了解的先进技术和设备而到发达国家就医；另一方面，发达国家居民难以承受其昂贵的医疗服务，前往那些价格低廉、医疗服务良好的发展中国家进行治疗，医疗旅游目的地也由发达国家向少数医疗服务水平较高而费用较低的发展中国家。

二、印度医疗发展现状

印度的医疗旅游起源于1995年左右，为努力弥补差距并挖掘印度在医疗旅游上的潜力，印度国家旅游局、医院、医院分支机构、旅行社、旅游经营者、饭店以及其他一些与医疗保健和医院部门相关机构着手联合在旅游中提供医疗保健服务，并取得了良好的效果：每年能获得超过10亿美元的收入，未来十年将会翻一番；凭借先进的技术和低廉的价格吸引了大量的外国人前来就医，每年增长约15%；大规模的医疗旅游，有着大量的从业人员，包括医生、护士等医疗岗位，同时也扩大了旅游相关部门的岗位数量，包括交通运输业、住宿业以及其他旅游接待服务业；高质量的医疗服务和手术成功率是印度医疗的一大特色。

三、印度医疗旅游蓬勃发展因素分析

印度的医疗旅游作为后起之秀，其迅速发展具有明显的代表性。下面从一下几个方面分析印度医疗旅游快速发展的各种重要因素，以探寻发展医疗旅游的规律。

（一）高质量的医疗服务

印度医疗旅游迅速崛起及发展的关键因素之一就是其高治疗的医疗服务。不仅如此，印度向医疗旅游者提供的治疗以外的附加服务也做得相当的出彩。例如病人可以在英国的一个网站上选择医生和医院，向医院介绍自己的病情和要求，医疗机构据此做出科学的分析并拟定特殊的治疗和旅游方案，为病人预订机票、办理签证的手续，然后病人直接飞往目的地，在孟买机场会有专人接机，然后送往选定医院进行手术或治疗。

（二）低廉的治疗价格

印度发展医疗旅游并取得可观的成绩的一个主要优势是价格便宜，其医疗价格只有美国或英国的几分之一。例如一项心脏手术，印度的价格在美国、英国、新加坡以及同属于医疗旅游发展较好的泰国之中是最低的，主要得益于其低价的药品和低廉的人工成本。诸如印度这种发展中国家发展高质量低价格的医疗旅游，吸引着许多发展国家的患者前往治疗和旅游，从而造成了发达国家的人前往发展中国家就医这种客源逆反现象。

（三）传统医学的挖掘

印度是世界四大文明古国之一其传统医学的发达也为其发展医疗旅游业提供了有利条件。印度充分发挥这一特色，挖掘其传统医学，设计相关的医疗旅游产品，如印度草药护理。通过一年一度的医疗旅游博览会推广其医疗旅游产品，当然也包括其传统医学的医疗旅游产品等。

（四）医疗旅游产品健全及特色化。

印度的医疗旅游产品类型比较丰富，涵盖了心内外科、外科移植等，以及提供印度草药、印度瑜伽、豪华SPA等医疗服务休闲服务。印度的医疗旅游产品提供的形式多以医疗旅游套餐来提供，包括的服务有：医生的旅游前咨询、医生的手术后咨询、治疗后恢复期间的全套旅游安排，包括宾馆、交通、双语服务、旅游胜地休闲游。在注重医疗旅游产品种类健全和完善的同时，不忽略特色医疗旅游产品的开发，不断创新，提供特色化服务，是印度医疗旅游成功的一大原因。

（五）政府的支持。

印度政府从2002年起便开始采取一系列的政策和措施，以吸引更多的医疗旅游者，例如削减医疗设备进口税以降低医疗基础设施费用，方便私立医院进口医疗设备和仪器，使之能够购买昂贵的一流医疗仪器，保证硬件达到世界先进水平。同时，印度政府已参与医疗旅游中，与企业一起成为医疗旅游的利益分享者，为发展医疗旅游，成立了国家医疗旅游委员会，制定了一整套推行医疗旅游的政策、法规、战略和计划，并通过一年一度的医疗旅游博览会推广其医疗旅游产品。

四、印度医疗旅游发展对我国的启示

我国与印度同为拥有者古老文明的东方国度，有着丰富的自然人文旅游资源。不仅如此，我国与印度同属于亚洲发展中国家，而且同样面临着人口数量大的国情。从印度医疗旅游高速发展的今天，也给我国发展医疗旅游诸多启示：政府部门完善医疗旅游相关法律法规，建立医疗旅游相关组织来规范市场；同时深度挖掘我国中医疗法，开发中医医药旅游相关产品；充分发挥旅游大国资源优势和发展中国家医疗价格低廉优势；提高医疗服务质量，注重医疗旅游产品开发，加强国际宣传，树立医疗旅游大国形象，以个性化服务吸引国际医疗旅游者的到来。

（作者单位：四川大学旅游学院）