小议电子商务与企业管理革新

电子商务与企业人力资源管理创新

企业间的竞争，归根结底是人才的竞争，只有合理开发和配置人力资源，企业才能持续发展。电子商务是随科技发展而兴起的商业模式，需要掌握电子商务技能的复合型人才来控制。在当今社会，在电子商务环境下，企业的人力资源管理应从以下方面进行创新：(1)加强对人力资本的重视，实行按知识分配，电子商务的运用需要智力水平、知识水平较高的员工操作计算机等劳动工具，利用各种信息资源生产知识含量更高的信息化产品才能实现，在这个过程中，人才的知识与智力水平是企业资本增值的重要因素；(2)拓宽企业员工的活动空间，加强自我管理，在电子商务环境中，员工可以通过网络技术、通讯技术等途径进行产品开发，还可借助网络的可移动性实现家庭办公、移动办公，拥有更多的空间与时间支配权，更加有利于学习新知识、新技能，为企业创造更大的效益；(3)开发人力资源，获取更多的人力资本，鉴于知识在电子商务中的重要性，企业要给予员工更多的学习机会，增强其应变能力，使企业成为学习型组织。

电子商务与企业财务管理创新

传统的财务管理通常是对财务信息的事后处理，即使是会计电算化，也只是用电脑代替人工处理，并没有实现信息处理方式的转变。电子商务的发展要求财务管理要从事后核算转变为实时动态的方向发展，从单独的智能管理向集成管理的方向发展。总而言之，电子商务要求企业财务管理必须做到预测性、实时性、战略性和智能性。“网络财务”是电子商务的重要组成环节，是基于企业管理信息系统，将企业的每个经营环节都纳入企业信息网中，获取和利用财务信息的财务管理模式。随着传统财务管理向网络财务管理的转变，财务人员将从繁重的财务工作中解放出来，更加轻松的管理企业的财务运转，了解企业财务状况，辅助管理层决策。

电子商务与企业生产管理的创新

1.企业采购管理的创新。由于电子商务改变了企业的销售模式，因此，如何购买物美价廉的零部件与材料，降低成本是企业所必须考虑的问题。在电子商务环境中，企业要想加强对采购的管理，可以利用网络技术建设充足的分销渠道，提高后勤和市场反应能力，减少中间库存，还需尽量拓宽经营范围，了解客户需求，实现全球一体化采购，并对运输网络进行监控。

2.企业生产管理的创新。电子商务环境中企业生产流程的创新可分为以下几点：(1)生产过程的现代化，通过计算机集成制造系统实现从物料资源的规划到制造资源的规划，将信息技术与生产技术紧密的融合；(2)低库存生产，网络联系的快速性使得即时生产成为可能，没有需求就暂不生产，等需求产生后再生产，降低库存与销售成本；(3)数字化定制生产，与传统定制生产不同，数字化定制生产是指提供成千上万种标准件搭配方式让顾客的选择余地大大增加，满足消费者的个性化与多样化需求。

3.企业库存管理的创新。库存量与库存时间是影响企业经营成本的重要因素，供货时间越长，企业所需的库存量就越多，经营成本也就越多。在电子商务环境下，企业可优化库存管理办法，建立产品数据库，将产品数据、相关产品、原材料、零部件、用户信息纳入其中。还可开设企业电子商城，实现零库存的目标，节省库存费用，提高供货效率。

4.企业销售管理的创新。电子商务作为更加先进的经营模式，能让企业的利润大为增加。企业在销售管理上的创新，要从以下几点着手：(1)强调个性化，满足消费者的个人喜好与性格特点，免受时间与地域限制；(2)增强互动性，企业要估计消费者的需求与企业利润，充分体现以消费者为核心及企业与消费者间的交互。总而言之，21世纪是电子商务的世纪，只有将全新的管理理念纳入到电子商务领域的企业管理者才能成为未来市场竞争中的胜利者。在全新的管理理念下，电子商务必将会焕发更强的活力。

作者：王涛单位：营口港务股份有限公司集装箱码头分公司