欧美日之游引发的思考

【摘要】近几年游览了多处国内外旅游景点，国内的名胜也着实有不少想谈想写的，但此次还是以欧美日三处境外游的经历及感想为主，不是崇洋，只因感触颇多，认为这些国家在旅游管理方面有许多值得我们学习的地方。

【关键词】旅游 境外旅游

最想谈的首先是日本，它是我最早去过的境外旅游地，也是我毕生挚爱，是我至今钟情的旅游和居住地。其自然地理环境算不上优越，人文气息也并非人人向往，尤其是对于我们国人而言，民族情感是一方面，另一方面也因为同属亚洲，同属一源，认为日本和我国并无本质上的差异。更有人称，日本的文化出自汉唐，所以与中国的古镇近似，其寺庙连我们的少林寺都比不上；在日本人心中如圣物的和服也被看作是汉服的演化；现代风韵浓厚的东京塔也被说成是仿埃菲尔塔；当地最具盛名的富士山无非是一座休眠火山而已。但就是这样一个像大头菜的国家（之所以说像大头菜，是因其吸收内化了太多外来气息，将这些外来品一层层去掉后，这个国家是没有自己的芯的）却着实吸引了我。

走在繁华的东京街头，人潮涌动，大大小小十字路口遍布，你却丝毫不必担心会有车辆碰到你。即便是在国内习惯了不看信号灯而误闯了红灯，所有的机动车也会为你而停。在浅草寺门口的一个不足四米长的人行横道，我当真是小心再小心地注意着是否有信号灯，却还是忽略了红灯。两辆汽车就是那样理所当然地为我停了下来，我羞愧万分地站在原地希望他们先行，终于还是“执拗”不过他们，等我完全通过了路口，两辆车才缓慢开过。我当时便想：这个国家的人不是只会点头哈腰地表示恭敬，日本是一个谦卑有礼、井然有序的国家。如果我国的旅游景区景点也能有这样相互礼让、不争不抢的秩序，我国的景区景点必然能吸引更多的游客，带来更多的经济效益与社会效益。这不仅需要游客的配合，更需要管理制度的完善、工作人员恰当的指挥管理。

日本的旅游服务公共设施相当完善。旅游大巴停在任何一个服务点，公厕的质量之高比之国内的五星级宾馆也不为过。硬件设施自不必说，每时每刻都是那样整洁极至，甚至苛刻。它是一个人人恪尽职守、以人为本的国家。其实，在每一次出境游时都会听到导游的这种说法――外国人很害怕到中国游玩，最重要的原因就是害怕中国的太过奇特的卫生间，他们根本不能接受中国绝大多数的开放式或半开放式的卫生间。本来对于西方人而言，东方国家的卫生间形式就与他们一直以来的习惯不符，即便是像日本的卫生间那般干净整洁他们也会有所顾忌，更不要提我国“不知其位，先臭其味”的卫生间常态，至于更多的细节更是令外国游人毛骨悚然的。我国的景区景点的公共设施亟须整改，迫在眉睫，并不只为使游客安心愉快从而提高经济效益，更是我们景区景点不可推卸的义务。

再来看看日本传统景区代表京都、大阪给我带来的感受与思考。这两个城市便是许多国人口中的长安的仿品，可当你置身其中，便会确确实实感受到那就是日本，不是中国，也不是亚洲的其他国家。他们将和服视如瑰宝，当作节庆及日常生活中的华服，他们将整个城市极尽完整地保持着原貌。的确，他们吸收了外来的文化、外来的气韵，但是，他们内化得如此成功、如此彻底，使得他们能发自内心地引以为傲，使得看惯了类似风俗的我能明显地感受到他们的独特与不同。日本是一个能感动人心的国家。由日本的和服我想到，和服确是由汉服深化而成，而汉服现在在中国除了出现在古装戏写真照里，还有哪里能看到呢？以至于有人穿上汉服会被国人误以为是穿着日本的和服。即便是我们独有的，没有被其他国家吸收同化的旗袍，好像也成了中餐馆服务生的专利。在日本，传统服饰是荣光，在我国，传统服饰却被轻视。这是为什么，我们就不需要思考一下吗？我国一些少数民族聚居的地区，大家身着民族特有的服饰，以民族传统方式生活，所有外地到达的游客都会被那种奇特的魅力深深吸引，我们需要把我们的传统融入到我们旅游景区景点的经营与管理中。

