大学生朋辈心理辅导模式构建探索

[摘要]随着我国高等教育的迅速发展，社会竞争的日益激烈，大学生中存在心理障碍的学生数呈逐年上升趋势。为弥补专任心理健康教育工作者数量少的不足，进一步深化“三自管理”教育模式，本文以浙江越秀外国语学院国际商学院的实际为出发点，通过朋辈心理辅导员选拔、培训、考核、活动开展等方面探索建设朋辈心理辅导员队伍的有效途径。

[关键词]大学生；朋辈心理辅导模式；途径

[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）07-0057-02

中国青少年研究中心的调查报告显示，当代大学生有心理问题的时候，首先选择的是向朋友倾诉（79.8%），然后依次向母亲（45.5%）、同学（38.6%）、恋人（30.9%）、父亲（22.5%）倾诉，选择向心理咨询师倾诉的仅占3.2%。对于目前高校专任心理咨询师匮乏，要缓解学生在学习、生活、人际交往等方面的压力与困扰紧靠心理选修课、心理讲座无法满足学生的需要。朋辈心理辅导员是学校多级心理危机预防系统中的重要组成部分，是心理健康教育的重要参与者。在这种情况下，加强与完善高校朋辈心理辅导员队伍建设显得尤为重要。

一、朋辈心理辅导概述

（一）朋辈心理辅导的定义

朋辈心理辅导（Peer Counseling）起源于20世纪60年代美国的学校心理健康教育实践，是指受训和督导过的学生向前来寻求帮助的学生以言语或非言语的方式，尽量少或者不给建议，提供倾听、支持及其他帮助的过程。它可以理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似于心理咨询的帮助活动，因此，有时它又被称为准专业心理咨询（ParaprofessionalCounseling）。

（二）朋辈心理辅导的特点

朋辈心理辅导主要以倾听为主，是辅导员给予被辅导者心理上的安慰和精神上的支持，不涉及深层次的心理问题的干预和处理，因此具有非专业性的特点；朋辈心理辅导员与普通同学一起生活，一起学习，同学之中的的心理问题，他们比老师发现得早，干预及时，心理动态跟踪效果好，因此具有沟通渠道便捷，沟通时效性强的特点。

二、开展朋辈心理辅导的优势

大多数高校从事心理健康教育工作的专业人士数量不足，在开展心理知识宣传，心理讲座、团体辅导等活动时很难做到惠及所有学生，因此通过心理健康教育提升学生心理素质的教育方式很难落到实处。在高校建设一支高素质的朋辈心理辅导员队伍，协助专任心理健康教育老师开展工作显得尤为重要。通常情况下朋辈心理辅导员与受访者年纪相仿、他们的三观和生活阅历相近，具有代沟少、抵触性低、相同点多、信任度高等先天的优势。

三、探索朋辈心理辅导员队伍建设的有效途径

浙江越秀外国语学院国际商学院现有学生近4000名，涉及4个专业，107个班级，二级学院没有专业的、专任的心理健康教育工作者，现有一名专职辅导员分管学生心理健康教育工作。心理健康教育工作只有依托辅导员自身学习，更多的寻求总院心理健康教育指导中心专任老师的帮助开展工作。在学生基数大，专任心理健康教育老师少的情况下，严格选拔，精心培养朋辈心理辅导员队伍是完善心理健康教育工作的有效途径。

（一）基于心理互助员为主体开展的朋辈心理教育

1.心理互助员的选拔。班级心理互助员是朋辈心理辅导员队伍的基础力量。心理互助员也是班干部但又不同于班干部。对于心理互助员的选拔不能只通过民主选举这一道程序，应采取自愿为原则或经民主选举推选候选人。国际商学院在选拔心理互助员时，要求自愿报名和班级推选的候选人统一参加测试。心理测试量表为90项症状清单（SCL90）、大学生心理健康调查表（UPI），经测试、面试考核后任命性格开朗，善于沟通，做事细心，心理素质较好的同学担任心理互助员，为便于开展工作，班级内可选举男、女心理委员各一名。

2.心理互助员的职责。由于心理互助员工作性质的特殊性，心理互助员有多重身份。向班级同学积极宣传心理健康知识体现了心理互助员作为宣传员的身份；组织班级同学积极参加学院组织的各项心理主题活动，或在班级开展心理活动体现了心理互助员作为组织者的身份；在日常的学习生活中心理互助员要倾听同学的心声，帮同学排解烦恼，同时加强自身素质和综合能力的提高能够解除自己的烦恼，体现心理互助员助人与自助的角色转换；抓住心理问题高发期，及时向班主任、辅导员、心理健康指导老师反映心理异常学生的情况，本着随时发现问题随时上报的原则，坚持每半月报送一次《心理健康晴雨表》，每月撰写一次国际商学院学生心理动态研判。做到早发现，早干预，防止恶性事件发生，体现心理互助员作为信息员的角色。

