警惕笔记本故障多发地带

随着笔记本价格的平民化，移动办公不再是只存在于影视作品中，而是真实地走入了大家的生活。功能强大、体小量轻、便于携带的笔记本在为大家带来时尚高效的移动办公体验的同时，也给大家带来了一些麻烦，因为笔记本既然要随身携带，就难免磕磕碰碰，而它的内部构造又精细无比，所以它比台式机更显“娇贵”，出故障的机会更高。其实在笔记本形形的故障中，真正属于机器本身质量问题的并不是很多，大部分的故障都是由于大家在使用过程中操作不当造成的。为了让笔记本能长期稳定的工作，一些简单的笔记本多发故障应如何避免及解决是大家要掌握的。

一、屏幕故障

笔记本电脑的液晶屏主要由LCD面板、TFT面板和背光板模组构成，另外有TFT面板和灯管的驱动组件及固定组装整个屏幕的金属框以及各个部件间的连接排线等。作为笔记本的重要部件，它的主要问题有：

1．坏　点(亮点、暗点)

液晶屏上的每个像素都由红、绿、蓝三种原色，它们共同组合使得像素产生各种颜色，假如红绿蓝三原色中有一种或者更多产生故障，则该像素就不能正常的改变颜色而会变成一个固定颜色的点，在某些背景色下就会明显地看出来，这就是LCD的坏点。坏点是液晶屏幕在生产和使用中不能百分之百避免的一种物理性损伤，大部分情况下它产生于制造屏幕时，在使用中受到撞击或者自然损耗也可能导致出现坏点。只要组成单个像素的三原色中一个或者多个受到损坏，坏点就会产生，而生产和使用都是可能造成损坏的。不过，液晶屏幕上的每一个液晶颗粒点都相对独立，坏点是不会扩散的。

2．白　屏

这多是由于LCD内部的供电电路出问题，也有极少数情况是因为软件(驱动程序和病毒)的原因导致，如果是在开机就立即白屏或者自检之后白屏，一般都是硬件原因，进入操作系统后白屏，一般是软件原因。

3．黑　屏

开机后液晶屏根本不显示，可能是屏幕已经完全损坏，连接线断开，或者屏幕背光灯故障。

4．发黄发红

LCD在使用一定期限后，特别是亮度总调节到最大，屏幕本身和灯管老化就会发黄。开机时屏幕发红主要是灯管老化，更换灯管即可。

5．闪　烁

主要是当亮度降低到一定程度后，许多笔记本电脑会出现屏幕闪烁的现象，在Windows2000的关机操作选择画面停留时尤其明显。有些显卡(例如部分老机型的ATI Mobility Radeon7500或者9000)也会在启动节电功能后自动降低刷新率导致屏幕闪烁。当然也有可能是由于屏幕自己的灯管出现问题而导致这样的现象，但是这种情况比较少见。

6．屏　暗

屏暗就是指笔记本电脑在使用一段时间后会出现屏幕黑，但在光线充足的地方却可以看到里面有内容。较常见的原因有：负责将直流电压转换并提升为交流电压的高压板的损坏而导致液晶屏中的背光灯管无法供电；连接主板、高压板和液晶屏的屏线断裂；长时间的使用导致提供光源的背光灯管的损坏。主板接口的损坏而导致无信号和电压供给也是造成屏幕暗的一个原因，虽不常见，但也希望大家能够了解。

7．花　屏

造成花屏的原因很多，屏幕连接显卡的排线松动，屏幕控制电路板和液晶板之间的排线松动以及显卡显存质量不佳，甚至软件问题都可能引起花屏，其中最常见的是因为撞击跌落或者自行拆卸导致的屏幕连接显卡的排线松动或者屏幕控制电路板和液晶板之间的排线松动。

