试论图书馆的宣传工作

【摘 要】图书馆宣传工作有利于社会和图书馆自身的发展，同时也是环境变革的需要。本文阐述了图书馆宣传工作的必要性，介绍了图书馆宣传工作的主要内容：资源宣传、服务宣传和形象宣传，还列举了图书馆宣传的主要方式，包括最新的微信宣传方式，最后论述了对图书馆宣传工作的思考。

【关键词】图书馆；宣传；微信；微电影；资源

古语说“酒香也怕巷子深”。图书馆作为社会信息文化的中心，有着丰富的文献信息资源和多样化的服务手段，这些都需要进行宣传，才能使读者真正了解图书馆、利用图书馆，并最终爱上图书馆。开展图书馆的宣传工作，是建设文化中国的社会需要，是环境变革带来的迫切要求，也是图书馆自身发展的需要。图书馆界在宣传手段上应紧跟时代步伐、注重创新，采取多种渠道，尤其是使用新媒体来宣传图书馆的形象，推广图书馆的资源和服务。

1.图书馆宣传工作的必要性

1.1环境变革的需要

当前，图书馆面临网络和信息技术公司的挑战。移动终端的发展，使读者随时随地可以获取信息。随着阅读环境的变化，图书馆面临着读者入馆率下降的问题。而网络信息技术公司，如Google等公司，具备技术上的优势，它们在提供图书搜索等服务的同时，给图书馆制造了压力。另外，图书馆还面临着网络实体图书馆的竞争，这是一种将实体图书馆和在线电子商务结合的新兴借阅模式，没有固定馆藏地点，依靠网络操作进行借还书，并提供快递上门[1]。书飞网、青番茄、文迪借书网和知阅网等便是其代表，它们的兴起分流了图书馆的部分读者。在新的竞争环境下，图书馆必须更加重视宣传工作，向公众宣传自己的资源和服务优势，吸引读者。

1.2社会发展的需要

我国注重建设社会主义文化强国，这是时展的需要。图书馆作为文化中心和社会服务的公益机构，自然也有文化建设的责任。国民素质的提高，需要注重文化教育。营造书香中国，倡导全民阅读都需要图书馆界的参与和支持。2013年我国成年国民人均阅读图书4.77本，图书阅读率有所上升，但是与法国等国家相比还有很大差距。图书馆需要在这方面做出努力，如加强阅读推广，编制阅读推荐书目，举办读书活动等。

1.3图书馆自身发展的需要

良好的图书馆宣传工作，可以树立图书馆形象，使读者爱上图书馆。只有读者支持图书馆建设，才能促进图书馆自身的发展。没有读者就没有图书馆。那么图书馆为了实现自身的价值，减少社会信息鸿沟，促进知识信息的公平获取，自然也需要进行宣传工作，积极主动地融入社会，而不是无作为的等待。具体来说，图书馆的宣传工作可以提高读者到馆率，电子资源使用率，使图书馆的资源发挥最大的使用效益，实现图书馆的自身价值。

2.图书馆宣传工作的主要内容

2.1资源宣传

图书馆是资源的宝库，资源是图书馆赖以生存的重要条件。资源宣传是图书馆最首要的工作任务，揭示馆藏资源的类型、数量、馆藏地等都是资源宣传的重要内容。如笔者所在单位湖北工程学院图书馆便利用馆报、馆刊等宣传图书馆的纸质和电子资源，尤其重视新书推荐和试用数据库等资源宣传。

2.2服务宣传

图书馆是为教学科研服务的，它不只是提供借阅服务的机构，许多读者认为图书馆只是一个藏书的地方，因而服务宣传就显得尤为重要。服务宣传的主要内容是宣传图书馆馆际互借、文献传递、代查代检、课题跟踪、科技查新等服务工作，引导读者使用这些服务。近年来，图书馆在不断地扩展服务的类型，如“真人图书馆”、“动物辅助阅读”、“3D打印服务”等，这些服务更好地体现了新时代下图书馆的特征，符合信息时代的发展趋势，值得推广。

2.3形象宣传

图书馆建筑是图书馆最直观的外在形象，美丽而兼具文化内涵的图书馆建筑会让人赏心悦目，过目难忘。网友拍摄的“全国最美的50座大学图书馆”便宣传了我国图书馆的建筑之美。另外，图书馆员是图书馆形象的最佳代言人，其职业精神和风貌直接影响着读者对图书馆的印象。广东图书馆学会举办的“广东最美图书馆员”活动便促进了图书馆的形象宣传，使读者见识了图书馆员的魅力。

