从心理控制看领导者的智商

如果能“控制”高素质的员工，无疑是企业一笔巨大的财富。但优秀员工也许才华横溢，个性却可能让你不敢恭维，甚至难以忍受。不过，如果是人才，就应尽量重用，管理一定有方法。

创业时期的领导者，一般都经历过一种“蛮夷心态”，面对别人的发展进步，自己受到的屈辱与不公，忍辱负重，韬光养晦，寻找机会。于是否定自己的过去，脱胎换骨力求改变，让自己保持一种青春心态。这种心态其实很有价值。

《史记・高祖本纪》中记载，刘邦有一天在洛阳南宫设宴招待文武大臣，其间问到：“诸位将领，你们坦率相告，我为什么能够取得天下，而项羽怎么又会失去天下呢？”王陵回答说：“您派人攻城略地，取胜后论功行赏，与大家分享利益。而项羽嫉贤妒能，有功的人他就设计陷害，有才学的人他就怀疑，所以他才失掉天下。”刘邦听后笑着说：“你只知道这一方面，而不知道另一方面。在营帐之中决定计策，能取胜于千里之外，这点我不如张良；安定国家，抚恤百姓，保证供应不缺，粮食不断，这点我不如萧何；组织百万人战无不胜，攻无不克，这点我赶不上韩信。他们三个都是杰出的人才，因为我用他们，所以能取得天下。项羽有个能人范增，他却不用，所以他失去了天下。”

企业的发展也是如此，没有优秀人才加盟，没有有效地发挥优秀人才的作用，企业就难以发展壮大。而对优秀人才的管理，就不能不谈到“心理控制”。

被控不见得是坏事

我们常常说，有的人一开口就说别人的话，做别人愿意让他做的事，这其实就是一种控制。我们一听到控制就有些反感，但心理控制未必不是件好事情。因为我们大多数人的精力和时间大部分都被耗散在犹豫、彷徨、权衡、忧虑之间，在反反复复的纠缠中，将自己搞得筋疲力尽。当人们相信、信任、被某种思想或者言论控制时，生活会变得简单而明确，你不需要过多思考，因为他人可以决定很多，你的苦恼就会变得很少。

如果企业领导能将“心理控制”达到这种境界，优秀员工将会减少“审时度势”的消耗，不必在战略决策上浪费时间，剩下的事只有执行！所以，对于企业和优秀员工而言，心理控制不见得是个坏事情。

怎样的控方与被控方

但能做到心理控制的领导者似乎并不多见。有调查显示，中国仅有19.1%的领导者是“高绩效领导者”，有9.8%的领导者“鼓舞”了下属，而有13.4%的领导者并没有使他们的下属感觉到被帮助或激励，而有57.7%的领导者则是“挫伤了下属的积极性”。看到这样的数字，对于传言中多少下属想干掉自己老板的说法就一点也不感到意外了。

蛮夷心态很有价值

所以，领导者要想励精图治，少走弯路，就要明白身边的局势和自身的处境，锐意进取。影响进取心的因素有很多，但心态尤其重要。

没有谁一出生就风华正茂，似乎也可以用在这里。创业时期的领导者，一般都经历过一种“蛮夷心态”，面对别人的发展进步，自己受到的屈辱与不公，忍辱负重，韬光养晦，寻找机会。于是否定自己的过去，脱胎换骨力求改变，让自己保持一种青春心态。这种心态其实很有价值，知道自己什么都没有，别人的什么都好，才会有一种超过别人的冲动，才会拼命向人学习。于是一种强大的超越力量产生出来，最后往往是后来者超越前行者。

因此，我们不害怕蛮夷，不害怕简单粗糙和落后无知，不害怕失败和曾经落后，害怕的是没有一种强烈的进取心，没有那种虎虎生气和青春气息，没有最初的务实、虚心、拼命向别人学习，没有了改变自己处境的强烈冲动。心态的价值，最不可失，最应温习和保持，这样的领导者才会贤明、智慧。

优秀员工较有个性

优秀员工是一群什么样的人？众说不一，但他们都有些共同之处。企业里，优秀员工一般都清楚地知道自己的价值，他们也知道因为自己的价值而受到重用；优秀员工重视工作环境，他们喜爱自己的工作，重视自己的价值；他们可能蔑视权贵，但必须领导对他足够重视，时不时要亲自倾听他们的想法；他们不见得重视物质，重视自己的学习进步和不断成长，但在物质上是绝对不能受委屈的。除此之外，领导者还要有足够的耐心，能够允许他们犯错误，并对他们表示一如既往的信任与关怀。

优秀员工似乎打破了传统的“主奴”关系，但谁让人家是优秀员工呢。增加一倍的人才不一定换来两倍的创意。领导者重视的是绩效，是结果，是数字，在这方面，优秀员工总能拿出漂亮的答卷。这，就够了。

如何做到管理更有效？

有了这样的领导者和优秀员工，怎样的管理最为有效？

识才 试才 用才

“吴宫教战”的故事，虽然讲的是孙武经过一波三折，将180名弱不禁风、嘻嘻哈哈的宫女训练成一支可以赴汤蹈火军队的故事，其实整个过程就是一个识别英才、试验英才、任用英才的过程。

