议企业文化

改革开放30多年来，我国的经济建设取得了举世瞩目的伟大成就，中国人民的物质生活和精神生活都得到极大的提高。伴随着经济建设突飞猛进的发展，国内优秀企业也如雨后春笋般的涌现出来。企业也从一味追求扩张，改为同时也追求企业文化这样的更高境界上来。

那么什么是企业文化？为什么企业要追求企业文化？企业文化能给企业带来什么？本文力求做一些肤浅的议论，以便能和广大同行共同研讨。

一、企业文化的产生

上世纪50年代中期朝鲜战争全面结束后，世界进入了一个相对和平的时期。但美苏争霸，又使得世界进入了一个冷战时期。为了争夺世界霸权，美国竭力扶植与苏联隔海相望，并有邻士争议的二战的战败国日本。而日本为了从二战带来的战争灾难恢复过来，又依靠美国的扶植拼命发展本国经济。经过60年代的经济复苏，到了70年代中期，日本就以仅次于美国的全球第二大经济体的面貌出现，而且在很多经济领域全面挑战美国的霸主地位，甚至赶超美国。

日本经济的高速发展，令美国很震惊，他们仔细研究了日本经济高速发展的原因后作出结论，认为日本经济高速发展主要有两条基本经验，一是有科学的管理制度；二是企业文化建设。

美国人研究认为，管理制度是原有的，而企业文化建设是全新的。认为日本企业文化建设主要来自日本的民族性，来源于日本民族的文化本身。而日本的这种企业文化建设是自发的、原始的和不系统的，并没有上升到理论高度去认识、去研究。美国人又认为，美国经济要保持世界霸主地位，就必须对美国经济的企业管理和运营模式作一次深刻的革命，建立起既有美国企业庞大的物质基础又有美国精神的企业文化。至此，在全美企业范围内开始了一场系统的，全面的，有目的性的企业文化建设热潮。

美国企业文化建设的热浪，又掀到了大洋彼岸的欧洲。作为美国盟友的欧洲，也开始纷纷效仿，搞起自己的企业文化建设来。而作为企业文化创始国的日本，又发现美国人的企业文化建设，是一个系统的，全面的、理论性很强的完整的体系。回过神后，日本又反过来学习美国，建立起企业文化建设的理议体系来。

因此，一个企业文化建设的浪潮，从上世纪70年代开始在西方资本主义国家中广经开展起来。

我国开始关注和开展建设企业文化是上世纪90年代，而大规模的有目的性的企业文化建设还是始于本世纪初。

中国在上世纪70年代，还属于时期。70年代中后期结束后，但左倾思想路线还未结束，仍受影响。直到79年底党的十一届三中全会召开后，才开始确立了以经济建设为中心的党的基本路线，确立了改革开放这一基本国策。

到了90年代，我们有些大中型国有企业的实力有了很大增长后，为了更好发展，为了向国外优秀企业看齐，我们才进一步考虑企业管理，考虑企业的形象，才开始关注到企业的文化建设上来。加之很多国外的大型跨国公司进入中国，也带来了国外企业的企业文化。所以，企业文化建设也列入了企业建设的议事日程。

二、企业文化

第一，文化和企业文化：

文化，从一定意义上说，是人类创造物质财富和精神财富的总和，是人类两个文明的积累和沉甸。

企业文化，也可以说就是企业创造的物质和精神财富的总和，是企业两个文明的积累和沉甸。企业文化反映的是立足于企业物质基础之上的企业的灵魂、精神，是企业的价值观和行为方式，也是一种物化了的企业精神产品。

和物质相比，精神的东西范围更广，意义更深远，而且还有相对独立性。物质是可以计量的，也是看见、摸到的东西，而精神就不同了，它是一种内在的东西，表现为一种更为复杂的综合体，只有通过行为才能表现出来。

第二，企业文化的基本要素：

从对企业现有文化的认定和对企业未来文化的追求方面看，企业文化大致有六个基本要素：

一是价值观：企业的价值观就是企业对社会，对自身的总的基本的看法，也是企业的世界观。企业的价值观是企业的核心和灵魂，因为它决定了企业的基本方针和行为方式。

价值观来源于很多方面。首先是物质方面，因为物质是精神的基础，企业物质实力越雄厚，它所能搭建出来的平台就越高，越大；其次是精神方面。决定企业价值观的精神因素很多，有受教育程度（认识能力）、民族性、国民性、语言、宗教、时尚性、风俗性、企业史、外部环境等等；第三是科研能力。一个企业的科研能力，是企业物质与精神的有机结合，是在一个更高层次上产生的被物化了的精神产品。