3.图书馆宣传的主要方式

3.1展板宣传等

每年的世界读书日活动期间，很多图书馆会使用展板宣传读书日活动，进行书目推荐、读者借阅和图书借阅排行榜、提供阅读指导建议等。还会向读者发放宣传单或者小册子，来宣传图书馆的资源和服务。

3.2网站宣传

利用图书馆网站图书馆新闻公告、数据库试用、资源讲座等信息，即是图书馆宣传工作的一部分。不过各个图书馆网站建设水平不一，有的内容更新慢，没有特色，栏目设置没有突出重点，网站制作不精美。这一问题需引起重视，图书馆应做好网站评价工作。

3.3视频宣传

许多图书馆都利用微电影等视频宣传方式来宣传图书馆。如台湾大学图书馆的视频短剧《早安，图书馆》便宣传了图书馆员可爱的形象，传递了图书馆员其实并不呆板的信息。而微电影则是围绕一个主题或者故事进行拍摄，具有特定的故事情节。如北京大学图书馆的110周年馆庆纪念微电影《天堂图书馆》便为读者讲述了一个感人的小故事，这个故事表达了一位老图书馆员对图书馆的深厚感情，容易激发图书馆工作人员的职业自豪感，同时也向读者呈现了图书馆员的良好形象，并且展现了北京大学图书馆独有的文化底蕴。

3.4微博和微信宣传

在这个自媒体急速发展的时代，人和人的联系通过“摇一摇”的方式即可实现。图书馆紧跟时代潮流，深入读者群中，使用读者喜欢的方式进行沟通。图书馆纷纷开通官方微博和微信，图书馆资讯，宣传图书馆的资源和服务。其中，微信这种通讯方式方便快捷，深受读者喜爱。笔者所在单位湖北工程学院图书馆也开通了官方微博和微信公众平台，多方位地推广图书馆，和读者进行了良好的沟通和交流，受到广大读者的欢迎。

3.5其他方式

另外，新生入馆教育、资源培训讲座、文献检索课等也是图书馆的一种宣传方式。其中，新生入馆教育给大一学生进行了图书馆入门教育，为其如何利用图书馆指明了方向；资源培训讲座讲述了数据库等资源的检索方法，帮助读者使用数据库资源，实现科研创新；文献检索课则系统地介绍了文献检索的基本原理和方法，使学生对检索有一个全面的认识，提升了其信息素养水平。

4.对图书馆宣传工作的思考

近年来，我国图书馆界逐渐意识到图书馆宣传工作的重要性，并综合采用多种方式宣传图书馆的资源和服务。但是总的来说，国内图书馆的宣传工作仍有许多不足之处。业界存在宣传意识薄弱、宣传水平不高等问题。针对这些问题，笔者认为，图书馆的宣传工作可以从以下几个方面进行改进：

宣传图书馆形象、提升图书馆地位，需要国家相关部门的支持。图书馆主管部门可以制作图书馆公益宣传片，并运用电视媒体采取循环播放的形式，宣传图书馆的核心价值和服务理念，引起社会各界对图书馆的重视，为图书馆赢得资金支持和舆论支持。

设立专员或者专门部门来开展图书馆宣传工作。这样可以把宣传工作纳入图书馆日常工作范围，有利于对宣传工作进行系统的规划和部署。宣传专员可以制定宣传工作年度计划，并在年底对宣传工作进行评估。目前国内只有少数图书馆设立了专门的宣传岗位，如清华大学图书馆设立有图书馆宣传策划管理岗位，专门负责馆内宣传工作[2]。其他图书馆可以借鉴其经验，设立自己的宣传岗位。

重视与读者的互动和交流，吸引读者参与宣传工作。如发挥志愿者的力量，或者开办读者听证会，讨论图书馆的营销方案，使读者真正成为图书馆营销工作的主体。发挥读者的主观能动性，可以提高图书馆宣传工作的效果。

借鉴国外图书馆的宣传方式，开展多种阅读活动，如“动物辅助阅读”，“真人借阅”等活动，使图书馆服务有趣生动，能够吸引读者的注意。读者在参与活动的过程中，能够更加了解图书馆，产生对图书馆的依赖之情。

研究国外优秀的营销案例。积极关注国外营销奖项，如IFLA国际营销奖，吸取优秀的营销经验。着重分析国外营销案例成功的原因，取长补短，完善自身的营销活动，形成自己独有的营销体系。■

【参考文献】

[1]杨晓晴，艾丽斯娜.理想如何照进现实――网络实体图书馆的调查与思考[J].图书馆杂志，2014（2）.

[2]武丽娜.浅谈高校图书馆宣传工作的改进[J].科技情报开发与经济，2011（17）.