真情催生真情 品格唤来品格

2005年3月4日，在上海电视台开播的《真情实录》这档情感类的新闻专题节目，以“小人物，大情怀”的视角讲述百姓身边的真情故事，努力弘扬百姓生活中的人性光芒。由《真情实录》专题节目衍生而来的“真情人物”年度评选活动，与节目结合，有观众参与，以生活中的凡人凡事为评选对象，以“让掩埋于平凡中的金子，因为你的发现而闪亮”为号召，树立起一批感动百姓、感动社会的道德楷模。平凡生活中的小人物，因其非凡的人生经历走进了节目，又因节目的“打造”成为生活里小人物的非凡代表。无论是节目本身，抑或节目之外的评选活动，在几个层面上进行着情感的互通、切实的互信、良好的互动――生活与节目的互动，节目与评选的互动；凡人凡事与电视人的互动，电视人与观众的互动；评选活动中公众与真情人物的互动，真情人物之间的互动，以及媒体间的互动、传统媒体和新媒体的互动，等等。而在这情感的交融和互动中，人们共识于“真善美”，共振于社会主义的核心价值观。真情催生真情，可以说，一档源于生活、朴实生动的节目，一个根植于百姓、动员广泛的活动，都是在张扬人性、维护人权、讴歌人情，践行着“以人为本”的理念。

感人心者。莫先乎情

在迄今为止的传媒中，电视的传播功能和影响力无疑是最出类拔萃的，其道德引领和教化能力也是显而易见的。“在经历了血腥的厮杀之后，报刊业已不敢自居老大，电影和广播也败下阵来，只见电视雄赳赳、气昂昂地迈开大步，心安理得地前去填饱自己的屏幕，征服广大的观众”，曾任法国新闻学院院长、法国广播电视高级委员会成员的弗朗西斯・巴勒在他的专著中形象地做了这样的描述。据他的分析，传媒是对人们的思维、行动和感觉的模式进行“按摩”。传媒并不是绝对中立的手段或技术，而是通过对我们认知感性世界的方式悄然施加不可抗拒的影响，以达到左右文化和社会秩序的目的。这样的阐述应该是符合实际的。无论感知与否、承认与否，事实上每个国家的传媒都是在对民众实施“按摩”，产生不可抗拒的影响力，其中电视以其独特的魅力，“按摩”的力量和作用尤甚。

然而，传媒的“按摩”需要艺术和技巧。传播学家埃里克・麦克卢汉在论及传播时有一个比喻：鱼饵对鱼是重要的，是要让鱼感兴趣的，但鱼钩的真正效果在钩子，而不在鱼饵。鱼钩和鱼饵的效果是分离的。这种观点，说白了，就是目的和手段的关系乃对立的统一，“鱼饵”仅仅是让鱼上钩的手段，“鱼钩”才能发挥真正的作用。如果说鱼饵是显性的，那么鱼钩则是隐性的。且不论西方传播学家的政治信仰和立场，仅就传播的理念与艺术而言，着实高明。国外的那些引人入胜的电影和电视剧，哪一部是空洞乏味的说教?然而却在那些动人的故事、曲折的情节，甚至若无其事的对白里，无不渗透着西方文化以及道德观、价值观、人生观、世界观。可以没有一句大道理，却实实在在地宣扬和传播了他们的主流价值观。欣赏、感佩之余，难道不值得我们从中感悟和借鉴些什么吗?

《真情实录》节目及其所延伸的“真情人物”年度评选活动，最可贵之处便是把握了道德教化的真谛，以寻常百姓非常态下的故事为切入口，凸显亲情、友情、爱情、大爱之情……将平凡、感人、普遍等元素融为一体，将新闻性、时代感和教育意义整合渗入其间，将真正的宗旨――道德教化蕴涵于生动形象、催人泪下的人物与故事中，令观众可感、可近、可亲、可信也可学。英国哲学家罗素在《论教育》中指出：“没有人会对别人秘而不宣的美德说长道短”。真情故事，往往会牵涉百姓的私事、家事，带有一定的隐秘性，长期鲜为人知。而一旦在电视上讲述，由于是对美德的褒扬和赞颂，观众会产生一种新鲜、好奇的感觉，进而被感动、受感染，于是，节目的亲和力立现，道德的感召力便油然而生。

歌德深谙人际感应的微妙和榜样的向心力，他曾说过“品格唤来品格”、“赞美别人就是把自己放在同他一样的水平上”。《真情实录》唯其“真”、唯其“实”，激起观众心灵的共鸣，唤来舆论的回应；而对“真情人物”评选活动的投入，有形无形中就是使参与者“把自己放在同他一样的水平上”，道德楷模的效应得以悄然发挥，逐渐彰显。电视情感类节目，乃至电视的全部传播内容“激励人、鼓舞人、引导人、教育人”的出发点和归宿点不正在于此吗?节目的品格、活动的品格、人物的品格，激活了公众的品格，升华了社会的品格。

