大数据时代的碧虚网

近年来，随着信息化进程的加快，“大数据”渐成社会热词，一系列与大数据相关的书籍持续热销，人们在尽情享受信息社会的便捷后不得不承认：大数据时代来了。

一、拥抱大数据时代

一时间，各行各业仿佛都想与大数据来个亲密拥抱。以沃尔玛为首的大型零售商正在利用商业数据精准指导进销存。以百度为代表的搜索引擎正在通过终端的搜索记录为用户主动推送同类信息。环保行业，北京碧水源集团总工程师发表《大数据时代下的水环境》，纵论大数据环境下的水环境监测、信息收集、水污染治理，体现了一个环保企业的大数据情怀。在纺织服装行业，上海恒源祥集团早已将创新的领域延伸到大数据掘金，并用多年前建立的人体数据库来改进服装设计。在服务外包行业，陕西中盈蓝海公司的主营业务就是为政府部门、金融企业、物流公司等客户加工处理大数据。在物业管理行业，深圳长城物业集团基于大数据理念，开创“云物业服务”模式。在政府层面，2012年10月8日，在广东省财政厅进行专题调研时向该厅全体干部推荐《大数据》一书。2013年11月，新华社旗下《中国名牌》杂志发表《政府开放大数据为人民服务》，报道政府部门正在积极开放手中掌握的大数据提高社会治理效率。在交通管理部门，北京市交通信息中心“北京实时公交”APP应用已正式，通过该系统软件，用户不仅可以对公交到站的实时情况进行查询，也可实时了解公交车与自己的距离。种种迹象表明，源自西方的“大数据”理论原来并非多么高深莫测，它原来就在我们熟悉的生活中，并且无处不在。

二、碧虚网的大数据思维

作为企业内刊的在线展示平台，碧虚网应对大数据时代的机遇与挑战，明确认识以下几对概念：

1.“大”与“用”

碧虚网理解的大数据，首先是“大”，即必须具备一定的规模和体量。大数据从何而来？其一是来自于政府各部门的业务数据，是在政府管理部门日常业务中积累起来的，是自下而上报送的，这类信息由政府管理部门掌握。其二是来自独立经营的企事业单位的业务数据，是各企事业单位在业务过程中积累的，这类信息由企事业单位掌握。其三是一些行业或专业数据，是由专业机构收集开发的信息。碧虚网即是一个专业的数据库，它汇集、整合处于分散状态的企业媒体（内刊）信息资源，建立了一个宠大的专业数据库，使这些数据得以完整保存。

除了“大”之外，还要有“用”，即利用数据价值服务社会需求。从目前情况看，政府的数据利用率有待大力提高，企业的数据利用率较高，专业化的数据利用率最高。如果政府部门公开部分数据，社会治理就会更加透明，群众的集体智慧就有机会帮助政府解决现存问题。比如，2014年春运期间，铁道部门实行了实名制和网上购票，但是买票难的问题不但没有得到缓解，反而更加严重。有消息说，黄牛曾破解了铁路客运售票系统，短短10分钟内即可把一次列车90%的车票抢光。造成这一问题的原因之一，就是网上售票系统的身份证识别未能与公安系统的身份证识别系统对接。如果公安系统向铁路售票系统开放身份证认证，网上黄牛便不可能如此猖狂。这一例子反证了大数据“用”的重要性。可喜的是，企业信息化建设已经颇有成效，比如电子商务企业、连锁经营企业、物流快递企业、大型集团化企业等。碧虚网也正在走向数字化存储、互联网应用、智能化检索、立体化传播、专业化开发等诸多成功路径上。

2.“新”与“活”

我们所处的时代，无疑是一个变动的时代。每时每刻、每分每秒，新信息层出不穷，稍纵即逝。碧虚网的大数据思维，就是要在稍纵即逝的情境中，以最快的速度捕捉信息、存储信息、活用信息。在这个理念的指导下，碧虚网与合作企业达成协议，企业的内刊电子版同步在碧虚网，确保碧虚网上的信息更新速度最快、内容更新率最高。

除了“快”，真正的大数据还要“活”，即数据要有活跃性。有些数据没有电子版，没有数字化，很难被利用。有些数据存储在单机上，没有联网，形同信息孤岛。如何让企业的价值信息活跃起来，增加能见度？比如，企业的专利发明、技术革新、技术装备等已成为企业竞争力的核心要素，此类信息一般都会第一时间在企业媒体上公布，小众知晓，导致这些信息被搜索到的机会并不多。碧虚网把企业技术方面的信息加以汇总存储，与一些高搜索词建立关联，使一些不易引起人们注意的高价值信息浮出水面，进入专业人士的搜索视野。

3.“透”与“隐”

