营造良好文化氛围 推进企业和谐发展

当前，国企改革正处于攻坚阶段，如何在新形势下“加强企业文化创新科学化，推进国有企业管理现代化”，已成为当今国企改革发展急需解决的重大课题。 振兴大型企业集团需要有一个长远性、全局性的战略安排，把当前与长远、局部与全局、宏观与微观结合起来，将速度与效益统一起来，使纵向与横向协调起来，制定大型企业集团企业文化发展战略，应当从国家的宏观政策和我国大型企业集团的实情出发，既要有高瞻远瞩、气势磅礴的进取精神，又要持因地制宜、实事求是的科学态度，力求制定的战略决策，符合自然规律的要求，以免战略失误，减少挫折，使大型企业集团快速发展。

企业文化是企业珍贵的无形资产，具有无可估量的内动力。要把企业文化作为精神文明建设的一部分，必须由最高管理层推动，党、政、工、团齐抓。为此，必须加强CIS企业形象战略的推广实施。优秀的企业文化，它以重人为本，融合当代企业管理的先进思想和管理创新的精髓，适应追求完美的世界潮流，持续改进和创新，不断满足顾客的需求；开展多层次、多形式的全方位教育和培训，从心理上和行为上规范、提高职工的文化素质和法制意识，从管理人到尊重人，实现以人为中心的整体优化管理，使企业具有极大的亲和力，从而保证管理体系的持续有效。

在知识经济时代，企业面临的最大挑战是创新。智力和知识将成为重要的资源和资本构成，而管理体系对智力资本资产将产生越来越大的依附性。企业质量、环境和职业健康安全管理体系作为一个动态系统，对其不断改进和创新，就是要实现动态意义上的整体优化。质量、环境和职业健康安全综合管理工作是关系企业改革、发展成败的关键，是一项复杂的系统工程，我们必须抓住机遇、与时俱进、真抓实干、奋力拼搏，开创企业管理工作的新局面。

加强企业文化建设，并不断强化质量、环境和职业健康安全管理以人为本，实行法制的指导思想，树立正确的质量观，提高质量管理的有效性，以优质的产品和良好的服务塑造企业形象，参与国内外竞争，振兴企业。

1、加强质量、环境和职业健康安全意识，坚持“以质取胜”

随着经济体制改革的不断深入，各行业得到了蓬勃发展。当今市场经济导向，促进产品结构发生了很大的变化。在这种情况下，企业要使产品在市场上保持适销，立于不败之地，必须积极开发新产品、新品种，促进产品更新换代。更重要的是必须始终以“质量、环境和职业健康安全第一、信誉至上”为宗旨，坚持“科技振兴、以质取胜”的经营战略。

2、加强质量、环境和职业健康安全组织，增大质量、环境和职业健康安全投入

当前，不少单位科技管理组织松懈，技术质量、环境和职业健康安全队伍凝聚力很低。显然，这不能适应新形势对质量、环境和职业健康安全工作的要求。我们必须加强技术质量、环境和职业健康安全管理部门，增大对技术质量、环境和职业健康安全的投入，扭转轻质量、环境和职业健康安全、重数量的做法。特别是激烈的市场竞争，产品要参与国际大循环的“世界级”较量。如若没有高质量、环境和职业健康安全、低成本、优服务的产品，企业必将在改革的大潮中消失。然而，没有一流的管理，何来一流的产品。技术和设备是基础，但关键还在于管理。企业管理要以全面质量、环境和职业健康安全管理为中心。生产要以质量、环境和职业健康安全为中心。为此，必须加强对科技质量、环境和职业健康安全工作的领导，强化组织机构，配备并充实、培养科技与质量、环境和职业健康安全管理骨干人才，奖励政策适当向科技与质量、环境和职业健康安全工作倾斜，以强化质量、环境和职业健康安全工作，提高企业的产品质量、环境和职业健康安全。在市场竞争激烈的情况下，对科技的投入必须坚持高起点。只有起点高，上先进的高技术含量、高附加值、多功能的产品，才能够打入国际市场，才能站得住脚。靠低档次、低质量、环境和职业健康安全、低价格、多数量的出口是无竞争力的，也不可能提高创汇水平。

