基于校友资源开发利用理念下的校友关系研究

摘 要：校友既是一种资源，又是一种有利于母校进一步发展的助推力量，母校通过为广大校友提供后盾支持，可以在管理工作中联系到更多校友参与进来，校友工作已经日益成为高等学校开展对外联系的重要内容，校友关系拓展探析是对高等教育开展服务社会的新启发，也是对高校管理工作进一步拓展和实践的广延和发展。

关键词：校友资源；开发；制约点；突破点

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）02-0230-02

校友资源是高校特有的公共关系资源、信息资源、教育资源、物质资源等的总和，它对高校的改革发展具有十分重要的作用。校友的公共关系资源能够提升办学声誉、校友的信息资源能够提供信息服务、校友的教育资源能够提供育人服务、校友的物质资源能够为高校的发展提供财力支持。近年来，校友资源开发工作越来越得到高校的重视，相当一部分学校已经把校友工作作为学校整体布局的重要组成部分，很多高校在节假日、校庆日诸多方面加强了与校友的联系。

一、高校校友资源开发的制约点分析

当今社会已进入转型期，随着社会的不断发展，高等教育已从精英教育阶段转型为大众化教育阶段，接受高等教育的学生数量日益增多，毕业生在各个领域和行业不断流动，校友工作的覆盖面也不断延伸和发展。老经验、老方法已不适应校友工作发展要求，高校校友资源开发面临诸多制约性因素。

（一）意识层面

1.注重物质层面，忽视精神价值。校友资源的物质层面既包括校友捐赠资金和资产、也包括提供资源和提供毕业生就业单位等方面。物质层面价值是直接的、能直观感受的，容易受到重视。一些高校甚至把校友对母校捐赠的多少来衡量校友的工作标准，这就很容易把校友资源工作的工作重心和评价体系带入误区。校友的精神资源价值不仅体现在展示母校的教育水平和办学实力、增强母校的社会美誉度，而且体现在母校的吸引力、教育成效、传承母校的优良传统等方面。精神资源是在校友中形成的非常珍贵的资源价值，是母校进一步发展的精神支撑，其重要性往往更容易被忽视。

2.注重利用资源，忽视服务资源。“母校情结”将校友和母校这种特殊的情感关系紧密地联系在了一起，这一共同的情感维系需要长时间的培育与付出。为校友提供服务既是高校校友工作的基础，也是高校教育服务职能的进一步拓展。高校要树立为校友终身服务的理念，为校友继续所需提供帮助，关心校友的工作和生活，帮助支持校友成就一番事业，永远做校友个人发展的坚实后盾。

3.注重“单向”发展，忽视“双向”发展。校友工作既要争取广大校友支持母校的现状和未来，也要关心和帮助校友自身的成长，为社会做出应有的贡献。母校关心和帮助校友，可以利用独特的条件，提高校友的学历水平，为校友提供继续深造的机会，丰富其知识面，并创造相应的学科支持，提高校友资源的人才贡献率，促进校友资源更好地发挥作用，为国家做出更多的贡献。把校友资源定位在人才战略的高度，更有利于校友工作得到社会各界的相关支持，走出目前在校友工作方面的看法和误区。

4.注重校友精英，忽视校友大众。开发校友资源往往更容易盯住政界要员、著名学者专家、企业领导等，因为这些校友掌控着更多的资源，忽视了站更多数的校友大众。如果从发展和服务的角度来看，对不同校友的不同对待方式就要进行“更新换代升级”。在母校眼里，校友不论年龄大小、不论地位高低、不论地域远近，校友是不应有区别的。关爱年轻的校友，就是关爱未来的成功校友。关注更多层面的校友更容易拉近校友对母校的认同感和归宿感，拓宽校友资源开发利用的视角。

（二）操作层面

1.发展进程滞后，投入有待加强。我国的高校校友会等组织差不多是在学校发展到一定规模，在校生和毕业生人数达到一定规模，办学水平和实力有了一定的声望后才逐渐建立和形成。很多高校对校友工作的重视程度逐步强化，而对于校友信息资源的投入、服务、开发等方面仍然存在一定程度不足，以及由于信息系统开发的投入较高，成效较慢，所以经常会出现口头上重视、落实上忽视的情况。对于信息资源的开发和利用，很多高校缺乏顶层设计和长远规划，所以目前我国高校校友信息的收集和信息资源开发滞后于高校自身的发展速度，发展进程滞后导致校友信息收集工作难度很大，难以达到目前校友工作开展的相关需要。

2.专业能力不够，间断操作普遍。目前我国相当一部分高校对校友资源挖掘的调研不够深入，很多高校在挖掘相关资源时，基本上是依靠自身的人脉的积累或借鉴其他高校校友工作的相关经验，而对适合自身的、独特的校友资源挖掘和工作方法没有挖掘。举例来说，校友信息工作需要从信息挖掘、信息分类、信息等方面进行梳理，应该包括校友各个方面的详细信息，包括其性格特征以及校友与母校的联系频率等信息搜集，从而丰富校友信息数据库，避免高校工作人员与校友之间出现信息错位的情况。此外，我国高校校友资源的重视和挖掘更多的时候发生在校庆等特殊时间或特殊活动之时，临时进行相关信息整理。非特殊时段的校友信息开发工作，失去了开发的动力，不利于校友信息保持其完整性和时效性。