在大数据时代，每个企业都既希望提高企业的能见度，又希望保守企业的机密，这无疑是一把双刃剑。如何才能舞好这把剑，企业必须学会从信息源头上把关，一旦信息生成，就具备了独立性，不再受自己控制，这是互联网时代的常识。因此，采取变被动为主动的媒体传播攻略，包括多发掘正面信息，采取多媒体方式，多多传播正能量。但也不再刻意掩盖问题，甚至还应学会积极妥善“暴露”问题，借此寻求适当的外部“压力”来快速解决内部问题。比如，2012年8月，国内男装品牌劲霸集团董事长通过《给员工的一封信》，自曝企业危机，自揭企业问题，痛下决心解决。这封信道出了许多老板都有的苦衷，信中提到的问题也是普遍存在的顽疾，因此，此信一经公开，便有不少企业将这封信拿来当内部学习教材。仅从企业内刊的相关报道即可得知，外界不但没有嘲笑这个老板，反而佩服他的勇气，经销商和消费者不但没有因此否定这个品牌，反而增强了对它的忠诚度。总之，大数据企业要以更加开放、积极、自信的态度对待企业的对外传播，以“低调”为由不作为或被动作为，是落后于时代的表现。要找准适合自己的调门，传递好自己的声音，讲好自己的故事。

三、碧虚网大数据的实战经验

建网5年来，碧虚网专注企业媒体（内刊）这一灰色文献地带，致力于打造一个企业媒体的聚合平台，积累了定的实战经验。

1.打造数据平台，服务政府管理

众所周知，在大数据时代，一方面是企业信息浩如烟海，另一方面却是残缺不全、真假难辨、过时无用的信息充斥互联网，人们为查找信息、识别信息浪费着大量的时间。因此，碧虚网专注企业内刊这一细分领域，致力于建立一个企业媒体的聚合平台。在政府提出要更好地服务市场的要求下，第三方数据将是政府制定相关政策、持续改进服务的工作参考。目前，政府部门已意识到：政府要更好地服务市场，必须掌握足够全面的信息，才能做出正确的决策。因此，从事信息收集、数据处理、数据应用技术开发的第三方机构有望更多地与政府机构合作，以服务外包的形式，让专业数据服务商为其提供数据加工处理服务。具体到企业媒体方面，政府各级相关部门要及时了解企业媒体的整体情况、最新发展趋势，就需要通过一个专业数据库来随时掌握情况。再比如，以房地产行业为例，政府部门要想了解近期推出的调控政策对房地产市场到底产生了多大的影响，除了通过政府自有渠道和公开媒体之外，企业媒体不失为一条最便捷的渠道。碧虚网合作企业媒体中，有百余家房地产企业，其中包括开发商、顾问机构、中介机构，综合研究以上三类企业的媒体信息，便可廓清2013房地产行业的真实现状，为政府决策提供必要的参考。

2.专业专栏专题相结合，精选精编精展精华汇

这是碧虚网深度发掘数据价值的基本方法。精选精编精展是碧虚网传播信息的成功路径。目前，碧虚网收录了3600多种、近40000期内刊，涵盖了农林牧、制造业、服务业等几十个行业领域。网站开设了企业动态、高端访谈、业界热点、总裁视点、企业文化、企业管理、内刊文萃等多个品牌栏目。以“企业动态”专栏为例，该栏目密切关注并持续转载行业龙头企业和高成长性的新闻动态，在每个年度终，碧虚网会以本栏目的数据为基础，再结合行业大事和本年度的经济热点，自然产生年度最具影响力的企业新闻，为评选最具影响力的新闻和最具影响力企业评选活动打下坚实基础。以总裁视点栏目为例，2013年，碧虚网精选该栏目数据，以创新转型为主题，精编50篇文章，编辑成同名电子刊物，供客户学习参考。再比如，近年来，学生就业难与企业招聘难一直是相伴相生的两大难题。学生就业的指导书很多，但大多侧重于面试技巧的速成。签约就业之后，双方心理上都会产生很大的落差，导致人员离职率高，增大了企业的招聘成本和学生的择业成本。碧虚网从众多企业内刊中精选的职业成长故事，汇编成《遇见未来的我――大学生毕业前必读的N个职业成长故事》，这些故事成为企业招聘的活“广告”，使这些故事的主人公成为企业免费的“代言人”。这些职业成长故事，同时具备典型企业、重要岗位、完全真实、精彩励志等特点，有助于毕业生真正发现自己的职业取向，拉近毕业生与企业的距离，缩短劳资双方的磨合期。