3、加强质量、环境和职业健康安全培训，培养质量、环境和职业健康安全复合型人才

市场的竞争归根到底还是质量、环境和职业健康安全科学管理的竞争，而质量、环境和职业健康安全的竞争，关键在于人才的竞争。由于历史上的原因，目前我国经济部门和企业普遍缺乏科技与质量、环境和职业健康安全人才。攀钢(集团)公司董事长洪及鄙在全国冶金质量、环境和职业健康安全工作会议上指出:“提高质量，一靠技术装备； 二靠强化管理，最终落实到靠人才。”攀钢集团公司总经理、攀钢冶金材料有限责任公司董事长罗泽中多次在（集团）公司干部大会上强调：企业要发展，关键在人才；事业要成功，关键在管理。我们必须采取一些策略，加强科技培训。一方面举办短期科技质量、环境和职业健康安全培训班，首先是重点培训厂处级领导和科技质量、环境和职业健康安全管理中层干部。其次是加快对质量、环境和职业健康安全管理骨干人才的深化培养，特别是要注重在企业培养国家质量、环境和职业健康安全审核员，使他们成为懂得现代科技质量、环境和职业健康安全管理理论，又能运用生产实践的专门人才。尤其是当今计算机技术的广泛应用于工业管理上，更使我们认识到必须尽快培养科技质量、环境和职业健康安全管理人员，运用计算机进行科技质量、环境和职业健康安全管理全过程控制与质量、环境和职业健康安全跟踪。这是现在世界科技管理发展的新趋势。另一方面，在企业大中专院校设立科技质量、环境和职业健康安全管理专业或开设高新技术与质量、环境和职业健康安全管理课程，并向国内高等院校委托培养科技管理与质量、环境和职业健康安全管理高级人才，以使我们的科技与质量、环境和职业健康安全事业后继有人。

4、加强质量、环境和职业健康安全信息，注重质量、环境和职业健康安全改进

质量、环境和职业健康安全信息是企业进行科技管理的依据，也是企业的产品能否在市场竞争中立于不败之地，使企业得以发展的重要保证。企业要不断地搜集和反馈用户对产品的性能、质量、环境和职业健康安全以及消费者的心理等有关信息，才能开发出适销对路的新产品。再则，还必须注重国内外科技质量、环境和职业健康安全管理发展动态以及同行业科技质量、环境和职业健康安全管理发展动向等科技信息，为提高科学管理水平，确保产品质量、环境和职业健康安全等决策上提供可靠的依据，才能不断地推出深受用户青睐、具有超群特色的名优产品。当今是信息的高科技时代。随着改革开放，市场竞争机制的形成，企业要在竞争中取胜，必须建立高度灵敏的科技信息反馈系统，给各级领导和管理人员提供决策信息。因此，我们要充分利用信息快捷、直接的特点，更新对产品质量、环境和职业健康安全的认识，运用捕捉到的信息，大胆工作、果断决策，才能使企业在激烈的市场竞争中占据优势。

5、加强质量、环境和职业健康安全研究，增强企业活力

我们质量、环境和职业健康安全工作抓了二十余年，但有效性却不高。很多产品的质量、环境和职业健康安全问题并非技术原因，而是管理差。在建立社会主义市场经济的过渡时期，不把有效的质量、环境和职业健康安全管理工作作为当务之急，不加强质量、环境和职业健康安全管理研究，不重视提高质量、环境和职业健康安全管理水平，企业就会失去活力、失去机遇，就不可能在竞争中取胜。因此，必须充分发挥科学技术协会的作用，组织技术质量、环境和职业健康安全管理权威人士，加强对质量、环境和职业健康安全工作的研究，并为协会创造一定的条件。这样，质量、环境和职业健康安全工作才能抓出实效，质量、环境和职业健康安全工作也就充满活力。

