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星云大师简介
1927年出生于江苏扬州，12岁剃度出家，21岁时出任南京华藏寺住持，授记为临济宗第48代传人。1949年赴中国台湾，1967年创建佛光山，广设道场和佛教学院，培育佛教人才，主张以出世的思想做入世的事业。1991年成立国际佛光会，被推为世界总会会长。著有《星云禅话》、《迷悟之间》、《包容的智慧》、《往事百语》、《宽心》等。
刘长乐简介
1951年出生于上海。凤凰卫视控股有限公司董事局主席兼行政总裁。20世纪80年代初毕业于中国传媒大学，曾任中央人民广播电台高级管理人员，1996年3月创立凤凰卫视，获颁香港城市大学荣誉文学博士学位，担任南京大学校董及复旦大学、南开大学等多所高校的客座教授。著有《东西论剑》、《再造天堂》、《包容的智慧》（与星云大师合著）等。
长乐先生：有些人觉得人际关系难处，常常抱怨单位里钩心斗角啊，人际关系复杂啊。其实，哪里关系不复杂呢？看不懂就不必看，做好自己就好。自己怎么做？“在人之上的时候，把别人当人；在人之下的时候，把自己当人。”
奥巴马在竞选的时候，有记者问了他一个关于副总统候选人裴琳女士的问题。记者说，裴琳有一个18岁的女儿未婚先孕，你怎么看？这个记者想出裴琳的丑，问题一说出口，在场的人都很紧张，但奥巴马却很轻松地说：我妈妈也是18岁生的孩子。
这个回答非常了不起，因为他不是站在一个评判的角度去谈论这个问题，他用那种最谦卑的方法去思考问题、回答问题，这是真正的“将心比心”。他的这个回答让在场的新闻记者都很折服。
星云大师：人际之间如何相处？一般人总认为自己很伟大，别人都不如我，因此常要跟人家比较。过去有人举个譬喻：中国人的民族性有如雄鸡，只要一只公鸡“咯咯咯”一叫，其他的公鸡马上就会跑来啄它的头和鸡冠，不准它抬头，不许它超越自己，更不许它比自己高明。
长乐先生：我有一位朋友，他最大的优点是从来没有在背后说过别人的坏话。这一点很了不起。谁没有妒忌之心？谁没有愤懑之时？这位朋友难道对别人真的没有意见？肯定有，但是他真的能做到不背后说人是非，这很难得。
人在社会上有朋友，也有敌人。不一定是战场上两军对阵，杀得你死我活，才叫敌人；商场有商场的对手，同行有同行的冤家，利益有利益的敌人，“同行相嫉，文人相轻”，很多人背后说别人的坏话，其实还是出于嫉妒的心理。
星云大师：基督教说“爱你的仇敌”，佛教说“怨亲平等”。其实，人生最大的敌人不是别人，而是自己。
有不少徒众跟随我，我告诉他们：一枝钢笔，送给他而不给你，你不但不能嫉妒他，反而要欢喜他；因为他是你的前辈，他没有，你就不可能有；这次他拥有了，下次可能就轮到你有了。因此，我们要有“让别人有，我没有无妨”的心量。
只知向人家要求，是贫穷；懂得给别人，则表示富有。不过也有人说：“我既没金钱，也无宝物，没有东西可以给别人，但是见到别人拥有，心里很欢喜。”这就是心里的富贵。从建设心里的富贵起步，自然就会有乐趣。
所以，现代人应有什么样的观念？第一要从退让中体验乐趣。在《百喻经》中有一段故事比喻说：有一个人家来了客人，父亲就向孩子说：“儿子啊，客人来了，快到街上去买些酒菜回来。”儿子去了好久都没回来，父亲就跑到街上去找，一看，儿子在街上和一个人面对面站立，父亲向儿子询问原因，孩子说：“这个人很坏，我走到这里，要他让个路，他就是不肯，而我也不想让他，所以我们两个人就在这里僵持了很久。”父亲一听，就说：“孩子，家里来了客人，你先把酒菜拿回去，爸爸来跟他谈一谈。”像这样双方不让一步的情况，也只有增加彼此的苦恼了。