创新整合，有容乃大

在新媒体应运而生、加速生长，多媒体竞合并存、比肩共荣的时代，每一种媒体都需要有正确的定位，既认识自身的优势、也正视先天的弱点，懂得取长补短的方略，唯此方能与时俱进，保持活力。在一年前考察人民日报社时，提出要坚持用时代要求审视新闻宣传工作，按照新闻传播规律办事，创新观念、创新内容、创新形式、创新方法、创新手段，努力使新闻宣传工作体现时代性、把握规律性、富于创造性，不断提高舆论引导的权威性、公信力、影响力。他还要求我们，从社会舆论多层次的实际出发，把握媒体分众化、对象化的新趋势，以党报党刊、电台电视台为主，整合都市类媒体、网络媒体等多种宣传资源，努力构建定位明确、特色鲜明、功能互补、覆盖广泛的舆论引导新格局。这表明我们党善于驾驭现代传媒，提升执政能力的科学理念日趋清晰，日臻成熟。这就意味着每家传媒、每块版面、每档节目、每个活动，都需要努力创新，不断整合，为“舆论引导新格局”的构建各司其责、各尽所能。

《真情实录》及其“真情人物”评选活动的一大亮点正在于创新和整合。无论已创办五年的《真情实录》栏目，还是进入第六届的“真情人物”评选活动，其发展轨迹均充溢着创新精神。并十分注重多媒体力量的整合。形式上，节目加大频次，从周播扩展为日播，评选活动从自家单独开展延伸到多媒体的联动；规模上逐渐扩大，共同主办的单位越来越多；方法上，也力求出新，如评选活动新增网友提名环节，需历经三轮，最后综合推介委员会的意见和网友以及平面媒体的投票结果，决定最终人选。这些创新与整合，是一个栏目、一个活动得以巩固、延续、持久、提升的前提。当代传媒发展的实践表明，在传媒新格局已然发生巨变的情势下，企图“包打天下”、“独揽名牌”，实在是力不从心、勉为其难了。既然如此，何不以宽阔的胸襟坦荡大气地与多家传媒、多种载体联手协作，构成合力?一个社会需要科学、合理的传媒架构，传播事业需要可持续发展的良性传媒生态，就一个栏目、一个活动而言，又何尝不是如此?优势互补、责任共担、信息同享、利益均沾，实现社会效益的最大化，何乐不为?

以人为本，以民为先

今年4月首次颁布的国家人权行动计划(2009―2010年)，是一份捍卫人权、呼唤人性、弘扬人情的宣言书，对传媒来说，这也堪称一份推进事业的责任状。毋庸讳言，受自然、历史、文化和经济社会发展水平等因素的影响和制约，中国的人权发展还面临诸多挑战，当务之急就是要着力解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题，促进社会公平正义，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。

从《真情实录》所表现与涵盖的内容看，其实大多与推进这个任务的完成相关联。“真情人物”援手弱势群体，归结起来不就是要力克他们在“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”方面的困难吗?“小人物，大情怀”、“真情需要真心付出真情温暖你我人生”，所主张和倡导的、所彰显和赞颂的，在相当程度上不就是为了解决这些最实际的民生问题吗?所以，依我之见，《真情实录》及其“真情人物”评选活动，当然也连同众多其他传媒所做的类似节目，其实都是在为祖国的人权事业鼓与呼。这并非“贴标签”，而是非常到位、非常实在的有益行为，可以说，若开掘《真情实录》的深层内涵和更高意境，这一点显然不可或缺。

另一方面，事实上这也是在履行传媒的义务，向公民展开触手可摸的人权教育。我以为，虽然《真情实录》及其衍生的活动并未打出“人权教育”的旗帜，却以具体扎实的行动推出了“民众喜闻乐见的人权教育产品”，打造着寓教于乐的人权专栏。不妨想象一下，倘真有传媒开辟冠之以“人权节目”、“人权专题”的栏目，能吸引多少受众去关注?但一个又一个源于真实生活、采自寻常百姓的“小人物，大情怀”故事，在电视荧屏上生动展现，所能撒播的人权意识、所能发挥的教化作用则是无可估量的。

这也能给我们一个启迪，我们的传媒固然需要有政治意识、责任意识、大局意识，担负政治任务，做好“规定动作”，但绝不可生搬硬套、穿凿附会，而要符合传媒的特性、传播的规律，注重受众的心理，讲求实际的效果。在探讨情感类电视新闻节目对构建社会主义和谐社会、建设社会主义核心价值体系的功能及作用，研究如何提升情感类电视新闻节目的舆论引导能力的时候，这无疑是一个很有时代意义与实践意义的课题。

同时，加深对节目内涵的剖析与解读，升华其内在的核心价值，可以使记者和编导人员更加理性自觉地把握人性、人情、人权的有机联系，从而进一步把节目采制好，把活动主办好，让节目和活动的品牌熠熠闪光，恒久生辉，在“真情催生真情，品格唤来品格”的进程中实现效益最大化。