用电营销与营销管理论文

1加强对电力装置计量单位的稽查与监督

(1)首先要对不同类别用电单位的计量装置进行稽查,观察其整体计量的准确度以及自身结构配置的精密度是否符合国家标准。除此之外,也要对其周期性调换的情况进行调查,保证电力营销工作的准确性,以及相关的抄表人员是否及时的向上级汇报了变化情况等。(2)对于电力局明令废止的计量装置进行彻底稽查,以免给最后的结算造成损失。用电营销管理工作要做到对标准计量装置及时上架更换的确认,快速推广对精密仪器的使用。(3)对各个分部供电站的计量数据,技术水准以及结算结果进行稽查。所有在使用的计量装置信息一定要明确,并做好维护工作,以免产生最后对用户少收或者多收电费情况的发生。用电营销管理工作也要做到对各个工作机构协调程度的监督,为电力营销的稳定性保驾护航。

2加强对用户用电发生窃电与反窃电现象的管理

(1)首先在电力稽查中,要做好对整个用户用电情况的历史分析,整理好数据,对可疑情况进行稽查。在做好基础设施的同时,加强对线损或者均价等工作的分析,抓好对一些关键位置的电量监督,确保包括母线等计量单位保持在国家规定的精确范围内。重点留意一些大型的用电户,对其历史用电的波动状况进行营销稽查工作,看其是否是在一定规律内的波动。另外,也要季度性的对整个负责地区电量使用,计费,结算工作进行一次综合分析,对出现严重的线损漏电现象要进行及时的维修与更换。通过严密有序的电力稽查工作,保证电力营销管理的有效性。(2)对电力计量装置的防窃功能适当进行改进,特别是对于一些专项专用的供电系统,可考虑在变压器上装置计量电表,对于大众用户的供电使用,有条件的要对其进行全部的防窃功能箱改装,保证电力营销工作的准确性与安全性。(3)周期性的与相关的司法机构进行防窃电的宣传,也可以抓典型进行宣传,增强公民的用电安全与法律意识,增强自身责任感,毫不留情的打击盗电行为,保证电力营销管理工作的正常运行。

3加强对电费管理中心信息的利用

以前的用电营销管理工作需要通过网络发现可疑的用户或者地点名单,然后进行检查。而如今的营销稽查与信息中心充分结合,达到了信息共享的地步,不需要稽查人员再进行网络识别,而是直接奔赴实地进行稽查,然后将获取的信息递交到电费信息管理中心,并对其进行重点监控,二者信息部门的联动,就形成了工作的闭环管理模式,大大提升了稽查工作的效率,增强了营销管理工作的时效性。

4加强对用户用电优质服务与作风建设的管理

加强对用户用电服务的监督是党和时代的选择,是人民群众共同的呼声,是深入贯彻执行党的政策的重要表现,不仅提高了企业经济效益,对员工的个人素质也是一个很大的促进,有利于电力营销管理制度的执行。这种用电营销管理制度要从人民的身边出发,实实在在的解决部分用户用电难的问题,一旦发生危害人民切身利益的不合理用电事项,就要进行严厉的打击,逐渐在客户心中树立起良好的形象。电力稽查工作在处理服务与作风问题的时候,应该严格按照流程来做好监督工作,与客户签订的合同要及时执行。在用户用电期间,要周期性进行安全普查与调研,及时通知用户价格的变动,标明分类电价。用户用电的数量,结算以及对设备的维护工作要进行定期稽查,绝对不容许错写或者是漏写情况的发生。对相关的负责人员在执行公务的过程中,是否刁难客户的情况要进行及时的稽查处理,对一些出现的“人情关系电”要进行严厉的打击,贯彻执行违法违风制度。通过电力稽查工作,确保电力营销管理工作的合理合法性。

5结语

综上所述,电力公司内部需通过不断改进,逐步建立起适应时展,服务和质量一流的现代化用电营销管理模式。相关的稽查人员也要不断的提升自身素质,严把质量关,做到一切为了客户,客户就是一切。营销管理制度要从人民的身边出发,实实在在解决人民的用电难问题。通过对用电营销管理工作的有益探索,确保电力营销管理工作的合法合理性。

作者：狄曙光 单位：包头市九原电力有限责任公司