释放创造力

长期以来，挖掘员工创造性潜力被认为是管理的一个重要因素。创造性员工不管是为了好玩产生新的想法，还是保持创新想法为公司赚钱，在激励超前思维和改善公司形象方面都起着非常重要的作用。管理者必须为他们的下属发挥创造性提供正确的平台。令人遗憾的是，根据最新研究，大多数经理都因为各种原因做不到。

来自南太平洋大学的研究者罗伯特 ・ 爱泼斯坦（Robert Epstein）及其合作者在最近的文章中研究了这一点。他们从19个国家挑选了1337个管理人员组成的多样化团队，在提供了他们的个人信息、经历和管理训练的记录之后，进入了一个事先设计好的网上测试系统去测量他们激发创新的能力。成功的管理者拥有以下八项能力。

1. 分配给下属有难度的任务，让他们达成宏大的目标，并提供管理压力所需的支持。

2. 鼓励拓宽，意味着为员工提供他们舒适区之外的主题培训。

3. 鼓励捕捉创意，激励员工把他们的突破性的思想记录下来，并为他们提供类似计算机程序或者口袋书之类的工具。

4. 适当地管理团队，用头脑风暴法和其他方法最大化多样化团队的创造性结果。

5. 通过实际行动，来建立创造性表达的核心能力模型。前惠普CEO马克・赫德（Mark Hurd）的助理会跟随他参加每个会议，并记录新的科技创意。

6. 提供足够的合适的资源实现创新职能。

7. 提供多样化的物质环境和社交环境使员工时刻处在创新状态。

8. 为提供重要思想的员工提供积极反馈和认可。

管理者们认为，提供正确资源的能力是帮助创造性工作的核心。例如，有充足的资源可以使得工作环境多样化，正确的设备有助于人们确立创意，接近不同领域的专家级天才同事会导致更多的创造性思维，教育软件能够帮助员工拓展他们的能力。正如乔布斯所说“创造力只是找到事物之间的联系”，资源看起来只是把员工创造力集中起来的纽带。

不幸的是，如果管理者想激发工作人员的想象力，他们有许多工作要做。测试表明，样本管理者们在8个技能中的6个得分都特别低。被测试者说，排在分数最高的两个能力――反馈和鼓励扩散的能力几乎没有价值。而两个分数特别低的――提供资源和确保多样性且持续改变的工作环境的管理能力看起来有特别高的价值。作者写到，理想的应该刚好相反。管理应该在最有价值的应用方面做到最好。

令人惊讶的是，女性管理者在8个能力方面的分数都比男性高。这应该归因于文化和性别因素，这些因素使得女性比男性更容易获得支持。这也意味着他们考虑问题比较全面，这意味着创造性的结果要靠组织各个层次的战略和设计。 （编译：李秀菊；来源：http：///）