笔记本的液晶屏构造精密，一旦出现问题自己是很难解决的，需要送给专业人员维修，因此平时在使用中要注意轻拿轻放，采用双手开合的方式轻柔缓慢地打开和关闭屏幕，并且避免双手对屏幕施力不均匀，这样可以延缓屏幕转轴受力因不均造成的磨损、变形和断裂。在保养屏幕时对于一般污渍可以使用不会脱落纤维的软布蘸纯净水，然后拧干后擦拭；对于油污等比较难清洁的污渍，可以购买液晶屏专用清洁剂来清理，或是直接用内含清洁剂的专用清洁纸来擦试。千万不要使用有机腐蚀性溶剂(例如酒精等)来擦拭液晶屏幕。清洁的时候，先关机并注意按照固定的方向进行，擦完后不要马上闭合，待自然风干后再关闭。

二、光驱故障

笔记本电脑光驱的结构比台式机光驱要精密得多，在结构上分为机械驱动部分和激光头组件，激光头组件都是装载在托盘上随光盘进出而直接在外面的，因此问题也不少。

1．托盘没法顺利弹出

这个故障一般是由于光驱内部的机械驱动部分的相关组件问题造成的，包括托盘的按键和导轨等，也需要先检查一下光驱的属性设置是否正确，在参数设置正确的前提下，就能确定是物理故障导致了光驱托盘无法顺畅弹出。

2．突发噪音

造成光驱设备突然产生噪音的原因有很多，例如光驱自身硬件发生了损坏，本地系统中安装了过多的光驱应用程序，导致光驱在运行的时候发生了不正常的现象，或者是光驱中一直放有质量不好的光盘等。遇到光驱突发噪音的故障现象时，我们可以尝试按照如下操作步骤来排除：首先打开光驱的仓门，看看光驱托盘上是否一直放有光盘，如果发现的确有光盘存在的话，不妨及时将它移走，并关好仓门后看看光驱此时是否还能发出噪音。一旦发现光盘被移走后，光驱的运行噪音立即消失，那光驱突发噪音的病症就是由于光驱中放置了质量不好的光盘造成的。如果上面的尝试没有消除光驱噪音的话，那我们就有必要检查本地系统中是否同时安装了多个虚拟光驱应用程序或者光驱其他应用程序，要是系统中的确安装有多个光驱应用程序的话，我们必须打开系统的控制面板窗口，通过其中的“添加删除程序”功能将多余的光驱应用程序全部从系统中卸载干净，毕竟多个光驱应用程序一起混用时会发生资源冲突故障，从而容易引起物理光驱在工作过程中产生稀奇古怪的故障。当将所有多余的光驱应用程序卸载干净之后，光驱运行噪音如果还不能消失的话，那该故障十有八九是光驱自身原因引起的，例如光驱的工作控制电路不小心损坏，或者光驱的激光头由于服役时间比较长而产生老化现象，都有可能导致光驱在运行过程中产生噪音。

3．读盘问题

读盘时提示错误或不认盘，或读盘时间非常长且数据读不出来，这些问题很多是因为灰尘影响了激光头组件引起的，但也可能是因为光驱的使用时间太久造成激光管老化而造成的，当然还有可能就是盘片没有正确放置，或是质量不好、有灰尘、弯曲变形等等。

笔记本的光驱在使用时要注意先检查盘片，如果是劣质盘片或是有破损、弯曲变形，都不能放入光驱，如果是好的盘片，要先用绒布擦掉盘片上的灰尘再放入光驱；装盘片时最好用手轻轻托一下光驱的托盘再将盘片放下，以免由于载盘片的时 候用力太大，造成导轨和托盘的损坏，时间长了会导致无法弹出或合上托盘；使用完毕要及时取出盘片关闭托盘，不要让灰尘有可乘之机。平时要注意保养激光头，可以用棉签沾少量清水擦拭激光头上面的聚焦透镜表面，不可用酒精，并且不可用太大的力，待水分自然风干后方可把托盘合上。确定是激光头老化的话，也可以通过调节激光管的功率来解决，在激光头组件的旁边通常有―个像十字螺钉的小电位器，可用小螺丝刀顺时针或逆时针旋转一个小角度，直到能顺利读盘，注意切不可旋转过多，功率太大会烧坏激光头。在没有把握的情况下，尽量不要拆卸笔记本的光驱，还是要送给专业人员维修，以免由于拆卸不当造成新的故障。

