“无景点旅游”模式发展对策初探

一、“无景点旅游”兴起的原因

(一)“无景点旅游”快乐也省钱

据有关调查数据显示,黄金周期间,我国许多知名景点的门票票价都有20%-30%不等涨幅,由于旅行社之前已与景点签订协议,因此团队线路不会因为门票上涨立即提价,但对自由行、自驾车的游客来说,影响较大。而“无景点旅游”却可以省去昂贵的门票费。

(二)景区拥挤催生“无景点旅游”。大众的旅行团式度假难以避开旅游旺季知名景点内人挤人的局面。无景点旅游可以避开这种局面,也体现了游客消费心理的成熟与理性化,这对缓解知名景区游人如潮局面具有积极的作用。

(三)年轻人独爱“无景点旅游”

大众的旅行团式度假已难以满足人们日益增长的个性化需求。而“无景点旅游”的最显著特点是:自主、自愿、自助、自由。自主,就是自主选择落脚点,自主选择行走路线,自主决定景点。自愿,就是自发选择出游伙伴,相互约定,自行组合。自助,就是自行选择交通工具,驾车,搭车,乘车,拼车,自行把握具体行程。自由,就是不受旅行社固定导游点的约束,不受旅游时间的限制,可以随时根据情况调整或改变行程计划。

二、开发“无景点旅游”的意义

(一)能满足部分群体的需求

1、适合大学生消费特点

2、可以使个性青年、白领阶层等张扬个性

3、可以为老年人提供更多选择

(二)注重旅游体验质量

“无景点旅游”具备旅游的完全自主性,个人的旅游选择灵活性强,旅游出行规模小,个性特征易于满足,更注重旅游体验质量。特别是“无景点旅游”没有旅行社提供的专业导游服务,游客外出前对目的地应有一定的了解,注重旅游深度。

(三)对旅行社的促进作用

“无景点旅游”市场的开发是旅游进步的表现,对旅行社传统业务造成了一定的冲击,它的出现,对旅行社是很好的提醒和促进。“无景点旅游”者乐于自己去发掘旅途中的乐趣,这说明旅行社在景点安排方面还大有可为,面对这种情况,旅行社应当积极思变,不断改变传统的旅游方式,顺应新型旅游方式发展要求。可以通过多了解这部分游客的需求,发掘不同的旅游元素,设计出更加丰富的旅游产品,赶上时代的潮流,从而满足不同品味游客的需要。

三、我国“无景点旅游”发展现状及主要障碍

目前,“无景点旅游”的参与人数相对其他旅游形式而言规模小,并且其作为一种新型的旅游方式,直接的受益部门或单位还不明确,很难说服政府相关部门关注这一旅游方式的发展。但可以预见,随着形势的发展和相应的保障制度不断完善,它有着极大的发展空间。

据网上调查分析,阻碍“无景点旅游”发展的主要因素有:期望值过高问题、安全问题。

(一)期望值过高问题

“无景点旅游”改变传统,注重体验新奇,他们中的一些人通过一定资料了解到某个未经深度开发的旅游目的地,便欣然前往,当他到达当地时,才发现一切并非他预料的那样。如到偏僻的乡村就有可能遇到语言不通、当地人的敌视、没有可供住宿的房源等窘境等,有时只能被迫无奈地离开。

(二)安全问题

“无景点旅游”在出游安全性、旅游保险方面,还基本属于空白阶段。而其参与者大多追逐安静和个性,他们到达某一旅游目的地后,自主安排吃住、行程问题。由于身处杳无人烟、山丰水美的野外,在旅途的时间、住宿、交通方面存在着一定的风险,旅途时间难以把握,甚至可能遭遇车辆抛锚、野外安全、与当地人发生矛盾等问题,突发事件的概率要远远高于参团游客预测,安全性程度有限,一旦发生意外,难免孤立无援。再加上对各种情况不熟悉,容易上当受骗。因此,旅游者的人身及财产安全都存在一定风险,不似传统跟团旅游方式中安全风险可由旅行社来承担。

四、“无景点旅游”发展对策

(一)政府相关部门应充分发挥其主导作用,营造良好的旅游环境

抓好总体规划设计,从宏观、长远、政策层面保障“无景点旅游”这类新型旅游方式的可持续发展。

扎实开展安全大检查,在检查中不谈成绩,只查问题,对检查出来的安全隐患,限期整改,不让隐患过关,把安全隐患消除在萌芽状态。同时对存在的安全问题要高度重视,及早解决,推行相应的安全保护措施,鼓励购买旅游保险,保障游客的安全。

注重信息资料的更新,将准确无误的信息及时地反馈给打算出游的游客,防止“无景点旅游”者旅游期望值过高,失望也越大,引导他们正确的了解情况与事实。

加强游客安全及突发事件的防范意识,鼓励游客学习相应的应急处理措施。

完善相应配套服务,如保证交通便利,且能提供满足不同需求的吃住服务及丰富多彩的娱乐活动等。

整合城乡自然、社会、环境各类资源,保证和谐发展,增加旅游活动项目。

提高当地居民的旅游接待及环境保护的意识,制定相关法律法规,保障游客及当地居民的切身利益,尽可能地为广大游客创造出安全可靠的旅游环境。

(二)旅游企业应抓紧做好产品转型升级工作并提供相应服务

正视市场需求变化趋势,跳出传统观念和工作模式,顺应发展形势,利用自身优势,调整业务板块,加大研发力度,开拓适销对路的产品,在满足游客精神层面上设计一些新线路。

了解“无景点旅游”者的需求,善于发掘不同的旅游元素,设计出更加丰富的旅游产品,能够赶上时代潮流,从而满足不同品位游客的需要。

为“无景点旅游”者提供专业性旅游咨询,游客花大量的时间和精力去给自己的行程做功课,几乎都是依靠网络。旅行社在常规产品的踩线中,就应注意针对他们多积累一些资讯,为其提供在正确信息,便于做出正确决策。

提供周到全面的服务,包括网络资讯、量身定做等个性化服务,吸引游客。

必须与各地政府和相关部门加强合作,正确的执行相关政策,促进“无景点旅游”活动持续健康发展。

旅游企业只有把握机遇,开拓发展,才能在这方面发挥自己应有的作用,并获得充分的市场份额和回报。

(伏六明,1965年生,湖南人,湖南女子大学旅游管理系主任、副教授。研究方向:旅游管理)