6、实施质量、环境和职业健康安全战略，推进国企发展

激烈的市场竞争，不会再有皇帝女儿不愁嫁的商品。这就要求我们把科技管理、科学控制、技术创新，尤其是健全科学质量、环境和职业健康安全体系作为常抓不懈的战略，加快“贯标”和学习国外先进管理的步伐。国际市场中的产品均采用国际标准和先进标准生产，我国生产企业“贯标”有一定基础，但难度很大面临挑战，必须加快科技管理同国际标准接轨进程，以取得产品进入国际市场的“通行证”。 企业推行ISO9000系列和ISO14000及OHSAS18000系列国际管理标准是一项长期而复杂的系统工程。尤其是实施计算机资源集成制造工程和工业管理工程,需要制定科技质量、环境和职业健康安全体系推进计划。即在组织上分配落实、在生产各环节中展开，在目标上保证标准的实施，在措施上确保体系的运行。也就是说,我们必须以贯彻国际标准，建立质量、环境和职业健康安全体系为契机，打破传统的科技质量、环境和职业健康安全管理方式，开创中国大型企业质量、环境和职业健康安全管理新局面。在宏观上指导企业现代化生产，提高企业素质；在微观上提高产品质量、环境和职业健康安全，增强经济效益。

7、加强考核力度，推进质量、环境和职业健康安全发展

要把提高质量、环境和职业健康安全变成企业职工的自觉行动，就必须依靠完善的质量、环境和职业健康安全激励机制的作用。企业质量、环境和职业健康安全工作能否切实按标准规程操作，关键在奖惩制度。只有通过健全和完善质量、环境和职业健康安全激励和约束机制，实行质量、环境和职业健康安全与工资挂钩，质量、环境和职业健康安全与奖金挂钩，质量、环境和职业健康安全与行政职务、晋职升迁挂钩等等，充分调动管理、技术和操作人员的积极性，提高工作质量、环境和职业健康安全，确保产品质量、环境和职业健康安全，才能推动企业发展。攀钢（集团）公司总经理、攀钢冶金材料有限责任公司董事长罗泽中在公司质量、环境和职业健康安全工作会议上曾精辟地指出：“领导要处理好质量、环境和职业健康安全和数量、质量、环境和职业健康安全和速度、质量、环境和职业健康安全和效益的关系，出现问题的主要原因往往是因为领导工作的偏差把职工引导到数量上去而不重视质量、环境和职业健康安全；领导要把质量、环境和职业健康安全工作放在重要议事日程上，出了质量、环境和职业健康安全（问题）事故要认真地抓，要仔细分析，找出原因，及时整改。如果出了问题领导漠不关心，下边就会照样干，同样的问题就会再次发生；领导还必须抓质量、环境和职业健康安全工作的机构设置，力量配备和质量、环境和职业健康安全规划。要拿出方案，如何使质量、环境和职业健康安全上台阶，赶超国际名牌，与国际上的大型企业集团竞争；要抓好员工培训，提高操作水平。还要建立一整套质量、环境和职业健康安全否决和奖励制度，促进企业振兴。”

8、加强企业文化与管理创新，完善企业管理体系

目前，世界上所有经济发达国家都采用了ISO9000、ISO14000和OHSAS18000国际系列标准。世界各优秀企业都在积极推行质量、环境和职业健康安全管理体系，不少卓越公司已通过质量、环境和职业健康安全管理认证。其中，国内二十二冶、济钢已通过质量、环境和职业健康安全、环境和职业健康安全管理一体化认证。其他大型企业也在加快步伐，迎接“一体化”认证。我们攀钢冶金材料有限责任公司也正在全面贯彻实施质量、环境和职业健康安全、环境和职业健康安全一体化管理。目前编制完成了《管理手册》、《程序文件》和《作业文件》，按照ISO9000、ISO14000和OHSAS18000系列标准，逐项改进落实，现已建成文件化的管理体系，并在全公司严格贯彻实施。同时，为推动公司“贯标”工作，加快公司质量、环境和职业健康安全管理向国际标准化迈进步伐，公司拨了专项“一体化”体系推进奖，以表彰在“贯标”中的先进单位和有功人员，确保了审核认证并同国际惯例接轨，成为世界级合格供应商。

攀钢冶材公司党、政、工各级领导切实引导职工按照公司“一体化”方针目标管理，全面推进企业向管理科学化迈进。同时，积极开展企业文化的建设，加强企业文化建设和管理创新工作，收到显著成效：公司通过形式多样的活动，提高了职工的参与意识，增强了职工的质量观念，使职工在潜移默化中受到了教育，全面规范了管理和运作，增强了企业凝聚力、战斗力。通过一年多的实践创新，公司被评为全国企业管理创新示范单位。

（作者系攀钢冶金材料有限责任公司生产技术部副经理）