后勤工作论文：校园后勤工作论述

作者：徐建涛 单位：江苏宿迁学院后勤处

新时期高校后勤工作存在的问题

近年来的高校后勤工作取得的成绩是不可小觑的，但是后勤工作中存在的一些问题也不容忽视，主要表现为以下几个方面：高校工作力度不够。按照《关于进一步加快高等学校后勤社会化改革的意见》中的后勤社会化改革工作进程，目前的状况远远未能完成相应的任务。其中改革的第一步要求高校后勤服务经营人员资源及运行都要从学校行政管理体系中脱离出来，组建自主经营、自负盈亏的市场化主体，部分高校在发展中探索了后勤集团脱离高校的工作模式，但是有一些学校还没完成相关工作。而改革的第二步要在较大范围内组建跨学校的后勤服务集团，目前实现这一任务的地区更少。这里面的原因与高校自身的工作支持力度不无关联。后勤实体产权不清。高校发展中进行了将后勤部门从学校行政体系中剥离出去的探索。从表面上看，有些高校完成了后勤系统的剥离，但实际上只是在后勤处边上再挂上个企业集团的牌子，没有进行真正意义上的产权改革，管理体制、人事分配制度基本上没有变化。后勤企业也无法按现代企业制度运行，也不是真正按市场化方式运作，无法实现自主经营、自负盈亏。这就使得高校后勤社会化改革出现了产权难以界定的“模糊产权”状况出现。后勤服务质量不高。高校后勤社会化改革中也带来了服务上的一些问题。一些高校后勤工作还不能坚持“以人为本”，也没能实现“科学发展”。一些高校后勤社会化改革后，相关的劳动、人事管理制度不能及时完善，难以有效激发员工工作的积极性，也影响了后勤服务质量的提高。一些高校后勤社会化探索中，学校对相关事项的补贴渐渐减少，部分服务机构也开始考虑节约成本，减少服务员人数，也就影响了服务质量。另外，后勤员工在学历上、进修培训、业务能力提升上得不到重视，在加上自身素质的问题，服务质量难以提高。

新时期高校后勤工作的优化措施

1．增强服务意识做好服务工作，是后勤部门发展的中心任务。后勤在为学校做好服务保障的同时，自然也会赢得自身的发展。高校后勤无论怎样社会化，其“根”永远在学校。高校后勤要在服务内容上下功夫，在服务的效应上动脑筋，通过服务内容的“与时俱进”，满足新形势下高等教育对后勤服务工作的需要。高校后勤服务机构可以开展“优质文明服务月”、“创建优质文明服务先进单位、先进班组和先进个人”等活动，提高后勤服务质量，提升后勤优质服务的整体形象。2．提高员工素质高校后勤部门要通过改革，着力提高员工的素质，确保后勤成为高校服务育人的第二课堂，增强企业的活力和战斗力。提高员工素质就是要加强素质教育，培养员工大局意识，确立全心全意的服务思想。组织员工参与培训、学习，让员工接受企业文化，实施文化塑造工程，增强后勤企业员工的凝聚力、创造力和战斗力。3．完善制度建设将高校后勤部门纳入市场体系，首先要把原来属于事业型的高校后勤经济实体，转制为按现代企业制度运行的企业法人。后勤企业化，首先必须清产核资，明确产权。把一部分资产划给后勤实体，并按照现代企业制度的原则，划分资产的所有权、管理权、经营权，明确权责利。新型的后勤管理体制框架构成后，维系和支撑它的配套制度如劳动人事制度、财务制度和分配制度的改革，也至关重要。4．健全激励机制配合学校人事制度改革，逐步完善用人制度，落实贯彻“能者上，庸者让，劣者下”的用人原则。制定后勤服务绩效测评体系，激励先进，开展“党员示范岗”“优质服务示范岗”等活动，帮助员工实现自我成就感。四、新时期高校后勤工作的创新思考1．强化后勤角色意识一流的后勤保障系统是建设一流大学的基础。后勤部门应该认识到自身工作在学校发展中的重要性，充分调动员工工作的积极性、主动性和创造性，努力推动学校不断发展。后勤工作人员还应该成为服务育人的奉献者。高校后勤实体要在服务中用规范标准的行为影响学生，帮助学生形成良好的个人习惯和道德伦理。“高校后勤服务育人的功能伴随着后勤改革的发展而滋生发展，高校后勤的特性需要服务育人来支撑其不断向前迈进”。实践表明，大学生在校四年的学习和生活中，大部分时间离不开后勤服务工作。后勤职工的一言一行，后勤部门的每件工作都会对大学生的陶冶情操和道德修养产生潜移默化的作用，直接影响他们的学习情绪和生活。这对大学生思想政治教育也起到积极的促进作用，对大学生综合素质的提高也起到推动作用。2．树立以“学”为本意识科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本。“在高校后勤工作中，坚持以人为本，就是构建以学生为中心，以教师为主体，以关心后勤员工为重点，通过后勤员工的优质服务，维护学校稳定，建设和谐校园，推进高校后勤又好又快发展。”坚持科学管理，是高校后勤保障提高效率、增强保障力的必然选择。作为高校后勤部门，必须注意学校、学者和学生。以人为本体现为“以学为本”，也就要求后勤部门的管理服务所用的工作时间，要有利于学校、学者、学生的发展。“以学为本”的后勤发展战略，要求后勤工作实践者不能仅仅局限于完成后勤保障服务任务而服务于“学”，更重要的是要与时俱进，更新观念，创新理念，创造性地开展工作，用高度的责任心、真诚的爱心去服务于“学”，以和谐为出发点，规范要求与柔性管理相结合，在服务中创建和谐的校园。3．打造和谐校园打造和谐的校园必须建立和谐的思维方式。后勤员工要以“和谐”的思维解决问题、消除矛盾，达到和谐的状态，实现满意的效果。后勤员工应该把“和谐”作为思维方式，为构建和谐校园尽职尽责。高校要继续发展，建设一个功能合理、安全有序、基础设施完善、文化氛围浓厚、体现人文关怀、人与自然和谐相处的校园是必要的。而要实现这一目标，必须做到以下两点：一是，在校园规划和基本建设中满足学校事业发展的要求，坚持基础设施先行，量力而行，突出重点。二是，在建设绿色校园方面，考虑校园植物的多样性，强调科学性、艺术性，增强学生的环境保护和可持续发展的意识，建设人与自然和谐相处的生态校园。4．创建节约型校园建设节约型社会是党和政府高瞻远瞩的战略举措，是落实科学发展观和构建和谐社会的本质要求。对于高等学校来说，建立节约型校园也显得十分重要。新时期的高校后勤部门应加强宣传和动员，使广大教职员工增强节约意识，充分认识建设节约型校园的重要性，努力建设节约型校园。5．有效利用校园网络平台随时关注校园网络平台，对待师生员工提出的问题及时沟通，做到小事不过夜、大事有交待，对于不能及时解决的问题也要给予中肯的解释。与师生员工进行心与心的贴近交流，消除误会，对于师生员工提出的合理化建议，无条件改进，直至师生员工满意为止。让广大师生了解和支持后勤工作，从而达到不断改善服务质量，提高服务育人的目的。