三、键盘故障

市面上笔记本键盘分为普通键盘和防水键盘两种，两种键盘都是由键帽、键架、电路板三层结构组成，普通键盘不具有防水功能，大多数老式笔记本采用这样的设计。笔记本键盘使用率很高，而且长期暴露在外，最常见的问题就是键帽脱落、键盘支架断裂，或由于积累灰尘、不慎进水等引起的按键失灵、串键等故障(按一下键出来一串字母)。

1．键帽脱落

键帽中心部位有一个凸起，这个凸起和支架中心的弹性橡胶中间的下凹部分必须对应。安装方法是先轻轻地把键帽放在支架上，缓缓地前后左右移动，直到键帽背面的凸起对应弹性橡胶中问的下凹部位，正确对准后会感觉移动键帽的时候受到弹性橡胶的阻力，这时才可以把键帽压下，键帽上的卡榫会自动夹紧支架，发出到位的咯哒声。在键帽的四角用力按一下，确保四个卡榫都已经正确地咬上支架，然后键帽就可以使用了。

2．键盘支架断裂

支架断裂的情况比转麻烦．你可以看看断掉的支架是否还能够勉强运作，如果可以，不用管它，强行装上，以后使用小心就是。如果支架已经断裂到无法再使用，那么可以考虑把其他最少用到的键的支架换过来，这样可以应急，不至于影响工作。键帽支架是很细小脆弱的部件，一定要小心操作。

3．不慎进水

笔记本电脑所使用的超薄键盘的按键触点很小，上面涂有导电胶，每按一下就会触发一个电脉冲。如果按键触点渗水了，导电胶溶解掉了，按键自然就失灵了。笔记本电脑的构造很精巧紧凑，键盘下面就是电脑的核心电路部分，一旦进水渗过键盘，后果更是不可预计。不单单是水，各种各样的饮品，如咖啡、茶、牛奶、花生奶、汽水、果汁、啤酒、白酒等都是键盘的大敌。如果键盘真的不小心进水，第一时间应该马上切断电源，把电池取出，万不可慢吞吞按正常步骤关机了，否则关到一半一缕青烟就把笔记本送走了。切断电源后，把机器倒转过来以免水继续流入主板，大多数笔记本的键盘下面都有防水隔层或是由塑胶线板挡住，但如果不倒转的话，水是无孔不入的。接着用干布或纸巾吸干键盘表面的水，条件允许的话再拆下键盘擦干残留的水。最后用冷风吹干，不宜使用热风，以防键盘塑料或不耐热部位受热变形。在确保水分完全清除的时候才能开机使用。其他液体也需要按此操作。

一般说来笔记本键盘的故障都是灰尘、水、键帽，键架老化等造成的，平时就要注意保持键盘的清洁，尤其是注意要防水。还要定期对键盘进行清理，用柔软的不会掉毛的好刷子，把笔记本电脑关机后侧立，然后仔细清洁键盘的缝隙。刷子要保持干燥不可有水，完成后再用一碗水加一滴洗洁精，用棉布沾湿再拧干后去清洁键盘表面，晾干后就可以投入使用了，如果不怕麻烦的话，还可以把键帽拆下来清理。

四、系统过热

笔记本电脑在使用过程中经常出现死机的情况，这时触摸其底部会发现温度过高。要知道笔记本电脑空间狭小，散热不好，各元器件散发出来的热量容易积蓄，最后造成电脑工作不正常，甚至将机器烧毁。由于笔记本电脑通常是通过底部和侧面来散热的，因此在使用过程中，一是要避免在高温环境中长时间使用，二是最好不要在过于柔软的平台上使用，这样会不利于热量的散失。一定要将笔记本电脑放在一个通风良好的硬平面上，同时要经常清理笔记本电脑，除去尘土，使通风口空气流动畅通，保证系统散热良好。某些需要依靠处理器的程序会导致笔记本电脑的温度升高到某一程度，使笔记本电脑自动放慢CPU的速度，藉以保护其不会因为高温而损坏。如果笔记本电脑在工作过程中温度很高，则应该迅速保存文件后关闭电源，然后更换工作环境。如果上述问题仍然出现，则将笔记本电脑送到专业维修部门检测。需要特别指出的是，使用台式机CPU的笔记本电脑，在炎热的夏季长时间使用后，非常容易发生过热死机。对于稳定性要求比较高，同时经济条件较好的用户，最好不要选择这类笔记本电脑。