日本的山水，日本的樱花，日本的生活，日本给我的感触太多太多，简简单单的短暂停留，我无法更深地领会，只能凭借我的皮毛旅程，回忆着，品味着。接下来再谈一下欧美给我的感觉。许多人把欧美神化魔化，我想将二者对比起来进行论述，不能说是评价，只是时间不长的旅游经历与体会。简而言之，我个人认为，西欧与美国是一母一子，一天一地的区分。美国的浅显粗俗（可能用词太过）与西欧的优雅大气是不可同日而语的，我一直不明白为什么人们总是喜欢把它们二者相提并论。

历史这种东西确确实实是存在于生活、社会的点点滴滴的。美国区区二百年的历史与西欧自中世纪文艺复兴积淀起的厚重，在我看来，根本是不能望其项背的。可以想象得出，同样的教堂，存在于古老的石砖铺就的小道上和存在于水泥森林里，给人的感觉会是多么的不同。最最浅俗的比喻，就像是正版大片与粗制滥造的盗版光碟的差别。水泥森林包裹下的教堂不只是没有了文化感、历史感、厚重感，甚至连最基本的关怀感、静心性都不见了。当坐在巴黎的香榭丽舍大街时，身边围绕着的是成群的白鸽，抬眼便能看到古老深沉的文艺复兴的遗留之风，喝着咖啡，会觉得世界都是优雅平静安祥而美好的；同样是繁华之至，同样是奢侈之至，纽约的第五大道却到处充斥着让人厌恶的嘈杂之声，满目的机动车，也有巨大的教堂，却只能让人觉得格格不入，好像即便在那里祷告也不会得到神灵的慰抚一般，会连喝咖啡的兴致都消散殆尽了，只有急躁而已。这便是绅士与殖民地的区别吧！即使再发达，终究没有文化的沉淀，终究只是仿冒品罢了。即使再多的名校，却也还是让我觉得西方文化的精华只是在西欧。

中国给外国游人的又会是哪种感觉呢？在这两个人文自然旅游气质都有些许相似之处的对比下，可能夹杂了我的个人情感，但是却也不得不让人深思，如果我们的景区景点不能适应天时地利而经营管理，只会适得其反，使游客生厌罢了。同样的，如果优美的景区景点里掺进些不合时宜的东西，比如过度装饰的饭店、毫无秩序的小摊小贩、钢筋水泥筑成的直升梯等等，这些格格不入的东西会使原本魅力无限的景区景点掉价许多。

虽然美国东岸给我留下了不尽完美的印象，但感觉西岸的加州确是一片养眼的土地。说不清原因，可能是优质的自然风光，可能是耀眼诱人的阳光，也可能是不同于任何其他地方的西部牛仔风情。加州还是能给人别样的享受的。

行文至此，便不得不提我心中的圣土，恐怕也是很多人心中的乐土――瑞士，无论是自然风光还是人文环境都无可挑剔。对于这里，我只想发出自己的赞叹，除了赞叹还是赞叹，再无其他。如果说对我而言，日本是早已植根于我心中的美好，那瑞士便是我灵魂的向往。人间仙境也不过如是。它是我所了解的这世上唯一洁净的乐土了，此言倒是绝无夸张，它的魅力绝难用语言表达。小小一片，天地山水人物，没有一处不是只应天上有的。

在那次旅欧回国后，我仿佛看到了美妙的人生该有的状态，没错，就在瑞士！在卢塞恩湖畔置两栋房子，父母带着宠物狗住一栋，自己和自己的伴侣住一栋，享受天伦，看着远山环绕，近水波光，不同于峻山的高耸，却云罩雾绕，仿若仙山。湖水也不似西湖那样美人媚目般动人心弦，却静心悦神，置身湖上，想着即便落入湖中也一样令人向往。再在瑞士铁力山脚下买两所小木楼，配上温泉泳池，红土网球场。花园便不必了，即便营造出来，在铁力士山前也微不足道，滑稽可笑。闲暇时便搬去那里疗养，父母带着宠物狗住一所，自己和伴侣住一所......赚着瑞郎强势，听着牛铃悦耳，和爱的所有人住在人间仅存的乐土仙境。这便是瑞士给我的感触。灵魂之所向，不只是个永久中立国而已，不只是山美水美，不只是超越级别的精准高质量的物质生活，更是那被多种人文气息包围的文化底蕴，所有人如生活在世外桃源般安逸的状态。对，就是世外桃源，那种与世隔绝，与人为善，平和高贵的气质，如非仙境，便只有世外桃源能配得上瑞士这个人杰地灵的国度了。

世界上有无数可以游赏的名胜之地，有无数可以品味的文化灵地，有太多太多可以开拓眼界的地方，有太多太多可以感受的不同，这些感觉是看再多的资料报道也无法明了的。只有亲身经历了，才能知晓对于自己意味着什么，也才能切实地了解到，哪些国内外景区景点管理经验是对改善我国当前旅游景区景点管理现状有所裨益的。