村村通缩短城乡距离

农村支付服务环境的好坏关系到农村支付结算渠道是否畅通和金融服务社会主义新农村建设水平的高低。近年来，河北省肃宁县联社采取了一系列政策措施，积极疏通农村结算渠道，不断改善农村支付服务环境，提高农村支付结算服务水平，助推城乡金融一体化建设。

加强网点形象标准化建设

长期以来，网点形象建设缺乏全面统筹和整体科学的规划，一直是农村信用社的薄弱环节。肃宁县联社自2010年6月以来，统一规划、注重实效，加大资金投入力度，狠抓网点形象建设。三年来共投入资金1880万元，完成了全辖16个营业网点的形象标准化建设和改造工作。通过改造，全县农村信用社实现了“形象统一、功能完善、业务分区、客户分流”的标准，达到了强化网点资源优势、提升农村信用社整体品牌形象和服务功能的总体目标。

后堤信用社位于肃宁县城南5公里282省道路东，房屋始建于1988年，营业室面积84平方米，至路缘石只有两米，且地势低洼。该社承担着辖内15个村、10850多个农户和辖内140多家工商个体户、20多家民营企业、32856位居民的存贷款及资金结算业务，经营规模及业务量均占全县信用社的近10%。该社狭小的营业室内常常拥挤不堪，客户在门外等候办理业务成为常事。

2011年3月，肃宁县联社投资198万元翻建营业厅，进行标准化装修，统一定制办公家具和便民设施。新建成的营业厅面积达850平米，并于2012年1月正式投入使用。至2013年5月下旬，该社存款较2012年1月纯增加5943万元，存款余额达到22828万元。客户办业务的舒适度提高的同时，员工的安全系数及幸福指数也大大提升。

西柴村客户马之万深有感触地说：“过去我到信用社办业务，排队有时排到公路边。现在好了，一进营业厅先取号，休息椅上一坐，冬天不冷，夏天不热，办业务的时间缩短了，舒适度也提高了。”

做好“农信村村通”工程

随着国家各种惠民政策的出台，农民多种财政性补贴也逐年增加。传统的支付方式常常造成农户排队冗长，既不方便，也不安全。为改善农村金融服务，自2011年11月以来，肃宁县联社积极推广农村自助金融服务业务，在全县实施“农信村村通”工程，并以该业务为抓手，通过惠农便民措施，实现金融服务与农村经济的齐步走，为农民、农村和农业发展创造良好的支付服务环境。

肃宁县联社共在216个自然村建立助农金融服务点228个，布放EPOS自助机具228台。农户持信通卡足不出村就可以办理存取款、转账、消费、查询等金融业务。截至2013年5月20日，自助机具共发生业务37973笔，转账、存取款金额达2989万元。

商户张铁桥在谈到EPOS机的好处时高兴地说：“‘银行’开在了俺们家，不仅方便了村民，就连俺们家的生意也红火起来了！”自2011年12月至今年5月，该户业务受理量达 1896笔，受理金额达32万余元。

2012年肃宁县师素镇武庄村粮食直补涉及农户1576户、金额约35.8万元。往年8～9月份粮食直补下来后，由于农户纷纷支取补贴，信用社门前会排起长长的队伍，单为粮食直补发放，该社就要设立1个专门窗口。2011年11月，该社主任光主动与师素镇财政所负责人联系，并在其支持下将该村的粮食直补存折批量更换为信通卡，农民持卡在家门口就可通过EPOS自助机具支取补贴。

加快ATM安装步伐

近年来，随着肃宁县经济的发展和银行卡的普及，越来越多的人喜欢上了自助式金融服务。尤其是在外出务工人员返乡、财政惠民资金发放时，ATM需求急剧增加。为充分发挥农村金融主力军作用，肃宁县联社加快ATM的安装步伐，努力改善农村地区的支付结算环境，推进城乡金融发展一体化。

从2010年以来，肃宁县农信社投入大量资金，对后堤、湾里、官厅等经济相对发达、需求相对强烈的乡镇、村庄，共布放ATM10台，在县城繁华地段布放ATM4台，极大地方便了周边村民和客户。

韩村距县城26公里，是距该县域中心最远的村庄。这里有很多个体商户，经常到26公里外的ATM上去取款付账。2011年县联社在韩村分社安装ATM一台，为客户提供24小时全天候服务。个体户杨先生笑呵呵地告诉笔者：“自从信用社安装了ATM，俺们想啥时候取钱都方便，还可以随时查存款余额。”

资金安全是村民们使用便捷支付过程中最为关心的问题。为此，该联社对当地村民加强金融消费基础知识培训，并在信用社设置宣传栏，放置宣传手册，重点对信通卡、ATM的使用以及使用过程中存在的风险点进行宣传。

如今，肃宁县村民们的生活已越来越离不开ATM了，农信社在农村的潜在市场无形中得到开发和拓展。据统计，从2013年初至5月20日，在该联社14台ATM上，行内交易笔数达12.56万笔，金额达20079万元；跨行交易2.19万笔，金额3489万元。同时，该联社信通卡的发卡量、卡存款、手续费等其他业务指标也得到了同步发展。