一种基于完整生态圈的互联网教育学习系统设计方案浅论

【摘要】 互联网教育已到了爆发式增长的前夜，但现有的互联网教育产品缺乏互动和完整生态圈，一种“大而专”的真正意义上的互联网教育学习系统有其必要性。本文聚焦基于完整生态圈的互联网教育学习系统的业务需求和系统定位，在此基础上探讨其系统设计方案，包括总体解决方案、功能设计、创新点、可能的商业模式等。

【关键词】 需求聚焦 生态圈 云管端服务模式

一、引言

新技术快速颠覆各行业生态，移动互联+云计算+大数据+教育=互联网教育，“智慧教育”正在革命我们对教育的认知 。互联网教育已到了爆发式增长的前夜，欠缺的只是观念和整合。目前互联网教育产品总体上有两大类，一类是网上讲堂，本质上只是简单的视频观看，缺乏互动，对中小学生帮助不大；另一类是类似 “作业帮”的互动平台，能为中小学生提供问作业、同学圈、名师视频等功能，相对的覆盖用户群和功能点还比较有限，尤其是家长、老师、学校等在其中的角色缺位，使得平台多少成为学生抄袭作业的工具，反而阻碍了学习能力的提升。因此一种能为学生、家长、老师、学校、各类第三方提供综合服务的，基于完整生态圈的互联网教育学习系统是非常有必要的，有助于帮助广大学生成长，和对自我实现、情感关爱的述求。

二、业务需求和系统定位分析

2.1用户维度：聚焦各类角色需求，构建灵活生态

学生诉求：沟通咨询、在线学习、作业批改、专业认证、就业指导、社交等

家长诉求：辅导子女、状态守护、情感沟通

老师诉求：在线授课、远程帮助、在线支撑、班级状况掌握等

学校诉求：学生状况掌握、学生成绩提高、教育信息化

科研工作者诉求：学研天地、智慧支撑等

政府需求：区域教育状况分析，知识宣传

第三方需求：电商平台、应用植入、用户行为分析等

2.2时间维度：从启蒙教育到定制养成的长态演进

从天真儿童、懵懂少年，到而立青年、知天命的中年，我们的教育从学前启蒙教育：被动接受；K12教育：主动选择；到高等与职业教育；演化到定制养成的公益旅行、冥想灵修等；一生都在学习成长的路上。这一过程伴随个人认知能力演进与教育细分需求演进而展开，形成一个横向、垂直、时间多维度交织的生态系统。

2.3系统定位

本系统主体是一个综合性教育学习平台，围绕“学习成长”这一核心目标，两端延伸各类互动授课、答疑、作业辅导、批改、专业认证、智慧支撑、状态守护、社交等应用以及教辅材料、器材及专业终端的提供，形成完整的生态圈和产业链。满足用户的多层次述求，借助开放和创新，为用户创造联系情感、传递关爱、协力提升的强大纽带。

三、系统设计方案

3.1总体解决方案

建设“云-管-端”服务模式，聚集巨大用户群体，实施“开放平台”策略，构建“关爱共享移动互联新生态”，如下图所示：

产品建议以免费APP形式出现，提供一个给各类学生、家长、老师等围绕作业、学习乃至思想等进行沟通的社交平台（文字、图片、语音、视频等方式），采用积分模式，提高解答的积极性和平台人气（寻求答案扣积分，解答加积分，积分用于升级等级和兑换物品等）；平台也将引入在线课程和老师辅导、答疑、家庭教师以及其他专业专业认证培训、考试等，并为各类学生、研究生、高校教师、科研工作者和相关产业人员提供在线知识库等智慧支撑服务。

3.2系统功能设计

产品的功能视图如下：

其中部分重要功能点列举如下：

各类增值应用及个性化服务，拟设置的代表包名：机器人老师、在线教师、名师讲堂、家庭教师（普通版、VIP版）、学霸社区、爱心羁绊、一站顾问等；各类教材、教辅器材的提供，拟设置的代表包名：在线书苑、智慧宝等；大数据服务，拟设置的代表包名：知识连连看、教育大数据等；业务流程外包（教育信息化），拟设置的代表包名：虚拟课堂、虚拟学校、网上教育局等；智慧支撑，拟设置的代表包名：百宝箱、学研天地、星云搜索等。

3.3系统技术架构及创新点

（1）系统技术架构

基于先进成熟的技术架构，打造高可靠系统，如下图所示：

本系统基于的基础技术架构如云计算、SOA等都具备分布式、松耦合等技术特征，使得系统具备整体上的高可靠性

（2）技术创新点

洞察、创新的闭环过程

实现“从客户中来、到客户中去”的洞察、创新的闭环过程，围绕核心目标进行闭环式的需求设别和业务创新，并不断拓展生态圈的范畴。

云管端服务模式

充分服务最广大用户SO（社交化）LO（本地化+位置服务）MO（移动化、泛在化）的应用特征，实现智能终端+网络+巨量应用的云管端服务模式

全维度智能化，构建面向媒体、内容的创新平台

实现对客户价值、体验即时洞察和即时服务定制、推送，实现全维度的智能化和开放：Web 3.0和SOA作为技术基础和底层架构，构成系统的骨骼；智能决策模块是系统的“大脑；大数据系统是系统的“神经系统”，实现“一收一发”；IP+IT”网络是系统的“四肢。

3.4可能的商业模式探讨

系统可对标业界潜在的商业模式，实现良好的商业价值和合理的计划安排，可能的商业模式以及相应可设置的服务套餐名列举如下表：

四、结束语

各个层面的角色对本类系统应有着强烈的诉求，可以吸引巨量用户，而且对教育、提升、情感的重视中外皆然，因此本质上此类系统的用户拓展并不存在太多国界、文化的限制，更重要的是通过生态圈打造和开放平台的构建，可以便捷接入各类应用资源。相信本类系统有着广阔的前景。

参 考 文 献

[1]“2015-2020年中国网络教育行业分析与投资前景预测报告”，中国产业研究报告网，2014年

[2]“2014年互联网教育行业分析报告与未来市场展望”，产品邦网站，2014年

[3]“在线教育行业投资前景分析”，搜钱网，2014年