招商局环境优化工作总结

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县效能办的具体指导下，在县纪检委和社会各界的监督下，我局以科学发展观为指导，按照“全省争先进、皖北创一流”的工作目标要求，加强规划管理，强化措施，狠抓经济发展环境治理，切实推动了机关干部职工工作作风建设，促进了依法行政，确保了政令畅通，实现了优质服务，招商引资工作取得明显成效，为全县的经济发展和社会稳定起到了积极的促进作用。现将主要工作总结如下：

一、统一认识，加强领导，务实开展优化经济发展环境工作

为扎实推进优化经济发展环境工作，提高规划全局干部职工的服务意识，我局把优化经济发展环境作为一把手工程列入主要议事日程。年初成立了优化经济发展环境领导小组，由张连友局长任组长，汪海洋副局长任副组长，成员包括：孙建华、田超、吴增强、吴霞、吕萍、张学友、葛峰、高芹、丁盛泽、欧停停、张晓敏、杨哲宁；结合我局实际，制定了《县招商局优化经济发展环境承诺书》和《县招商局优化经济发展环境八条禁令》，对干部职工在优化经济发展环境方面的工作提出了具体严格的要求，营造了为经济发展服务的工作氛围和文明优质的服务环境；结合党风廉政建设活动，规范整顿干部队伍，内强素质，外树形象；结合共产党员创先争优，扎实推行“我为优化经济环境发展做贡献”活动，深入工业园区、施工现场等地调研，破解招商引资难题。

二、完善各项程序与制度，实行服务管理，提高办事效率

“服务是第一投资环境”，我局牢固竖立起“优化经济环境就是服务管理”的思想，大做服务管理文章，形成了部门联动的办事机制，致力于打造“秩序最好、办事最快、信誉最高、客商最满意”的效能型机关。为此，我局建立了全程服务制度、外来投资企业投诉制度、严格实行检查申报制度等十五项制度（见附件），为招商行政工作顺利进行提供了有效的制度保证。

1、建立全程服务制度。对于2000万以上的外来投资项目，由县领导亲自过问。县招商局会同县行政服务中心，采取并联审批、一站式服务方式办理。确保两个“零接触”，即在办理相关手续过程中与政府部门零接触；在征地拆迁过程中与地方群众零接触。

2、建立外来投资企业投诉制度。设立投诉电话，外来投资企业和各类投诉，由招商局统一受理，除进入司法程序外，所有投诉争取在5日内办结，并及时将调查处理结果告知外商。今年我局未接到客商投诉。鉴于招商局既是服务员，又是管理员的尴尬情况，我局已在《2011年上半年招商引资调研报告》中向县政府反映建立外商服务中心，方便以后统一管理。

3、严格实行检查申报制度。各单位没有县招商引资领导小组批准，不得任意进入外来投资企业实施检查。今年在我县召开了全市二季度经济工作督查调度会，市领导班子对我县重点企业进行了视察，并给予好评。

三、招商引资工作成效显著

今年我县招商引资新上项目合同资金规模173.82亿元，同比增长138.4%，实际利用县外内资92.04亿元，同比增长68.7%，完成年初市下达76亿元任务的121.1%，超序时进度29.4%，超额完成年初制定的招商引资工作任务。

虽然我局在优化经济发展环境上取得了一定成效，但是离上级的要求和群众的需要还有很大的差距，工作中还存在着一些问题和不足。上半年遇到的问题没有得到有效解决：如偷盗事件和强买强卖事件时有发生，乡镇群众的招商引资意识还比较欠缺。前段时间，城西工业园区的五金家居建材大市场项目刚开始施工，围墙数次被群众推到。我们已联系城西相关项目负责人，并派专人前去协调。另外我们招商引资工作经费依旧紧张，难以有效保障招商引资工作开展。在以后的工作中，我们将进一步克服困难，更加勤奋努力，为我县的经济社会发展做出更大的贡献。