哈尔滨电子商务发展现况分析

一、哈尔滨市电子商务发展现状

哈尔滨市电子商务服务业和电子商务应用初具规模，在生产经营过程中运用电子商务的企业逐年增加。截至2011年6月，哈尔滨市54　000多家企业应用电子商务，有4万余户企业通过“哈尔滨中小企业信息服务网”和“哈尔滨企业网”上网和查询信息。哈尔滨市在黑龙江省通信管理局备案的经营性网站有312家，淘宝网店11　099家，拍拍网网店298家，阿里巴巴用户24　456家，在慧聪网上检索到哈尔滨市企业信息21　821条。涌现出了一批本土电子商务企业，它们已发展成为具有一定规模、一定影响力的信息门户网站和BtoB、BtoC以及CtoC网站。哈尔滨市还重点推动了100户企业信息化向供应链电子商务延展，其中哈尔滨电气集团、哈药等11户企业进入“中国信息化500强企业”行列。

哈尔滨市农业电子商务建设初见成效，以哈尔滨农业信息网为载体，完善了市、县、乡农业信息网络及信息服务体系，部分条件好的村实施了“农村信息服务站”示范村建设；在8区10县（市）全面开通了12　316农业信息服务平台，可为农民提供各种农业技术、信息宣传和咨询服务；组织农民以团购形式统一向厂家订购农资产品并统一配送到村；组织农民统一销售农副产品。哈尔滨市商贸业企业越来越多地涉及电子商务，其中比较突出的有中央红集团、公众冲印网、南极食品网等。中央红集团以五个网站为主体架设的电子商务平台，全程在线供应链管理系统实现了企业之间的协同商务功能，2010年成为商务部电子商务示范企业。黑龙江省公众信息产业有限公司数码冲印电子商务在2005年末上线运营，日照片冲印量达到4万张，配送能力覆盖全国各级城市和乡镇村屯。由黑龙江雨润集团投资创办的南极食品网成立于2010年，是食品类C　to　C电子商务平台，拥有近百种在线团购商品。松雷商业、远大购物中心、红博商业、联强商业等零售企业通过使用供应链管理中间平台，与上千家供应商进行电子采购和结算，订单处理费和库存都不同程度降低。哈尔滨市制造业中建有独立网站并且能够较好地实现电子商务功能的企业约有百余家，以大中型企业为主，他们在原有企业内部信息集成（ERP）的基础上，初步实现了上下游企业间信息化。哈飞汽车公司电子平台实现了对销售商和服务商、多家供应商的供应链管理和协同商务。哈电集团建立的电子投标报价系统，缩短了投标时间，降低了投标成本，取得了巨大经济效益。东轻公司在空调、汽车制造、警用装备等方面通过电子商务取得了很好的成绩。哈石化分公司通过内部能源电子商务系统开展设备采购业务。黑龙江省蓝艺地毯集团利用计算机辅助设计系统，满足个性化需求，通过网上营销，提高了企业在市场的竞争力。

第三方电子商务服务平台是指独立于产品或服务的提供者与需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为双方提供的包括认证、交易、支付、物流、信息增值业务等过程服务。哈尔滨市企业建立的第三方电子商务服务平台主要有中华企业信息网、药通天下网、中国大米网、北大荒粮食交易网等。由哈尔滨市中孚伟业科技有限公司建立的中华企业信息网是国内最大的对俄电子商务平台之一，满足了企业海外营销推广的需求。哈尔滨奇安科技发展有限公司建立的药通天下网几年来已经发展成为全国性医药行业门户网站，开展网上医药供求信息、招商信息，网上药展、医药资讯等业务。由黑龙江中米网络科技有限公司设立的中国大米网是一家基于网络提供市场行情、供求信息、科技信息、策划营销、业内动态、上网企业信息、米业包装信息等业务的电子商务平台，拥有大米加工生产和经销企业会员12万家。北大荒粮食交易网是现代粮食物流、商流、信息流相结合为特征的第三方交易平台，进行黑龙江粳稻、非转基因玉米、非转基因大豆等粮食品种网上实时交易，汇集仓储、运输、金融、质检等多种服务。

二、哈尔滨市电子商务发展的重点

电子商务的蓬勃发展将带来一场影响深远的变革，改变传统商业业态，推动工业化与信息化融合，有力促进社会诚信体系的建立和政府管理职能的转变。哈尔滨市应从城市长远发展的战略高度深刻认识发展电子商务的重大意义，全力推动电子商务产业实现跨越发展。

1．加快服务业电子商务化

一是围绕现代流通体系，推动电子商务在传统交易市场的发展。新建和改造专业市场，搭建电子商务平台，例如透笼批发市场、哈达批发市场、三棵树中药材市场、香坊粮食物流交易中心等专业商品交易市场应建设电子商务平台，有效链接产供销环节，逐步发展具备信息集散展示、网上交易配送、金融服务等经营服务功能的现代化电子商务模式。专业市场也可以利用自身的信息和商户资源直接与第三方平台开展合作，通过第三方平台整合电子商务中的多种专业资源，搭上便捷的“直通车”。二是支持服务业企业走电子商务之路。以售卖服务为主、有着鲜明的本地化特征的服务业是一个巨大市场。教育服务、票务服务、旅游服务、理财服务、社区服务、家政生活服务等都可以采取BtoC、CtoC的运作模式，直接为消费者提供服务，充分利用电子商务平台的便捷性和实效性。

