张锐:保持对成功的饥饿感

“春雨医生估值高，不是因为做得好，而是因为移动医疗行业前景好。因此，在创业的道路上，不仅要保持自信，还要避免成功者的幻觉，要保持孤独、保持对金钱和虚荣心的饥饿。”

创业路上的那点事儿

春雨医生创始人张锐本科就读于中国人民大学生物系，后来由于兴趣所致，研究生选择了新闻专业。做为一名中国人民大学的新闻硕士，毕业后从事媒体行业既是自然而然，又是众望所归的一件事。张锐也确实在媒体行业里干的风生水起。他不仅做过《京华时报》新闻中心主任，也做过网易副总编辑。2011年，张锐觉得“移动互联网创业的风口已经到来”，便毅然离开网易，自己创业。

在谈到为何选择互联网医疗做为创业方向时，张锐说：“国家的利好政策一直在推动行业的发展，包括处方药的放开等。整个资本市场对这个行业的发展前景有很高预期。所以，不是我们有多牛，而是移动医疗这个行业本身就很火。”

“另外，我主要是看到移动互联网医疗健康领域仍然是个空白点。就当时的创业环境来看，社交是大公司的菜，电商不适合小资本创业者，游戏变现快但成功率很低，工具类应用更适合系统商与运营商，排除这四块不能做，我们能做的也不多了。反而健康是个非常好的事，与每个人都相关，所以我选择了做移动医疗。”张锐补充道。

2011年成立的“春雨医生”志在通过互联网的模式解决医疗行业日渐突出的医患矛盾，以及颠覆传统的医疗体系。然而，想要攻占这个形成多时、 内部关系纷繁复杂的坚固堡垒又谈何容易。在创业的路上保持自信和对成功的饥饿感固然重要，但是正确的人、正确的方向以及充足的资金才是左右创业成与不成的关键。

数不清的创业者倒在了找寻这片热土的道路上，而后来人却依然在这条路上孜孜以求，以图成为那些为数不多的幸运儿。张锐自然也在其中，他总是说春雨医生之所以取得好的成绩，是因为他们比较幸运。其实，幸运的只是结果，幸运的只是春雨在找寻创业路上正确的人、正确的方向以及资金方面比其他创业者显得更加顺利。

张锐不止一次的在公众场合讲到他的创业经历，而在他的讲述中人、方向和资金是永恒的旋律。他说：“在创业过程中，我很幸运的找到了两个可以共事的伙伴，一个是我的发小，我选他一个极其重要的原因，是他的知识结构和他的性格，跟我有巨大的反差。另一个人是我在网易时候的伙伴，一个特别技术化的80后。我觉得合伙人关系是这个世界很美好的一种关系。我们公司发展比较顺利的一个重要原因是找到了两个特别好的合伙人。”

虽然张锐很顺利的找到了两位合伙人，但是在组建团队的时候还是出了问题。用他的话说，一个是过度承诺，另一个是“近亲繁殖”。

张锐说：“我的过度承诺，不是期权上的承诺，而是在工资上的承诺。在最初的团队里，我从网易带来的人比较多。我当初承诺，你现在挣得工资大概是在网易的70%，一年之后能翻一倍，结果我没做到。我没做到的原因，不是因为没有钱，而是后面工资结构的问题。”

另外，春雨组建核心团队一开始是通过人脉关系来进行的。而以这种方式招进来的人，无论是在专业技能和性格特质方面都与春雨医生的要求不相契合，从而导致整个团队不接地气，违背了张锐的初衷。

为此，春雨医生在早期的运营过程中出现了各种各样的问题。“我当时走了半年多的弯路。在这段时间里，春雨的运营一直做得不好。因为我们真正的目标用户，其实并不高端，或者说我们是一个边缘突破的产品，但我们做了很多不靠谱的运营活动。数据也给了我们很多反馈，但一直改不掉。”张锐回忆道。

创业的过程其实就是一个不断试错的过程，只有在这个过程中不断地摸索、总结，最终才会找到一条真正属于自己的发展道路。

除了找人之外，创业者另一个绕不开的环节就是找钱。与投资人的一轮轮谈判，是每一个创始人在创业过程中的一门必修课。心态平和、实事求是张锐总结的两条经验。他说：“在和投资人谈判时，一定要有‘我不是在要他的钱，而是我现在给你一个非常重要的挣钱的机会’的心态。另外，你对投资人的任何承若一定要秉持实事求是的原则，切忌说谎。因为，谎言只可能带来所谓的不信任和怀疑，对你和公司没有任何好处。”

春雨医生在2011年、2012年和2014年进行了三轮融资。然而，有了人的支持和资金的支撑之后，春雨医生并没有迅速的形成突破。在春雨的盈利模式上，张锐又遇到了问题。

张锐说：“在寻找盈利模式的时候，我高估了用户的付费意愿，结果受到了很大的打击，直到今天我们还在为当时的那个决策买单。另外，我们当时是按照传统电商的模式去做的，后来发现这种模式完全赚不到钱。最核心的问题就是我们是一个移动的APP，而在APP里面，我们的最大价值不是流量，而是用户。

每一个教训都给张锐和春雨医生带来了巨大的损失。但正是通过这些教训使得张锐真正找到了公司的发展方向和盈利模式。那就是，移动互联网和用户导向。“阳光总在风雨后”在春雨医生发展的经历当中得到了切实的验证。