3.信息服务单调，经费保障不足。当前校友信息服务的内容不够完善，很多服务只是通过校友刊物或高校开辟的校友网站板块告知校友母校的发展近况，宣传近期学校的校友活动及联系方式，表现出一定的单向性，从高校一方的角度来考虑信息服务的内容和方式，难以满足校友的个性化需求。此外，当前高校校友工作中经费匮乏问题存在一定突出性，校友工作经费预算在学校年度预算中所占的比重不高，使校友工作主动性和积极性受到影响。没有一定的经费保障，校友信息库的更新就会受到影响，校友工作的信息网络平台也会受到影响，相关的校友活动就不会得到有效的开展，校友工作的成效就难以展现。

二、基于校友资源的校友关系突破点分析

（一）以校友的公关资源提升母校办学声誉

校友既是社会了解母校的一个窗口，更是代表母校美誉度的一张名片。校友在社会上所做出的成就和社会对他们的认可度，直接代表着母校的形象。校友的一言一行不仅是个人独立的行为，在很大程度上，还代表着母校的形象，体现着母校的育人水准。影响着母校的办学层次和办学地位。校友在社会上美誉度越高，母校的美誉度也就越高，从这个角度上说，校友是母校最关键的品牌形象。数以万计的校友在其工作岗位上的表现，不仅体现着学校的教育水平，成为衡量学校教育质量的主要依据。校友踏上社会与相关组织或个人的关系，是一种人际传播，但众多个体所形成的人际关系网，便形成了一种不可小觑的公众形象，对于母校来说，这种无形的公众形象就是母校的形象资源。

（二）以校友的信息资源提供母校信息资源

高校作为一个社会组织，必须与社会进行学术研究、人才资源等方面的信息交流，为学校的文化传播、教学科研和社会服务提供信息资源，促进高校改革发展，校友是学校与社会之间重要的信息桥梁。实践证明，一些重视校友资源的高校，通过开发和利用校友资源优势，为母校解决了许多服务、教学、科研等方面的相关问题，进一步带动了母校的发展。总体来说，校友信息资源主要是提供科研信息、就业信息、校企合作信息等。因为校友活跃在社会各个行业。校友是高校向社会输送的一张张活名片，校友处于社会公共关系之中，逐渐形成了一个庞大的信息共同体，对母校人才培养、学科建设、科学研究和对外合作等方面提供有利的支撑，校友是学校联系社会的桥梁，是学校取之不尽、用之不竭的信息资源。

（三）以校友的教育资源提供母校育人服务

广大校友在关系上是母校在校生的师兄和学长，他们其中不乏杰出的经济学家、政治家、企业家和专家教授学者，优秀校友的成功案例、成功经验和奋斗历程是对大学生进行教育的最佳素材，很容易让大学生从心里接受和信服，对在校大学生起到非常好的示范和引领作用。他们在自己的工作岗位上取得了突出的成绩，积累了丰富的人生经验，能够发挥示范带头效应。校友取得的成就是学校培养教育的结果，是学校教育质量的最好证明。通过邀请他们分享成长及工作历程，宣传典型事例和成功经验，无疑是母校对大学生进行教育的便捷途径，所以校友是鲜明生动而又真实可靠的教育资源。

（四）以校友的物质资源提供母校财力支持

校友对母校的报答之情，不仅在体现在精神层面，在物质层面，校友的支持同样重要。校友中不乏成功人士和商界名流，他们回报母校的感情迫切而又真诚，通过捐赠钱物、设立奖学金等多种方式来报答母校。许多有经济实力的校友慷慨解囊，为母校捐款设立奖学金、助学金以及基础设施建设，或者是与母校合作办学；还有一些校友利用他们的社会影响和人际关系牵线搭桥，积极促成社会上热心企业家及社会贤达为学校捐资助学、助教，拓展母校资金来源渠道。一些校友借母校校庆日、同学聚会，甚至专程回校拜访等机会向学校捐款、捐物，支持学校的建设与发展。很多校友在事业上取得成功后都会有较强的报恩心理，他们把建设母校和发展母校视为当仁不让的责任，并以此为自己应尽的责任，校友们的这些义举无疑为学校改善办学条件、拓展办学空间提供了有效保障。事实证明，广大校友的慷慨解囊，有力地弥补了教育经费的不足，成为大学办学不可或缺的资金来源。它不仅可以增强高校的基础设施建设，而且能大大地增强高校的科研实力，改善高校办学条件，是母校建设和发展的重要财力资源。

参考文献：

[1]王树人.高校校友工作报告[M].长春：吉林大学出版社，2001.

[2]贺美英，郭裸，钱锡康.对高校校友资源的再认识[J].清华大学教育研究，2004（6）.

[3]张意忠.论高校校友资源开发与运用[J].教育学术月刊，2009（12）.