电子网络论文：电子网络演化模式诌议

作者：杨建朝 朱菁菁 白翠玲 单位：石家庄经济学院 石家庄邮电职业技术学院

从旅游地电子商务网络环境的范围划分，网游路径可分为区内路径和区外路径，其中，区内路径是网络游客在旅游地内部各类旅游网站之间的流动轨迹；区外路径是网络游客通过在区外各类网站与区内网站的链接进入区内电子商务环境之前所经过的流动轨迹，网游路径可用流向和流量两大特征来描述。旅游地网络入口通道。网络入口通道是网络游客进入旅游地电子商务网络系统的大门，它预示着游客在区域内网络系统搜寻旅游信息的开始，它甚至可以给出区域内旅游资源和旅游机构组织的全景俯览，也可以帮助游客在网络系统中定位。网络入口通道具有一定的任意性，即旅游地区域内每个网站都有可能成为网络入口通道。游客可以通过登陆区内的旅游门户网站（如苏州市旅游局主办的苏州旅游网）转入区内的其他旅游网站；也可以直接进入区内某一家旅行社、饭店、景区的网站；还可以是进入区内非旅游类网站，再通过超级链接进入旅游类网站。旅游网络联盟。所谓旅游网络联盟，是指各类旅游网站利用互联网，实现企业间旅游信息共享和业务流程整合，实施统一的网络营销策略，以达到网络商务协同的组织。在旅游网络市场环境比较成熟时，面对旅游市场的个性化发展以及多变的网络市场环境，任何单一网站都难以满足游客的信息需求。因此，各相关网站有必要借助联盟的形式将各自优势资源加以整合，形成一种网络吸引与服务的聚集体，共同开展对外宣传和提供信息服务，它们相互补充的特性使其具备了更高的组织柔性和市场适应能力，在创造规模效益中实现了共赢，旅游网络联盟具有行业特性和地域特性。

各网络要素在不同发展阶段也呈现出形态各异的结构组合，它们是建立该系统空间结构演化模式的基础和依据。笔者根据空间结构理论以及旅游地电子商务网络系统的形态结构和不同发展阶段特征，把这一系统的空间结构演化模式分为空白、点状、放射、凝聚、扩散五种结构类型。空白模式。很多旅游地电子商务活动起点是选择借助区域外知名度高的旅游网站进行“无站点”网络营销，而非直接建设区内网站。对于旅游业欠发达的地区，因为只有极少数旅游景点为人所知，游客的数量不成规模，区内旅游实体顾虑较低的经济收益而不愿建立专门的旅游网站，但区外的网站将这些待探究的景点作为宣传对象在网上来迎合探险型游客的需求；同时，某些旅游业发达的地区，部分旅游实体虽然认识到提供网络服务对本地区旅游业发展的重要性，但鉴于资金、技术、人才等资源限制，也会去选择合适的区外网络媒介宣传本地的旅游信息的方式。当前在我国信息化较为落后的县域旅游地的电子商务网络系统仍处于该阶段。点状模式。当网络游客达到一定规模，网络旅游服务突显一定经济效益，本地信息化水平达到一定程度时，旅游地内出现一些旅游实体主办的网站，这些网站可能是专业旅游网站或综合网站中的旅游栏目。网站主要通过一些简单的宣传方式来提高自身知名度，吸引网络游客的注意，但彼此合作意识差，整个网络系统呈现出零散的点状特征。这种模式下，旅游地的网络游客数量仍然较少，且仅访问区内个别知名度较高的网站，对全区旅游信息了解有限。而区内旅游网站的竞争主要表现在网站推广能力的对抗。一般而言，网络的推广能力越强，知名度就越强，获得的访问量就越高。但自身的信息收集能力和网络服务能力仍然有限。出于自身利益需求，它们通过友情链接等简单的合作方式实现彼此联通，相互推广网站，而网络游客也可以通过这种联通访问多个区内网站，了解更多的旅游信息。在各类旅游网站中，一些知名度高的网站成为网络游客访问旅游地网络的首要入口，并由此向其他网站扩散，在空间结构上呈现以单点或多点为中心，向其他旅游网站放射状模型。

区内各旅游网站由此前的竞争关系转向竞合关系，在竞争关系中，各网站就知名度、网页设计、信息内容安排等方面展开攻势，争取吸引网络游客停留在自己的网站上，并消费自己的服务。在合作关系上，由于停留在信息共享等较低的合作层次上，各网站在整个旅游地网络系统中的分工定位并不明显，信息流量的聚集能力和分流能力也都不强，等级划分困难，使得区域旅游电子商务系统整体对外营销能力不足。凝聚模式。随着客源市场规模继续扩大，散客也大量出现时，游客对旅游网站的服务类型和质量都有了较高要求。此时，旅游网站的管理者也会认识到单个网站不可能满足游客所需的所有网络服务。所以，他们开始放弃依靠自身提供全面服务的想法，转向明细分工、对外合作的发展道路，即在整个旅游业供应链上明确自己的定位，强化自身专长业务，并通过加强合作的方式实现某项业务活动和信息资源向某一类网站的“凝聚”。具体表现为：一方面，合作方式由友情链接转向业务整合，通过联合营销、联合服务，实现业务流程的“凝聚”；另一方面，旅游门户网站承担起区内网络入口通道的角色，有效提高旅游信息的聚集和分流，促进了整个区域旅游网络资源的整合，实现信息资源“凝聚”。这时，市场出现以规模较大、综合性较强的旅游门户网站为核心，联合一些业务互补或业务相似的网站形成了联盟组织。它的出现会使一部分加盟的旅游网站通过共享联盟内部资源提高了自身竞争力，并在竞争中占据优势地位。同时，在网络联盟的带动下，旅游地电子商务系统对外营销的整体能力也在提高。但是对于一个较小的旅游地而言，一个具有绝对优势的网络联盟很容易形成网络销售渠道的垄断。一方面，门户网站对未入盟者形成生存威胁，致使其业绩下滑，甚至被市场淘汰；另一方面，对已入盟者收取较高的费，导致其利润下降，业务方式受限。这种市场垄断的行为不利于当地整个旅游网络市场的发展。扩展模式。如果客源市场发展到足够广阔时，任何一家网站联盟都不能占领整个区域市场，新的网络联盟不断出现，区外网络联盟组织也纷纷进入本地区。可以说，扩展模式是在凝聚模式基础上形成的，但与之不同的是旅游网络联盟与单个网站之间的竞争日益减少，联盟之间的竞争成为市场竞争方式的主流，这种竞争是网络空间结构在凝聚中的扩展。在这种竞争模式中，各类门户网站之间的竞争显得尤为突出，它们的品牌知名度、搜索效率以及较低的价格成为竞争的主要手段。普通的旅游网站可以根据各网络联盟的竞争能力高低选择是否加入，或选择多个加入，甚至可以加入区外网络联盟，从而优化抵达本网站的网游通道和提高与门户网站之间的议价能力。而整个网络市场的费用也会随着竞争的加剧逐渐降低。该模式的形成代表一个旅游地电子商务网络空间结构进入一个更加成熟时期，有利于形成运营经济、功能完备的旅游产业链系统，各类旅游网站的优势都得到有效发挥，对于提高旅游地网络接待能力、平衡各类网站利益关系、完善产业链条具有重要作用。(图略)如北京地区就集中了以北京旅游网、驴评网等多个门户网站为核心的旅游网络联盟，极大促进了北京旅游电子商务行业的发展。