遗憾才是更大的诱惑/“乱”中取胜/可口可乐的“友谊机”/瓜子袋里多放一个小纸袋以后

遗憾才是更大的诱惑

在英国留学时，我顺便帮舅舅照看饭庄生意。

饭庄坐落在内伊湖畔，招牌菜也是内伊湖鱼。内伊湖水清鱼嫩，完全没有饲养鱼的臃态和腥味，所以备受欢迎。可惜，饭庄供给能力不足，每天都有相当一部分客人点不到招牌菜。

对此，我很想帮个忙。

偶然的机会，我在内伊湖畔遇到一个渔民，看他撒网收网，收获不少，便凑过去问：“这些内伊湖鱼卖吗？”他说：“当然，要多少都行。”我大喜，说全要了，叫他把鱼送到饭庄。

没想到渔民瞪了我一眼便不再说话。

原来他每天都会拿内伊湖鱼去饭庄卖，但舅舅每次只要十条。

难怪人家会瞪我，肯定以为我骗他。

我气冲冲回去责问舅舅，这才知道了缘由。

饭庄刚开业的时候，舅舅也是尽量满足客人的需求，随叫随到，但客人却渐渐少了，后来他终于明白，客人需要的是一种期望，即刻拥有的东西，他们一下子就腻了，失去了向往的兴致，唯有留下些许遗憾，才是更大的诱惑！

我恍然大悟，终于明白了留白的经营之道，多一份遐想才是长久之计。

（摘自《羊城晚报》 谢素军/文）

“乱”中取胜

盛夏，离我家不远的马路边摆出一个西瓜摊，卖的是正宗8424（早佳8424西瓜）。

摊主用水把西瓜擦洗干净，依次排列整齐。

但少有客人问津。

我给摊主出了个主意：把西瓜乱七八糟地堆放，再去弄一点烂泥浆涂抹上试试。

摊主满脸疑惑。

我说：你错就错在擦干净了，堆整齐了，你以为是在卖金银珠宝？

摊主按我的建议做了。

果然，生意好了起来，三天就把西瓜卖完了。

摊主问我：“为什么？”

我将一位心理学家的话转述给他：“商店里塞的东西越多，人们越倾向于认为这些东西很便宜，历来如此。”

事实的确如此。在一些精致的大商厦里，过道上、电梯口往往摆有几辆乱放的特价车，消费者都喜欢围在那里，把衣物一件件拎起来，而无人问津的往往是那些高档的服饰专卖店。

（摘自《新民晚报》 童孟侯/文）

可口可乐的“友谊机”

可口可乐在世界七个国家投放了“友谊机”。

在“友谊机”上，只要一瓶可乐的钱就可以买到两瓶可乐，但是这个机器高度为3.5米，消费者在购买时，至少需要有一个人把你托举起来才能拿到可乐。

“友谊机”投放没多久，就创下9个小时卖800罐可乐的纪录。

在“友谊机”面前，人们付出了体力，但从中收获了乐趣和友谊。比如有人说自己是骑在男朋友的脖子上拿到的可乐，也有人会说，我是骑在部门领导的脖子上拿到的可乐，这变成一段大家分享快乐友谊的幸福时光。

如果可口可乐公司采取打折促销买一赠一的方式，人们马上会怀疑可乐的价格形象。但是在“友谊”的氛围中，两人合力拿到可乐，分享可乐，人们不认为可乐是在降价，而是在为增进友谊设局。

（摘自《商学院》 言守义/文）

瓜子袋里多放一个小纸袋以后

安德里奥是土耳其著名的葵花子生产商。

上个世纪90年代末，安德里奥公司所生产的葵花子滞销。

一天，安德里奥去一位朋友家做客。

朋友给他倒了水，又拿出一袋果脯给他吃。

安德里奥漫不经心地吃了一个，然后把核吐到了手里。

因为朋友家实在太干净了，安德里奥就起身想把核扔到垃圾桶里。

朋友见状赶忙把垃圾筒拿过来说：“这果脯袋里要是有个装核的小袋就好了。”

听见朋友的话，安德里奥顿时为之一振。

他握着朋友的手说：“太感谢你了，你是我的救命恩人啊！”

朋友被他弄糊涂了，他没解释，辞别朋友直奔公司去了。

当人们再次吃到安德里奥公司重新设计生产的葵花子时，被他们的细心与创意感动了。

原来，在葵花子包装袋里面多放了一个精致的小纸袋——用来装葵花子壳。

一个小举措给人们带来了极大的方便。不到一年时间，安德里奥的公司就重新红火起来。

（摘自《南国都市报》 付亚双/文）