用忠诚铸造卫勤盾牌

近年来，第522医院党委紧紧围绕“平时保健康、战时保战斗力”这个目标，坚持把培育当代革命军人核心价值观向部队延伸、向实战拓展，牢记“姓军为兵”服务方向，着眼有效履行新使命、服务部队保打赢，用信念、忠诚和责任，铸起军队医疗系统一面响当当的卫勤盾牌。

建章立制，为兵服务零折扣

“这次从看病住院到手术，让我深切地感受到部队医院为兵服务的温暖。”即将出院的上等兵杨大雁深有感触地说。

一周前，小杨腹部疼痛难忍，到第522医院检查后被确诊为急性阑尾炎。看病前他就听说，医院医疗技术出色，服务态度好，驻地每天慕名而来的患者络绎不绝，床位自然紧张。然而，就在病情确诊当天，医生就安排他住进了医院。

医院在为兵服务方面的这些“成功经验”，源自于前些年部队官兵就诊时遇到的“尴尬”事。

一次，院长石天山到门诊查房，看到一名战士脸色苍白，捂着肚子往外走。有病不治为何往外跑？石院长追问后得知，这名战士当天上午请假来医院看病，看到挂号窗口前贴有“军人优先”的字样，便插队去挂号。不料，这一举动却引来几个地方病人的强烈不满：“我们是花钱来看病，当兵的凭什么插队？”这名战士红着脸，赶紧从窗口退了出来。

在部队医院，优先是官兵正当权益，但军人优先却何以难实现？医院党委“一班人”经过反思后认为：为兵服务的举措不能太笼统，打折扣，必须一项一项地落到实处，真正做到让官兵方便和满意。

为此，医院党委决定构建一条实实在在的军人就医“绿色通道”：在门诊部设立了军人专用挂号窗口和军人门诊，实行军人与地方患者分诊。为确保“绿色通道”真正做到畅通无阻，医院先后制定完善了《522医院为部队服务工作规定》、《军人病床、干部病床使用管理规定》、《军队伤病员使用医用耗材管理规定》、《军队伤病员住院期间管理规定》等20余项规定制度。做到了军队伤病员门诊挂号、就诊、检查、入院“四优先”和“三及时”，实行了军队病人住院“零待床”、检查用药“零审批”、规定范围内的项目“零收费”的服务承诺。不断延伸服务领域，拓宽服务范围，开展了“无双休日、无节假日”专家门诊，确保官兵随到随治，并形成了“院外积极预防、住院精心治疗、出院主动随访”的全过程、全方位、一体化服务模式。让军人就医“绿色通道”畅通无阻。

借“船”出海，为兵服务零失误

随着医院全面建设快速发展，医院编制的局限制约了科室规模的扩大，一定程度上影响了为兵服务质量和效能的提升。对此，该院党委“一班人”充分认识到：保官兵健康就是保部队战斗力，为兵服务必须零失误。为此，他们解放思想，转变观念，大胆实施借船出海、扬帆远航发展战略，先后与306医院、总医院等多家军内外医院建立医疗救护协作网络，邀请第150医院、驻地三等甲级医院的4名专家进行授课和现场指导，倾力打造为兵服务新平台。

该院外科曾一度技术薄弱，经验不足。他们与306医院长期挂钩，学经验、学技术、学管理，使科室的治疗水平取得长足进步。一次，部队接到清理驻地沟渠淤泥任务，200余名官兵奉命进入沟渠清理，由于夏日酷热难耐，加上蚊虫叮咬，一些战士皮肤瘙痒难耐，有的皮肤因抓挠开始溃烂。该院皮肤科医护人员通过远程医学网与306医院医生进行沟通交流，共同研究最佳治疗方案，官兵得到及时治疗皮肤没留任何疤痕。

三年来，部队先后投资660万元为医院购置了CT、肛肠治疗仪等医疗设备，4个科室先后与306医院、驻地三家医院签订了帮带协议，使为兵服务质量和效能步入了新境界，锻造了一支“平战结合、军民共用、医训兼备”的生力军，不断为军队伤病员带来福音。

开辟“第二战场”，为兵服务零距离

部队单位点多线长，有的小远散单位距离医院100多公里，给专家医疗队巡诊造成很大的困难。

越是最困难的地方越需要心贴心的医疗服务。该院党委坚持“姓军为兵”的方向不变，主动开辟为兵服务的“第二战场”,采取由远至近、先连队后机关、流动式与分散式巡诊的方式，派出专家深入基层、深入试验一线,为边远地区部队、小远散点号送健康、送技术。医院先后与6个基层卫生机构结成帮扶对子,共派出23批次、累计215人次参加的专家医疗队,举办健康讲座50余次,为3000余名基层官兵、干休所老干部进行了义务查体和诊治,成为深受欢迎的“流动医院”。

在认真落实巡诊制度中，该院医生针对各基层连队所处位置及环境特点，对常见病、多发病重点检诊，对发现的健康问题和隐患，及时向卫生队进行通报，对体检中发现的疾病及时进行治疗，并将所携带的近万余元的药品除用于部队官兵治疗外，全部赠送给了卫生队。医疗队针对常见病和多发病，对基层卫生人员进行了基础理论、实践技能、医药管理等知识培训。针对试验训练任务压力大，加之人稀地偏、信息馈乏，容易造成人的孤独感、焦虑、失眠等各种心理问题，医疗队对带队干部、卫生人员以及战士，进行分层次、分类别、分对象的心理常识宣教及心理疏导。天津籍上等兵刘军因腹涨、腹痛、纳差来医院就诊，经过胃镜、B超、化验、胸透等检查，未发现明确异常，以功能性消化不良住院治疗，三周后情况有明显好转，停药后观察又出现上述症状并伴失眠，使他愁眉不展。针对这种情况，医院采取药物治疗和心理疏导相结合的方法，终于抚平了小刘紧锁的眉头，他拿着韩主任留的联系电话说：“医院的专家就是我们的健康卫士。”