有人问我：怎么把佛光山建在穷乡僻壤的大树乡？我说这是以退为进。因为当初我住在中国台北，有人请我吃饭，不能不去，你不去，他会说你看不起他；有人要找我开会，不能不去，你不去，他说你不合作；为了要看得起他、为了要跟他合作，天天都忙得不可开交，忙得找不到自己。况且在人多的地方，还得受人我之间一些冲突的影响。这么一退，来到穷乡僻壤的乡村，只有我自己住，没有人麻烦我、阻止我、障碍我，同样能成就事业；不一定要去强求。所以，退让不是没有力量、不是消极的；退让是智慧之举，更需要大勇猛。
长乐先生：所谓“自谦则人必服，自夸则人必疑”就是这个道理。让步非但不会降低自己，反而赢得了敬佩和更大的发展空间。
星云大师：我在佛光山的一次徒众讲习会中告诉大家：“什么人能干，什么人不能干，从一个小地方就可以看出来。凡是能干的人，叫他做什么事，他大部分都是承诺：“OK！OK！没问题！”不能干的人则推三阻四，事事拒绝：“这个不对，那个不可行。”当然有很多事情实在不容易做到，但是我们在拒绝的同时也要有代替，不要让对方难堪，要时时想到给别人一个助缘。
二三十年前，经常有信徒的子弟来找我，希望我能为他们介绍一份工作，或者推荐他到某机关任职。那个时候人浮于事，要找一份差事很不容易，更何况自己也不知道帮他介绍的工作适不适合，更不知道他的耐心、恒心、毅力究竟如何，但是基于和信徒之间的香火因缘，总想要助他一臂之力。
于是千辛万苦，打听联络，穿针引线，好不容易帮他找到职业，赶忙去通知他，不料对方却说：“不要了，我已经在别处上班了。”我当时心想：自己白费一场心也就算了，但是对机关主管失去信用，要我如何交代呢？他们也是卖一个面子啊！
这种情况几次以后，再有人找我介绍工作，我心里虽也起了警觉，但轻言拒绝，断了别人的信心，总是于心不忍，所以我想出了一个代替的办法，就告诉他：“你先看报纸的寻职栏，或者我提供一些数据给你，你认为这个职业和你的能力、兴趣吻合，就自己打电话过去。”对方往往说：“不行啊！他们不认识我，又没有人介绍，不会采用我的。”我告诉他：“你可以向机关行号的主管介绍自己的专长，并且说：‘我让你试用两个月，两个月以后，如果你觉得我可以用，再续用；如果你觉得我不适合，我就走。我是来让你试用的。’老板听说你是来让他试用的，他不需要负什么责任，也没有人情负担，就会试用你。如果你能经得起试用，可能就会一帆风顺，前途光明；如果你经不起试用，那就得重新调整自己，重新学习。”经过我这一番分析说明，年轻人求职大都能无往不利。
代替拒绝不是简单的表面功夫，必须打从心里先不要有抗拒、排斥的念头，从而平心静气面对问题，寻求解决之道，切忌鲁莽行事，迁怒别人。有许多人说：“师父，您何必如此客气，直接说明拒绝就好了。”当然，拒绝只要一句话，非常简单，但是它具有很大的杀伤力；我宁愿自己麻烦一点，找寻代替的方式，让对方能够接受，让对方能够成长。我每到一地，均十分留意当地的事物。数十年来，我发觉教育出问题的地方，往往在于父母师长习惯以拒绝的态度来对待下一代；而人际关系出了问题的人，大都在于他们经常用拒绝的方式来否定别人。
（摘编自《包容的智慧Ⅱ：修好这颗心》 星云大师 刘长乐 著 江苏文艺出版社）