三招打造企业超级“颜值”

“品牌源于关注，价值源于内涵”，因此，这是一个读脸的时代。

“脸”并非单指容貌，而是实力、名望、声誉、气质等相结合的综合形象。所以，从某种意义上来说，“颜值”几乎等同于底气、人气和运气的结合，三气合一且分值很高，想不成功都不可能。明星如此，企业亦然。

俗话说质量是企业尊严，信誉是企业生命，如今几乎所有企业都在拼命做质量，做文化，做品牌，无非都是为了一张“脸”，这张“脸”就是企业的知名度和美誉度，说通俗一点，就叫“颜值”。相同的企业或产品，出名与不出名，名声好与名声坏，顾客的信赖程度肯定不一样。这就像同是美女，名门闺秀的附加值肯定要远远高于小家碧玉，而那些算不上“美女”的，就没资格参与竞争了。

说到底，“颜值”就是企业在风云变幻中穿行市场的名片。名片的价值不在于质地与做工的精美，而在于它本身所赋予的内涵和能量。在市场竞争日益激烈的今天，在这个热衷读脸的时代，作为生产企业，如何打造超级“颜值”？有三招可供参考。

第一招：质量过硬，交期保证，服务到位。这是成为一流企业与知名品牌的前提条件，没有过硬的质量，尽管天天在广告上说得天花乱坠，其企业及产品也只能是空中楼阁，梦中幻影，转眼沧海桑田，梦醒烟消云散。有了质量过硬的产品，还得有与之相匹配的生产能力和按期交货的商业信誉。因为没有一件产品顾客不用就得去死，所以质量好只是前提，交期无法保证也留不住顾客的身影，特别是在这个人心浮躁的年代，没有几人真正能够等得起。有了质量和交期的保障，服务也要跟得上。市场经济就是买方市场，谁愿花钱买气？所以即使质量与交期跟上了节拍，服务不到位也会使企业“颜值”大打折扣。

第二招：勇于承担社会责任，打造独特企业文化。企业虽然以盈利为目的，但也只能是社会的一分子，如果不能承担相应的责任，就没有了继续存在的理由和空间，因为再强大的企业面对整个社会也只能是大海里的一滴水或沙漠里的一粒沙。在勇于承担社会责任的同时，还得打造独树一帜的企业文化，没有文化就缺少内涵，没有内涵就会失去气质、风韵甚至灵魂，最终只剩下一副躯壳，慢慢地，这副躯壳也会灰飞烟灭，荡然无存。所以，企业要想长久地生存，持续地发展，不能只关注利润，也要学会回馈与付出。只有内外兼修，刚柔相济，才能永葆青春。

第三招：善待员工。企业是由人组成的，企业的意愿与目的，都必须由员工来完成。在这个过程中，员工是否卖力与卖命、忠心与忠诚，完全取决于企业对他们的态度。世界上不只有一家企业，员工寻找工作首先是为了生存，其次是为了生活，再上升一个档次，是为了追求事业成功、实现人生价值、获得他人尊重与人格尊严。一个只能解决员工生存或生活的企业，当员工有了一定的能力和经验后，必然会离职而去。员工带走的，不仅仅是难忘的励志回忆，还有企业的名声。这不怎么样的名声越传越远，越传越宽，企业的命运还能好到哪里去？

以上三招，最后一招看似极其简单，但却奥妙无穷，可谓博大精深，是企业经营者人品与智慧、智商与情商的综合体现，如果运用得法，质量、交期、服务等毫无问题，企业必然蒸蒸日上；如果不会运用，企业所有的雄心壮志与宏图伟业都只能是水中月，镜中花。

作者简介：

胡树彬，穿青人，1977年生于贵州纳雍，现居浙江永康。系浙江省作协会员、鲁迅文学院浙江作家高级研修班学员，现为浙江哈尔斯真空器皿股份有限公司企业文化部经理兼公司报刊主编。