（二）基于学生咨询员为主体的朋辈心理咨询

随着社会的发展，竞争的激烈，高校学生心理问题越来越多，表现形式多种多样，想要进行心理咨询的学生数量也呈上升趋势。因此现有专职心理咨询老师数量不能满足心理咨询学生预约数量的情况成为很多高校心理健康教育工作开展的难题。在优秀心理互助员中选拔兴趣爱好浓，学习成绩好，心理素质佳，组织沟通能力强的学生作为朋辈心理咨询员的储备力量，经培训为心理咨询老师做帮手。为此可尝试在新生入学之初，为每个新生班级配备一名朋辈心理辅导员，在配备朋辈心理辅导员时尽量做到为每班配备专业对口的朋辈心理辅导员。通过朋辈心理辅导员对心理知识的宣传，学校特色、专业建设的宣讲等，结合自身从入学到现在自助与助人的心路历程帮助新生顺利度过心理调试期。指导新生如何以正确的心态，科学的方法面对新生心理健康普测，通过朋辈心理辅导员的引导提高心理普查实效，确保心理普查结果准确率，减少班主任、辅导员心理危机排查的工作时间损耗，使学院新生心理健康普查落到实处。为每个新生班级配备的朋辈心理辅导员也可以作为该班级在校期间的朋辈心理咨询员。

（三）建立健全朋辈心理辅导员培训制度，充分发挥朋辈心理互助的作用

学习培训是开展朋辈心理辅导服务的基础。朋辈辅导员只有具备相关理论知识，掌握相关辅导技能，才能积极有效地为广大同学提供服务。在实际操作中，可以邀请心理咨询专业老师开设有关心理咨询的讲座或课程，举办心理咨询技能培训班，并分发相关书籍进行分散自学，而后集中培训、研讨交流、巩固提高、小结回顾等方式，提高朋辈辅导员队伍的整体素质。国际商学院在设立朋辈心理辅导员的基础之上，设立朋辈心理辅导员年段负责人，以分组的形式，组长的身份协助心理辅导员开展工作。建立朋辈心理辅导员QQ群，方便工作布置和师生工作交流。每月召开朋辈心理辅导员例会，总结工作经验和成果，部署工作任务和要点，交流工作心得和体会，提高朋辈心理辅导员知识水平和工作能力，实施心理疾病预防和危机干预。

在对朋辈心理辅导员开展讲座培训时要针对不同年级开展不同主题的心理健康教育讲座。对新生进行新生入学心理调适、心理问题的诊断与对策等角度的教育；对大二、大三学生开展心理健康标准、大学生常见的心理问题方面的讲座；对毕业班学生开展如何面对就业或升学压力等方面的讲座。在对朋辈心理辅导员培训后由朋辈心理辅导员在各自班级开展相应的主题讲座，采取以点带面的方式宣传心理健康常识。采取培训朋辈心理辅导员为主，观摩、指导班级团体活动为辅的方式开展团体辅导。首先由心理老师给学生心理辅导员培训，培训合格后在老师的指导下由朋辈心理辅导员给同学们开展简单的团体心理游戏、团体辅导活动。在这个过程中，朋辈心理辅导员可以有效运用已学习的方法和策略促使每个人在团体辅导的过程中通过交流、自省、习得新的处事态度与行为方式，激发个体潜能，增强适应能力，重新认识自我、接纳自我。

（四）运用考核、激励机制促进朋辈心理辅导员队伍发展

美国管理理论家赫茨伯格的双因素激励理论指出，要激发组织成员的积极性就必须采用激励因素。因为朋辈心理辅导员在平时的工作中也会遇到很多困难和烦恼，为此国际商学院通过设置考评奖惩机制来提高朋辈心理辅导员的工作主动性、积极性，督促朋辈心理辅导员不断自学心理学知识提高专业水平。朋辈心理辅导员的考核分常规工作、创新方面，班主任和班级同学评价。每学年评选先进朋辈心理辅导员。受到表彰的朋辈心理辅导员在综合职业能力测评中可以加分看，朋辈心理辅导员相当于学生干部级别。在各类评奖评优中，相同条件下优先考虑朋辈心理辅导工作中工作杰出者。

四、结语

高校应充分运用好专职心理辅导老师的优势，同时在各二级学院推选工作业绩突出又自愿从事心理辅导工作的非心理学专业的辅导员老师，由学校出资参加心理辅导工作的进修或考取心理咨询师资格证书，以此扩大心理辅导老师的队伍。由专任、兼职心理辅导老师对朋辈心理辅导员进行培训，扩大心理健康教育工作者队伍，提升心理健康教育工作者素质。培养朋辈心理辅导员帮助心理老师开展工作是学生自我服务、自我教育的体现。朋辈心理辅导员的力量和作用无可限量。