这时，天时、地利、人和俱在的春雨医生也终于迈大了前进的脚步。目前，春雨医生已经成为国内移动医疗领域的领先品牌，拥有了3300万激活用户，4万名签约医生，并且每天有5万个健康问题在春雨上得到解答。

网易系创业者

在创办“春雨医生”之前，张锐的身份是网易门户副总编辑。从网易离职之后，他成了一名网易系的创业者。之所以把他归属于网易系，是因为他并不是唯一一个从网易走出来的创业者。

像被业内所熟知的陌陌创始人唐岩、欢聚时代创始人李学凌、云辰科技创始人丁秀洪、雪球财经创始人方三文、56网创始人周娟、猿题库创始人李甬以及大象公会创始人黄章晋等都是出自网易的创业者。因为他们具有共同的网易标签，所以就被人们习惯性的称为网易系创业者。

成为一名创业者、尤其是成为一名成功的创业者，除了个人能力和素质之外，其过往的工作经历也发挥着重要作用。“网易是互联网企业里面最好的一家公司，也是对人才最尊重，最不个人个性的公司。我们出来创业根本不是因为网易留不住人，而是更像余华的一本《十八岁出门远行》的小说名那样，长大了出门远行不是一件很正常的事吗？”张锐如此评价曾经的老东家。

丁秀洪说道：“丁磊比较提倡放权，加上人们的想法又比较多。所以在网易的体系里，每个部门的负责人就相当于是一个CEO，需要自己去整合各种资源。这种经历和过程对个人的锻炼非常重要。”

网易前副总裁、纷享销客创始人杨斌也说道：“从网易出来创业的这批人，自立意识都很强，想做事的欲望和控制自己命运的意识也很强烈。在网易的这几年，我还是得到了很多、学到了很多。在这个基础上，创业是大家需要改变时都会考虑的一种方式。”

不过，外界对于网易门户高管纷纷离职创业的事情却有不同的看法。有人认为，从这些在网易的身份就可以看出来，这些人离开网易的原因与丁磊对门户内容缺乏关注有直接关系。还有人说的更加直接，网易其实没有整体的公司文化。资源分配不均，大部分不被老板重视的部门要在资源缺乏的情况下做事，这在无形中就锻炼和培养了这些人的创业能力。

另外，还有一些人觉得这些从网易离职的创业者大多数人有媒体的从业经历。媒体人不仅具有敏锐的特性，骨子里还有一种不安分的特性。他们喜欢挑战，并不喜欢一成不变的工作和生活。

对这个说法，杨斌也表示同意。他说：“媒体行业的从业经历，使我基本上已经触摸到了行业的天花板，既然向上的空间已经变得很小，与其做重复、单调的工作，还不如尝试去进行创业。”

虽然对于网易门户高管离职创业的看法各有不同，但是不容否认的一点是网易的从业经历确确实实为他们的创业实践奠定了资源和能力的基础。

成立线下诊所

在倡导“流量为王”的移动互联网时代，线上流量如何落地变现是摆在诸多从业者面前的一道难题。如今，线上线下融合的O2O模式渐成趋势。发展顺利的企业想通过该模式实现深层发展，而发展遇阻的企业更是想通过该模式实现涅重生。

这个时候，线上积累的庞大资源和流量不再仅仅被当成一块进入互联网入口的敲门砖，越来越多的互联网人已经将其看做布局线下模式的重要砝码。面对如此潮流，善于捕捉先机的互联网人自然不甘人后。无论是互联网巨头BAT，还是互联网新军唱吧、爱屋吉屋都在纷纷布局线下市场。

2015年初，唱吧已有两家线下KTV在北京开始营业并且实现盈利，未来目标是15年复制50～70家线下实体店。爱屋吉屋，主要布局北上广深等大城市，员工总数突破6000人，平均每个城市具有1500人的地推和经纪人团队。

作为互联网医疗领域的佼佼者“春雨医生”，也视O2O模式为今后网站发展的重要方向。5月7日，“春雨医生”宣布在全国5个重点城市开设25家线下诊所，首批开设的25家春雨诊所，分别位于北京、上海、广州、杭州、武汉5个城市。春雨将邀请来自三甲医院的主任坐诊春雨诊所，采取“线上+线下”私人医生服务年费制度，诊断不额外收取费用，并且支持部分药品医保报销。

春雨医生创始人张锐提到：“春雨医生目前每天有超过8万的问诊量，这8万个问题中，有70%以上的用户问题已得到快速解决，但还有将近30%的问题，需要线下进一步解决。”

“春雨开设线下诊所，就是希望能够将检查、开药、手术、住院等线下就医的部分，完整纳入到春雨服务中来，这也与今年二月份的‘服务型电商’的理念一脉相承，无论是健康产品的采购还是线下诊所就医，春雨希望满足用户每一个节点的健康需求。”张锐补充道。

在春雨医生的线下诊所中，每一个用户都将配备一位线上私人医生，并帮助用户建立电子健康档案，同时实时在线监测日常数据，并在用户需要线下就医时帮助用户转诊至春雨诊所。另外，用户在诊所完成诊断、治疗后，线下医生回归线上与患者保持持续沟通直到患者康复。

另外，张锐还透露，到2015年底，春雨还将在全国50个大中型城市进一步开设300家诊所。