春秋末年，天下纷纷。蜗居东南的吴国君王阖闾，为争当春秋之际最后一位霸主，一门心思励精图治。孙子名武，春秋时期齐国人，他精通兵法。在伍子胥“七荐孙子”下，吴王阖闾成为春秋时期第一个读到《孙子兵法》的君王，他被震住了，被征服了。担心错过良将，他决定会见孙子，但又担心孙子是个只会坐而论道的家伙，祸及家国，所以非常谨慎，他决定试探孙子。

阖闾为了试探孙子，要他把宫女们训练成军队，约有百八十人。孙子把她们分为两队，让吴王阖闾最宠爱的两位侍妾分别担任各队队长。号令宣布完毕，就击鼓发令，叫她们向右，妇人们都哈哈大笑。孙子说：“纪律还不清楚，号令不熟悉，这是将领的过错。”又多次重复地交待清楚，然后击鼓发令让她们向左，妇人们又都哈哈大笑。孙子说：“纪律弄不清楚，号令不熟悉，这是将领的过错；现在既然讲得清清楚楚，却不遵照号令行事，那就是军官和士兵的过错了。”于是就要杀左、右两队的队长。吴王正在台上观看，见孙子将要杀自己的爱妾，大吃一惊。急忙派使臣传达命令说：“我已经知道将军善用兵了，我要没了这两个侍妾，吃起东西来没滋味，睡起觉来也不香甜。希望你不要杀她们吧。”孙子回答说：“我已经接受命令为将，将在军队里，国君的命令有的可以不接受。”于是杀了两个队长示众。然后按顺序任用两队第二人为队长，于是再击鼓发令，妇人们不论是向左向右、向前向后、跪倒、站起都符合号令、纪律的要求，再没有人敢出声。于是孙子派使臣向吴王报告说：“队伍已经操练整齐，大王可以下台来验察她们的演习，任凭大王怎样使用她们，即使叫她们赴汤蹈火也办得到啊。”美人虽斩，良将得焉，吴王表面虽怒，内心欢喜，知道孙子能够用兵，卒以为将。

不一样的时代，却有着同样的道理，企业中既需要像吴王那样的领导者，不在乎孙子是个无名小卒，一旦看准大胆起用，能够识才，学会试才，敢于用才，也需要那些真正像孙子一样的优秀人才。千里马与伯乐，缺一不可。

关爱也能产生生产力

战国时期的吴起，行军时，士兵们没喝水，他不先喝水；宿营时，士兵们没睡觉，他不睡觉；凡是有利有名的事情，他走在别人后面，让士兵先行。最典型的一个故事，是他为一个负伤的士兵吸脓包。炎热天气，有一个士兵身上长了一个脓包，再不处理就会恶化。当时医疗条件很差，怎么办？吴起就自己用嘴去吸这个脓疮，这一吸把脓液都吸出来了。

其他士兵们看了将军为士兵吸脓包非常感动，一传十，十传百，就传到了这个士兵的家乡。邻居们都对士兵的母亲说：你看看你儿子，遇到了这么好的将军啊。没想到这个士兵的母亲反而呜呜地哭起来了。各位邻居在愕然的同时不知如何去安慰她，这个母亲哭定之后，抽泣地说：你们可不知道，儿子他爹当年也是有一个箭疮，就是被这个吴将军给吸脓包，结果战死沙场。如今我的儿子又长脓疮，又被这个吴将军吸了脓疮，这肯定又是有去无回了，他必定是为吴将军冲锋陷阵，在所不辞啊。

可见，有时候关心爱护是能产生生产力的，企业的领导者对优秀员工也应该有这样一种信任。平时的关心爱护，在战场上能使士兵丢掉性命也毫不犹豫。企业对优秀员工能做到关怀爱护，关键时候他们就能为企业立下汗马功劳。

制度明确是规范的基础

任何一个军队，不可能没有纪律，任何一个企业，不可能没有制度。

曹操治军，当时给他的军队立下的规矩是，踩秧苗者斩立决。有次曹操带着兵，自己骑着高头大马走前头，突然间“咣当”一声响，马惊了，马一惊就蹿开蹄子乱跑。旁边全是麦子田刚刚长出的幼苗，马一跑进去，一片全都倒了。曹操当时即割发受惩。因为身体发肤受之父母，古代割须割发意味着就是割脖子了，曹操是坚持从自身做起，维护原则。

对于制度，现在很多企业都非常重视。严明纪律，规范管理，是任何一个想做强做大的企业所应做的第一步。

宽与严关键在于度

关爱员工，严明纪律，两者同等重要，但一定要掌握好度。

孙子有言：“厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若娇子，不可用也。”厚而不能使：你给你的部下太优厚的物质关爱、物质奖赏，那么部下他有可能会价码越来越高，将来在某个时刻你给的待遇低了，不好使唤了，所以要掌握度；爱而不能令：给你的下属关爱太多了，无限不讲原则的关爱，他们也会得寸进尺，在关键时刻，你的命令他们就甩到耳边去了，难以贯彻执行；乱而不能治：他们一旦作乱，你就没办法来治理控制他们；譬若娇子，不可用也：得到过于优厚奖赏，过多关爱的下属，他们就好像娇子一样，关键时刻不可用也。

所以宽与严，情与理，应该兼而有之，互相配合。

在一个企业里，领导者应当明了自己的定位与优秀员工的关系。有爱才之心，用才之谋，宽严并济，就犹如找到了企业所向披靡的实力之源。