无限极:以报告促员工沟通

加班，对于现代上班族来说是个再熟悉不过的词汇。像大多数正为事业打拼的年轻人一样，无限极（中国）有限公司（下称“无限极”）的王女士也是加班大军中的一员常客。“常常回家晚了，家人把饭菜热了又热，他们的抱怨让我心烦又很愧疚”。30岁的王女士是一位两岁女孩的母亲，提起与家人的沟通一脸的无奈。“婆婆不理解我在忙些什么，

工作上的事情又很难和她沟通”。

而这一切终于在2011年迎来了转机。从这一年开始，无限极开始有意识地将公司的社会责任报告送给每一位员工的家人，同时附上一封感谢信，通过赠送报告这样一个简单举措，让家人知道员工在忙些什么、为什么忙，进而成为公司最强有力的支持者。

一本以责任为视角的白皮书由此也就产生了一系列的化学反应。“与其说不理解不如说不安心。报告让我对这家公司心里有底，所以也愿意全力支持她的工作”。王女士的婆婆看过报告后，态度发生了很大的变化。在无限极，社会责任报告便成为了帮助员工处理好家庭与事业平衡的沟通工具。

事实上，王女士的切身感受，一定程度上正是无限极“责任沟通，创造无限价值”理念的真实写照。通过披露企业在品质、健康、员工、伙伴、环境、社区六大方面的履责行动，无限极企业社会责任报告展示出对包括员工、供应商、消费者等在内的利益相关方的承诺和实践。而责任产生的“化学反应”，当员工深刻了解到自己的工作对他人的影响，他们对工作的责任感和对企业的敬业度都会大大的提升，而对企业的其他利益相关方，责任的认知也会潜移默化地在他们心中形成，产生了比任何方式都来得更好的吸引力和凝聚力。

而在近期，连续六年年度责任报告的无限极推出了公司2012年度的企业社会责任报告，以责任为视角，全方位地呈现了一年以来无限极的履责行动，展现企业做事的动机和实践。无限极责任报告编制小组负责人在与记者的交谈中坦言，尽管企业社会责任报告仍是一个新生事物，但其对增强企业透明度，达成企业与利益相关方的沟通方面起到了重要作用。“每年进行的读者问卷调查数据显示，企业社会责任报告对取得利益相关方认同，留住人才，激发员工动力都产生非常积极的作用”。

该负责人表示，“企业要获得可持续性的发展，就必须要有责任。正是报告的，让越来越多的人认识到企业社会责任不等同于慈善捐款。报告不仅记录企业践行责任的每一步足迹，更成为企业与利益相关方沟通的有效工具，提升了员工的责任认知，激发了他们的内在动力，培育出以社会责任为内核的企业竞争力，为企业创造与利益相关方的共享价值开辟了新局面。”