五、电源故障

作为移动办公的重要体现，笔记本电脑中的电源系统是一个重要且脆弱的部件。电源系统包括电源适配器、充电电池和电源管理系统等。

1．电源适配器故障

使用外接电源时笔记本电脑无法开机，使用电池则可以顺利使用，一般来说笔记本电脑内的供电电路是不容易出问题的，供电有问题，一般还是电源适配器故障。这个一般是无法维修的，要通过更换电源适配器来解决。

2．电池故障

笔记本电池经历了几代的发展，无论是其体积、容量以及类型都已发生了巨大的变化。目前应用在笔记本电脑中的电池多为镍氢电池或锂电池，电池一般是由外壳、电池组、充放电控制和保护电路等组成。笔记本电脑的电池是很重要的，实际使用中，笔记本电脑电池遇到的问题也是比较多的，主要集中在使用时间缩短、自动断电等问题上。

A．使用时间缩短：电池在使用了一段时间之后就会“衰老”，具体表现为内阻变大，在充电时两端电压上升比较快。这样容易被充电控制线路判定为已经充满，容量也自然下降。由于电池内阻比较大，放电时电压下降幅度大、速度快，所以系统很容易误认为电压不够，电量不足。总之，电池的衰老是一个恶性循环的过程。

B．自动断电：大多数机种的电池都是有保护电路的，当电池温度过高或者放电电流过大的时候，电池可能自动强行断电。在温度超出电池保护电路预设的温度时保护电路也会自动断电，以保护电池和笔记本电脑。高温对于电池的损害是非常大的，应尽量避免在高温环境中，或高负荷状态下使用笔记本电脑，遇到自动断电的情况时可以取出电池放置在阴凉地方，片刻之后重新开机使用。

电池属于易消耗部件，使用数百次就要报废了，而且笔记本电池的价格也不低，通常需要800～1500元。因此我们在使用过程中要注意对笔记本电池的保养和维护，在电池充放电时不要执行其他操作，而且一定要充满放完。当电池出现性能大幅度下降时，也可以通过完全充放电几次来解决，但需要注意的是电池校正不宜太频繁，否则会影响电池的寿命。

六、接口故障

笔记本的对外接口包括u sB、IEEE1394、RJ45、RJ11、VGA、S端口等等，出现问题的主要原因是使用了劣质的插头和不当的操作引起的，主要表现为针脚损坏、端口表面镀层生锈等。

1．针脚损坏

笔记本电脑的PC卡插槽中有很多的针脚，和所有的接口一样，频繁插拔会造成接触不良，接口的针脚损坏一般是由于插入时用力过度或接错设备引起的。所以在接入设备的时候最好先看清楚接口是否匹配，若在接入的过程中感觉到明显阻力，则需看看针脚是否弯曲，以免进一步弯曲而使针脚断裂。如果针脚已经明显弯曲，则可以在关机的状态下用镊子将其拨正，切记要先关机，否则针脚的短路会引起接口电路的烧毁。

2．端口表面生锈

长期不使用的接口，有可能生锈，可以做必要的防锈措施，最简单的方法就是在表面涂一点汽车蜡，干了之后就是很好的防锈剂。当然，蜡只能涂在接口表面的金属部分，不要涂到接口的针脚上面。

端口是一台电脑对外的门户，保护好笔记本的端口是一件重要的事。基本上没有用户会在使用笔记本电脑的时候使用所有的端口，对于不再使用的PC卡插槽一般有两种封闭方式，一种是用带有弹簧的盖板自动封闭，一种是用一块类似PC卡大小的空卡来封闭。前者不需要你动手，是自动的，后者则请保管好空卡，将空出来的PC卡插槽封好以免入尘，并且不要让接口碰到水或腐蚀性的东西。