组织变革动因的浅议

[摘要] 组织变革是当今最富有时代感的社会现象。本文认为对外冲突是变革的外因。组织所赖以存在的技术体系与组织模式之间的矛盾则是内因,并且是促使组织变革的最根本的决定性原因。变革在组织物质层面上的直接动力是组织管理和机构运作系统的改进,而在组织精神层面的直接动力则是进取的组织气候。

[关键词] 组织变革外因内因

综合社会历史发展的过程,人类进步的一个显著标志就是社会组织系统的不断变化、发展和完善。组织变革成为当代社会中最富有时代感的现象。任何组织都必须在稳定性/持续性和适应性/革新性之间保持一个动态平衡,既要保持组织整体的稳定协调发展,又不失组织的自我改造和进取的活力;既要最大程度地保持人们的稳定感,又要最大限度地去实现人们生产活动的有效性。

分析组织变革的动因可以实际地指导组织变革的过程,有极大的现实意义。这包括外因,内因和直接驱动力。

1.组织变革的外在动因:环境与组织的矛盾以及环境对组织的需求

组织与环境通过彼此间的交互作用和互动过程来影响和制约对方的功能和行为,双方是互动的。但为了分析的方便,这里仅讨论环境对组织的压力。

在现代社会中,组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度成正比。每个社会都有一些强烈影响社会中组织的性质及管理的基本因素,如价值观、人、资源等等。每一个组织都想充分利用环境来维系自己的生存和发展,而环境的可利用总量又有限,于是便出现竞争。这种竞争便形成环境对组织的“压力”。

既然环境与组织的矛盾是绝对地存在,那么这种环境压力便成为组织变革的最基本最经常的外在动因。监测环境、分析环境中的变化、预测环境中的压力以导入适当的渠道便成为组织的重要工作。甚至可以讲,组织对这种任务的重视是衡量组织功能合理进步的标准。这种任务的承担者是诸如政府的部门、企业的公共关系部门或市场调查部门。

2.组织变革的内在动因:组织所赖于存在的技术体系与组织模式的矛盾

组织为了进行自己的工作,必须采取一定的物质手段和方法,该技术体系是组织所采用的社会生产力。一个组织拥有什么样的技术,便会不得不采用适应于此技术的组织形式,从而生成组织的基本模式。组织技术体系与组织模式之间的矛盾,实质是社会生产力和生产关系的矛盾在组织生活中的反映。所以这个矛盾是第一位的。

为了应付环境的挑战,任何组织都必须考虑从社会中引进新技术。在新技术和新事业的发展中,组织的结构和运作过程必受其影响,从而实现变革。组织变革才是真正不可逆转的。新的生产力体系必将支配和役使组织的各种因素,使之协同运作,而形成新的有序化的结构。所以说,组织所采用的技术体系与组织模式之间的矛盾是组织变革的最根本的原因。这个矛盾的发展是主线。

任何组织在改进设备、提高技术水平方面的努力,都会给组织带来一系列的变化,从日常工作内容、责权关系、资源配置、联系沟通渠道到人员心理、员工培训都有可能重新考虑。这种解释对于生产组织来讲较易理解,但对事业组织来讲也是如此。评价事业组织有效性的标准同样也是生产力标准――即能否促进社会生产力的发展。事业组织也必须适时检讨自己的运作制度,以跟上时代的步伐。

3.组织变革在物质层面的直接动力是:组织管理和机构运作系统的进步

组织的技术、人员及财政都是围绕人的实践活动而存在的。这种实践活动――其核心是管理和机构运作系统――是组织的生存形式。管理是组织发展运动的关键所在。

特定社会环境对组织的目标和价值、结构、管理和成员心理都会产生直接和具体的影响。而这种影响主要是由组织的管理和机构运作系统对外部信息的感知和处理,进而影响组织决策。组织内部的变革压力首先自下而上传递,然后在成为自上而下的改革动力,最后达于组织的基层单位和成员。

在组织的发展过程中,会有适应一定生产力水平的组织关系和管理建制,包括人们的劳动组织形式和各种制度。谋求管理方式合理化的任何努力必然牵涉到职权、职位和结构的变化。就组织而言,这是组织变革的内容之一。但对组织整体而言,这又将成为组织变革的推动力,引起更大的变化。

4.组织变革在精神层面的直接动力:进取的组织气候即组织成员的革新态度、对改革的欲望和朝向改革的氛围

组织气候是由组织成员的态度、思想、情感所形成的或所表现出的该机构单位所特有的,然而又是普遍而持续的行为风气、精神面貌。它是组织生活的精神层面。

之所以认为进取的组织气候是组织变革在精神层面上的直接动力,是基于这一点:人的意识在各个方面控制和调节着人们的具体活动,使这些活动在观念上是有目的的,在行动中是合乎目的的。从学者到企业家都认识到加强组织文化建设的重要性。组织实现其目标依赖于组织成员的共同努力及其潜能的发挥。

只有切实在组织中树立勇于变革、敢于创新的组织文化并渗透到每个成员的内心,才能使变革行为更坚定,成果更稳定。即使在同一物质基础上,具有不同的精神风貌,就会有不同的行为,从而会导致不同的工作成果。正是由于进取的组织气候会是组织变革的直接动力,所以要大力地有效地推进组织的智力开发,提高组织管理者和广大成员的科学文化和业务技能,引进新思想新观念,促进人们对组织本身、外部环境乃至自我的新认识,切实体会到组织变革和组织发展的必要性,并积极为组织的变革和发展出谋划策。

参考文献:

[1](美)弗里蒙特・E・卡斯特詹姆斯・E・罗森茨韦克:《组织与管理》.中国社会科学出版社,1985年版

[2]胡爱本:《新编组织行为学教程》.复旦大学出版社,1993年版

[3]李秀林:《辨证唯物主义和历史唯物主义原理》.中国人民大学出版社,1990年版