按照专业、专栏、专题相结合的原则，碧虚网还将聚焦以下专题并形成系列成果：《碧虚・百家企业内刊品鉴》、《碧虚・百首企业歌曲》、《碧虚・总裁视点》等。正如《总裁视点》的栏目导语：有这样一个群体，他们用自己的思想引领一个企业前行，用自己的行动推动一个时代的进步。他们是真正实现了“立德、立功、立言”的人生理想的“三立”人群。比如，中粮集团董事长宁高宁在内刊《企业忠良》上开设《宁高宁专栏》，远东电机集团董事长陈鉴明在内刊《精诚之道》上开辟《明鉴》专栏，长城物业董事长兼总裁陈伟忠在《长城物业》报上开辟《总裁吧台》，福耀集团在内刊《福耀人》上每期都有《董事长/总裁荐文》等，他们通过著书、开专栏、推荐好作品等方式，影响社会，领航企业。

3.开发需求，定向服务

世界上没有无用的信息，只有没用好的信息。碧虚网把特定的信息在特定的时间推送到特定的人群，定向服务。这种做法需要具备敏锐的服务意识和资深的信息研发能力，捕捉客户的潜在信息需求，把客户的潜在需求开发成现实需求，进而实现服务。比如，每年的七八月份，是学生的毕业季，也是企业的招新季。这一时段，企业要开展一系列主题活动，还要跟进相关的宣传报道。针对这一特殊情况，碧虚网会把数据库中的策划案例与报道佳作集成专题，推送到客户的服务邮箱。再比如，每年年底，企业集中举行年会，碧虚网会特别推荐相关文章，开阔企业办年会的思路。2013年12月推荐的《尾牙宴――一个企业的一场活动与企业文化生态》就受到了企业的高度好评，点击率很高。再比如，针对客户的咨询――如何办好特刊？可不可以提供优秀的样刊参考？碧虚网的采编人员迅速将数据库中存储的企业特刊、专刊、纪念刊进行标引，如此一来，整刊展示在原有的行业分类的基础上又新增了“特别珍藏版本”的类别，并形成专题数据分库。同时，研究人员总结这些特刊的共性与特长，撰写《企业内刊的碧虚法则之特刊篇》，使数据研发上升到理论研究与方法总结的高度，让客户不但看到直观的样刊，还可以学到办特刊的方法。

4.精编目录，方便二次查询

在全文检索的基础上，碧虚网将同类信息汇总编目，生成一系列目录，为专业研究和咨询人员提供二次查询服务。以企业文化咨询专业为例，碧虚网已经整理和正在整理的目录有《企业文化手册目录》《企业故事集目录》《企业文化案例目录》《企业传记目录》《企业歌曲目录》《企业LOCO目录》《企业博物馆目录》《企业家演讲目录》《企业内刊推荐图书目录》等。给专业研究和咨询人提供细分领域的信息概览，为企业文化咨询服务提供转型升级的新方向。

5.把个性化服务与原创内容生产结合起来

基于可观的客户资源，碧虚网立足发现新趋势、聚焦新课题，开展深度研究和独家专访，把个性化服务与原创内容生产结合起来，提高网站的服务能力和原创数据的比例。比如，近年来企业博物馆建设方兴未艾，但是博物馆的运营和管理水平却参差不齐。碧虚网策划了大型主题采访活动，从众多的企业博物馆中遴选若干具有代表性的优秀者（如唯美陶瓷博物馆、上海纺织博物馆、太安堂中医药博物馆等）进行专访，既为企业提供了深度传播服务，又扩大了网站的原创数据比例。

5.深入开展线下咨询服务

依托宠大的数据资源和专业的研究咨询团队，碧虚公司将深化线下咨询服务，为企业提供企业文化咨询、企业策划、企业立传等服务。据统计，超过50%的企业媒体开没固定的读书栏目，内容和方式基本包括以下几种：编辑部直接推荐图书、成组刊发员工读书感想、系统报道企业读书活动等。碧虚网将这些信息进行完全汇总，自然生成一份企业最喜爱的图书榜。这项数据开发，一方面可以揭示企业读书的偏好，为企业之间交流读书信息提供便利；另一方面，有利于碧虚公司为企业提供图书选题策划和企业立传等服务。

6.对接企业知识管理系统

近年来，凡是理念超前、位居行业前列的企业，均已意识到企业知识管理的重要性，许多企业已经着手建立自己的企业知识管理系统。例如，康恩贝医药集团和世方地产顾问机构的企业知识管理系统都很先进。在这个系统中，员工可以上传自己的知识，也可以下载权限内的知识。但是企业知识管理系统要充分发挥应有的作用，仅靠自己的力量是远远不够的，就如同图书馆作为一个提供知识分享的公共服务机构，必须从外部购买资源一样，企业知识管理系统的不断发展也会产生同样的需求。碧虚公司已经做好了充分的准备，随时响应这一需求，为企业知识管理系统提供专业知识和行业竞争情报资源。

总之，大数据时代的碧虚网，将坚持不懈地朝着“中国经济生活的百科全书”的永恒目标而努力！