2．发展制造业电子商务。

哈尔滨市制造业产业集群化程度不高，核心企业与配套企业分离。发展电子商务有利于哈尔滨市制造业在更大范围内完善产业链，有效支撑创新和配套。通过建设装备制造业、化工、医药等行业电子商务公共服务平台、配套采购平台，带动全程供应链上下游关联企业的协同发展。支持企业利用第三方电子商务交易平台开展配套，组建全国的制造配套体系；支持配套企业利用电子商务建立稳健的市场拓展渠道，为全球厂商服务。继续强化企业信息化和供应链延伸的推进工作。支持企业应用信息技术，开展产业链电子商务工程建设。

3．发展农村和农业电子商务。

推动哈尔滨市农业电子商务的发展，一是要提高农业合作社电子商务应用水平；二是可以运用农民＋实体＋网上平台模式；三是建立哈尔滨市大宗农产品电子交易市场。农业电子商务的开展需要提高品牌意识，加强农产品品牌化和标准化建设，提升品牌价值，使之能够打入国内市场、国际市场。农村电子商务活动不但需要网络基础设施，更依赖于物流配送体系的建设。哈尔滨市万村千乡市场服务工程已经形成了以乡镇店为骨干、村级店为基础的农村现代流通网络。发展农村电子商务可以通过推动农家店电子商务化向农村覆盖。

4．做大做强对俄电子商务平台。

一是支持中华企业信息网发展，做大做强对俄贸易领域的第三方电子商务交易服务平台。提升平台服务功能，要有与检验检疫局、海关、铁路、公路等部门的数据交换接口，要支持网上一站式清关、全流程物流实时跟踪、国家职能数据库接入等服务。二是发展对俄网上会展平台，建设永不落幕的哈洽会和冰洽会。借助哈尔滨市内陆口岸和对俄贸易结算优势，通过整合互联网信息和成熟的贸易渠道，完善电子贸易功能，为企业架设起一座直通俄罗斯及东北亚的贸易桥梁。

5．加快发展移动电子商务。

哈尔滨市应积极申请成为国家移动电子商务示范城市，逐步发展成为移动电子商务产业基地。一是发展面向现场支付和面向公共事业管理的电子商务应用，推动利用手机等移动终端等小额支付和公共事业的付费，提升整体公共服务能力。二是发展面向远程购物的电子商务应用，包括手机购车票、电影票、门票，打造网上购物信息交互平台及手机WAP网站购物平台、手机电视购物平台。三是实施农村移动电子商务。发展移动电子商务平台，实现工业品进村、农产品进城。

三、加快哈尔滨市电子商务发展的几点建议

1．市政府应加强对电子商务产业发展的引导。

一是政府加强组织领导，明确电子商务主管部门，建立多部门协调工作机制。二是重视规划引导，给予政策和资金支持。制定电子商务发展规划和电子商务支持计划，明确电子商务发展重点和扶持措施。加大资金扶持，在信息化专项资金和服务业发展资金中划出一部分用于支持电子商务发展。对列为重点培育的电子商务企业和在装备制造、食品、石油化工、生物医药、现代物流、现代农业等领域具有一定电子商务应用示范作用的项目，给予一定的补贴和奖励。

2．加强电子商务支撑体系建设。

一是做好电子商务监管工作，建立和维护良好的电子商务市场秩序，收录电子商务企业的基本信息，建立健全信用体系，开展CA认证，形成全市范围的PKI（公钥基础设施）运营体系。二是拓宽电子商务企业融资渠道。三是出台引进人才的各种优惠措施，吸引专业人才到哈尔滨来。

3．进一步推进信息化建设。

一是实施企业信息化建设工程。企业是信息化和电子商务的真正主体。哈尔滨市应加大对企业信息化建设的支持，申请国家信息化试点建设项目专项资金。二是支持软件、外包等电子商务服务企业发展，支持物联网、云计算等新兴信息化项目和技术在电子商务中的应用。三是加快推进社会公共领域信息化建设。政府应建设公共信息数据库，整合文化、医疗、卫生、旅游等公共信息资源，建设综合公共便民服务平台，实现信息资源共享。四是加快农村网络基础设施投入，推进农村信息化建设。

4．加强仓储物流建设。

仓储物流是电子商务发展的关键因素，一是完善城区物流体系建设，做好仓储物流用地规划。加快建设龙运物流中心、新香坊铁路集装箱中心站等物流园区，发展粮食、医药、金属、化工、中药材等行业物流园区。二是加快农村现代物流体系建设。政府要鼓励和引导社会资本、流通企业和邮政系统大力发展农村物流，发展农村第三方物流，建立农村零担物流平台，形成布局合理的农村商品配送体系。