QC小组如何选择课题

摘要：QC小组是群众质量管理活动的一种组织形式，小组活动能否取得成果，很大程度上取决于课题选择是否恰当。

关键词：QC小组;选择课题;课题名称

中图分类号：F253 文献标识码： A

QC小组组建后，就要开展活动。首先是选择课题，也就是“大家一起来解决什么问题？”

课题的来源一般有三个方面；一是指令性课题。即由上级主管部门根据企业（或部门）的实际需要，以行政指令的形式向QC小组下达的课题，这种课题是企业生产经营活动中迫切需要解决的重要技术攻关性的课题。二是指导性课题。通常由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、方针、目标的需要，推荐并公布一批可供各QC小组选择的课题，每个小组则根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动，这是一种上下结合的方式，三是由小组自行选择课题。

前两个方面的课题是根据企业生产经营活动中迫切需解决的问题，既然已经下达给QC小组，就应该发动小组成员共同努力去完成。但是这些课题毕竟是少数，大多数的QC小组则要自己去寻找、选择课题。只要发动群众，集思广益，在生产、服务和工作现场，需要改善的课题是很多的。QC小组在自选课题时可以从以下三个方面来考虑；

（l）围绕企业方针目标、中心工作在本部门落实的关键点来选题。

落实企业方针目标、中心工作的项目和内容比较广泛，包括提高工程质量、降低材料消耗、增收节支、绿色施工、推广新工艺、新技术、减少质量安全事故、创建安全文明标化工地以及工程创优、企业文化建设等。目标展开到基层单位后，就得层层落实，本部门落实中出现的关键点，都属于选题的内容或要求。

（2）围绕施工现场或现场存在的关键问题和薄弱环节方面选题。

由于生产、施工、服务现场或小组本身在管理上、效率上、质量上、环境及文明生产上多有问题存在。可以在工程开工前召开专门的选题会，大家开动脑筋，针对该工程施工合同中的要求、结构特点、分析施工生产中可能遇到的各种难题，从管理上、技术上、工期上、质量上、职业健康安全上、环境及文明生产多方面考虑，从以往质量、安全、环境事故损失的统计中，与同行业的对比中去发现和确定。如果存在问题较多，则应进行归纳、总结，找出继续解决的一、二个关键质量问题，集中精力加以解决。而这些又多是小组身边或自身的问题，领导也顾不上花更多的精力来解决。如果QC小组选择这些问题作为课题，把它解决了，自己解放自己，自己享受成果，就能提高成员们参加QC小组活动的积极性。

（3）围绕用户（下工序也是用户）不满意的问题中去选题。

从企业内部来说，不断改进和提高工序质量，做好本岗位工作，质量控制按标准进行，满足下一道工序用户需要，就能使企业的工程质量得到保障。因此，把用户不满意的问题选为课题加以解决，其意义关系到企业在行业中的竞争力。

选题常用的方法有调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比、流程图等。

选题还要注意以下三个问题：

（1）课题宜小不宜大。“小”的含义就在于力所能及、自己动手能够解决的课题。

搞小课题有以下四个方面的好处：

①课题容易总结成果，由于内容比较简单，发表成果

时也容易系统、生动、简练地把小组所作的努力及成功经验介绍给大家，更好的起到相互启发，交流经验的作用。

②课题短小精干，针对性强，大部分对策都能由小组

成员来实施和完成，有利于调动一线职工参与QC小组活动的积极性。

③小课题是小组成员自己身边（现场）存在的问题，

也是施工生产现场急需解决的问题，通过自己努力，取得了成果，必然会增强小组的荣誉感和自信心，满足小组成员自我实现的需要。

④小课题涉及面比较窄，活动周期短，容易取得成果，能更好地鼓舞小组成员的士气。

（2）尽量选择能以特性值表达的课题，且其特性值具有可比性。例如：提高提高大跨度混凝土穹顶外观质量；提高多角度梁与圆形柱节点处成型质量；提高内夯沉管灌注桩施工质量。

上述课题都是能用特性值表达的具体课题。选择这类课题开展活动时，针对性强，便于解决问题。

另外，表达课题的特性值要有可比性，例如选择“降低XXX不合格率”的课题，就是说清楚现状不合格率是多少，小组设定的目标要降低到多少，通过改进措施后达到了多少，可以进行对比，取得的效果就一清二楚。

（3）选题要简洁明了，具体明确。

如选题具体明确，可使小组成员认识统一，主题明确，目标具体，有利于解决问题。

我们选题和确定课题名称常见的问题有以下五个方面：

（1）课题“口号式”，大而空。

例如把工程或项目质量整体作为课题，这样的课题涉及面广，课题太大，不是仅靠QC小组成员的努力能够完成的，有的活动的时间也比较长，不利于小组开展活动。有的加一些形容词或口号。例如：“精心组织、科学分析、严格控制大体积混凝土裂缝”，课题名称大而空，涉及面宽，范围大，不适合作为QC小组活动的课题。

（2）课题名称穿靴戴帽，不够精炼。

例如“运用QC方法，确保CFG桩的成桩率”等作为QC小组课题，就没必要在课题中增加“运用QC方法”等帽子。

（3）课题“手段+目的”，是不符合要求的。

有的小组把活动中采取的措施或现状调查中找到的主要问题等手段直接写进课题。例如“改进施工工艺，确保墙体清水混凝土的施工质量”。这样的课题，一是课题名称繁琐；二是把解决的办法列入课题名称之中，因为活动刚开始，就找到了解决的手段，不符合要求。

（4）课题包含了两个或多个内容。

课题内容多，就会出现现状调查、设定目标、制定对策、实施对策和效果检查都要按多个问题进行，这些问题之间没有关联，需要分别解决，会分散主要解决的问题。例如“大面积竹胶板使用、模板支撑设计及质量的控制”课题就包含了三个内容。最好把课题分解成三个分别开展活动，这样针对性更强。

（5）选题理由不够充分、明确。

选题理由缺少数据或图表支持。没有把选此课题的目的性和必要性说清楚，例如只是列出了上级方针、业主要求等，没有用数据说话，不能说明选此课题的重要性和紧迫性。

结论：质量是企业的生命，持续改进是企业的永恒主题。ＱＣ活动的课题广泛存在于企业管理的各项活动中。ＱＣ小组的活动效应，将伴随一个个现场质量或管理问题的解决，在稳定和提高产品质量、改善管理和服务、增强企业竞争力的同时，更能促进QC活动与企业的和谐发展。

参考文献：QC小组基础教材