谈档案管理工作中人员的素质

［摘 要］在社会发展的一切活动中，起到关键作用的是人的作用。档案管理工作也是如此。档案管理工作是一项政策性、机密性、专业性较强的工作，同时，档案是信息的重要载体，是主要信息源，管好用好档案，对资源开发起着重要作用。在这个枯燥而又严肃的工作岗位上，作为管理员，其心态、责任心、努力程度、文化素质等都是决定这个工作管理好坏的关键因素。

［关键词］档案管理;问题;人员素质

在现代社会，档案管理成为社会分工中不可缺失的一个部门和专业，随着科技的发展，档案管理也由原来的纸质记录，档案袋分类管理，过渡到上述方法与电子文档管理合并管理的阶段，而且随着时间的推移，原来的那种原始的档案记载方式会被各种高科技手段代替，随之而来的是一个档案管理彻底与旧的记录记载方式告别的新的档案管理时代。

在这里我们要探讨的不是档案管理的科技问题，而是在这当中管理者本身的问题，就是档案管理人员素质问题和品德问题。

在社会发展的一切活动中，起到关键作用的还是人的作用。档案管理工作也是如此。在这个枯燥而又严肃的工作岗位上，一个工作人员的心态、责任心、努力程度、文化素质等都是决定这个工作管理好坏的关键因素，要是这些方面存在问题，再好的硬件环境和设施也难以干好工作，达到管理标准。

我认为做好档案工作对人的要求要有以下几点

一、要有一个坚定的政治觉悟

档案工作是我们各级机关，企事业单位的一个重要部门，一个岗位，档案工作的好坏也直接影响我们的各项事业的发展，甚至是国家的安全。所以档案管理人员要有一个坚定的政治觉悟，开阔的眼界，要把档案工作当做一个高尚的，严格的，责任重大的岗位来对待，只有这样，才能真正地重视这个岗位，把繁琐而细致的工作做到最好。

二、要有一个较高的文化素质和科技素养

档案工作涉及的门类可以说是各行各业，尤其是一个综合性的档案管理机构，所面临的档案内容可以说是五花八门，对这些内容的整理、归档、编序、备份、存储等需要很多方面的知识和技能。不仅要有专业的知识，还要有文学的，历史的，艺术的各方面的修养。所以真正的? 做一个合格的档案管理工作人员，那得是一个通才。所以要不断地学习，不断地钻研，博览多学，不断地丰富自己的知识含量，提高视野范围，以能够应对各种复杂的档案内容。

三、要有一个良好的人际沟通能力

因为这个岗位涉及的部门很多，要收集很多信息和资料，因而要有一个很好的沟通能力， 大的档案管理? 机构同事们之间的沟通协调也是干好本职工作的必要条件。和上级领导的沟通汇报，争取上级的支持与理解，就得从良好的沟通开始。

四、要有一种奉献精神

档案管理工作，繁杂，费事，费时，要有很好的耐性，和一种奉献精神。因为信息的收集不是相等的时间获得等量的信息，而是分阶段的，信息获得的密度不是平均的。有时在月末，有时在年末会有大量的档案材料信息汇总，要想及时把这些材料，信息归类，备案，贮存，就得花费很多精力时间，就得牺牲个人的时间，因此要有一种奉献精神，把工作放在首位，不辞辛苦，默默工作，很难有令人瞩目的成就，但要有一颗平常心，宁静致远。

五、要做好粗和细的统筹结合

粗的方面，就是宏观方面的把握，比如把哪些信息和资料作为重要档案贮存，哪些可作为一些次要的信息和材料进行归类，必须要有一个原则方面的把握。同时哪些是必须想办法必须获得的信息资料，哪些是没有价值，剔除删除的信息或者材料做到心中有数。细的方面是把已经获得的需要备案的贮存的信息或者资料转化成可以查阅，检索的档案时，要认真把每一条分门别类的分列清楚，做到分类明了，易查找。

六、要树立服务意识

服务的好坏是衡量档案工作者职业道德标准的重要尺度，档案管理人员以“增强服务意识”和“主动服务”作为工作的出发点和归宿，要明确服务方向，端正服务态度，树立创新意识，提高服务水平，充分发挥好档案信息资源的作用，使其更好地为社会主义现代化建设服务，是我们档案工作者义不容辞的责任。

一个业务人员应该按照以上要求去做，才能有可能做好档案管理工作，配备相应的硬件设施，管理制度，才能使档案工作更加出色地完成。