二是卓越性：致力于企业文化建设的企业，它所需要的不是平庸，而是卓越即完美。它是要在它的物质条件许可前提下，尽可能达到完美。同时，对卓越的追求，也是企业的一种动力，是企业培养的一种精神，她要求企业永不停步，永远向更高的水平和意境迈进！

三是统一性：也就是一致性。文化建设要求企业有统一的外在美，也要求有统一的内在美。外在美：即形式和外表的美，它其实也是一种物化了的企业精神产品。如企业的生产场地的设计，办公场所的设计，销售场所的设计等是统一的，并有反映企业个性的美。如美国的连锁店，从场所装潢到员工的服装都是一致的（有人说美国是连锁国，这就是企业文化使然）。内在美：它要求员工的行为方式都是一致的，要求从一名员工身上就能体现整个企业的风彩。

四、团队性：企业文化强调团队精神，它鼓励全员工参与企业事务，强调一种整体的美感，以及全体员工的精神风貌。

五、效率性：企业文化建设还追求一种高效率。高效率是企业得以在竞争激烈的市场中获胜的法宝。同样，高效率也反映了企业的精神风貌。

六、实证性：就是用事实说话，并证明企业的承诺的实现。强调的是一种责任心和严谨的科学态度。

企业文化基本要素，决定着企业文化建设的目标和追求。同时，它也会给企业带来效益、带来更加持久的竞争力、带来企业意气纷发积极向上的企业精神，它会为企业在社会中生存、发展带来更多、更大的机遇。

企业文化的基本要素是不断变化、发展的，它随着科学的发展，物质实力的增强、人类文化的进步而不断发展变化的。而每一次的变化都把企业送上更高的平台和意境。

三、关于企业文化建设

事物都有内容和形式之分，企业的文化建设也可初步地分为硬件建设和软件建设。

硬件和软件建设：所谓企业文化建设中的硬件建设，主要是指反映企业物质基础、企业特点、企业理念的形象建设。

形象建设，也是指形象设计，如企业的生产场地、设施、办公场地、销售窗口等硬件建设。它主要有几个方面构成：一是企业标志。企业标志是企业的主要形象特征，它反映了企业的专业、反映了企业的目标和追求；其次是固定资产的一体化。如生产场地、办公场地、销售窗口等的一体化、规范化。使人看到这场所就会联想到是某个企业了；第三是产品设计和产出，也无不打上企业文化建设的烙印。

企业形象建设是有形产物，它可以使人一目了然。

而企业文化建设中的软件建设行是指精神产品建设，它是由诸多因素所组成。如企业的价值观、卓越性、团队性、统一性、效率性等等。这种建设只有在企业管理中才能体现，只有从企业和员工的行为方式中才能反映出来。可见，在企业文化建设中，软件建设的重要性了。

企业文化建设中的精神产品形成于企业发展之中，是企业进步和提高的精神凝聚物。一个企业的产生、成长和壮大，需要有一定的时间来保证。在企业的发展过程中，形成了一定的企业独特的价值观，一定的对未来的追求，一定的统一性、效率性和团队精神。随着这些精神产品的形成，形成了企业固有的文化。把这些精神产品系统化、理论化，就形成了企业文化建设的目标和方向了。

企业文化建设一是要靠教育才能灌输到员工中去，才能成为广大员工的行为方式和准则，才能成为员工的自觉行动。一种理论的形成，是在实践中提炼出来的，是系统化、理论化的过程。而一种理论的推行，则是要靠教育，要靠灌输。列宁说过：自发的工人运动不可能产生共产主义思想，只能产生工联意识。共产主义思想只有靠“灌输”才能为工人阶级所接受，才能成为工人阶级的自觉行动。二是靠激发广大员工内在的热情。这种热情来自员工对企业的热爱，对企业美好未来的追求。当着一个企业给了员工可靠的物质和精神保障，并在企业中受到良好的教育，和有着美好的憧景的时候，就会使员工自发的产生一种对企业的热情，这种热情就能化成一种内在动力和创造力，使员工充满热情的为企业工作，这表现在员工对外和对内交往中，这也外界人士感觉到的一种企业内在的活力和凝聚力。

马克思主义认为，精神的东西一旦为群众所掌握，就会变成无穷无尽的物质力量。企业文化一旦为广大员工所掌握，也能成为无穷无尽的物质力量，成为企业发展和进步巨大的推动力，使企业永远立于不败之地。

社会在进步，企业在发展，当着企业文化建设成为企业的一种自觉行动的时候，那么整个国家的企业就能在一个更高的平台和境界上生存和发展，我们全面实现小康社会就有更加可靠的基础。

（作者单位：深圳市勘察测绘院有限公司）