简论企业文化建设的基本思路

企业文化是指企业在一系列的政治、经济、文化的实践活动中逐步形成，并为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念。它包括经营准则、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标等。同时，企业文化还是企业在相当长的时间沉淀中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态。企业领导者把文化的变化、人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题。“文化管理是企业管理的最高境界”。优秀的企业文化将极大地促进企业的发展，特别是在激烈的市场竞争中要想赢得主动，就必须构建具有企业特色的企业文化。

企业文化的概念

企业文化是以中国国有企业的共性管理为主导，坚持“以人为本”，坚持继承和创新。以企业管理哲学和企业精神为核心，最大限度地发挥职工群众的自我管理能力。

企业文化有着特殊的地理和文化范畴。从地理位置上讲，企业。尤其是石油、煤炭等能源型企业，多处于相对独立的工业矿区，多年来，沿袭城市建设模式，形成了较为完善的矿区服务与管理体系。从文化渊源上讲，它是传统文化的一种延续。它不仅反映出企业独特的管理体制与机制，也反映出企业生产与管理、组织与营销、战略目标与价值观念、行为规则与国有大型企业管理特点的共同性。企业文化既重视人的行为，更强调企业的精神文化力量，并把这种力量引导到企业的生产和管理中，从而凝聚人心，调动职工的积极性、主动性和创造性。

企业文化的内涵

企业精神文化。企业精神文化是企业核心价值观的直接表现。是企业经营者根据专业特点，经过有意识的概括、总结、提炼而形成的思想成果和精神力量。它是企业管理者表达管理意图：管理理念的一种体现，是企业员工自我管理和自我认同的一种追求，更是企业面向市场推介产品、参与竞争、提升软实力的集中表现。

企业制度文化。企业制度文化是社会法律文化的一种延续，是企业管理法规的一种组织形式，是企业管理的一种外置文化。’企业制度文化主要包括企业的法规、企业的经营和企业的管理；在企业法规建设上，制度文化既融于企业法规建设，又是社会文化对企业发展方向的一种引领。它规范着企业的生产经营活动，同时也规范者员工的生产经营行为：在企业经营制度建设上。通过企业所有权与经，营权的分离，建立有企业特点的经营制度，促使决策者与管理者各负其责，相互履职，共同遵守企业制度文化；在企业管理制度建设上，企业内部的管理制度促使企业经营观念和员工价值观念的有机统一。

企业行为文化。企业行为文化是企业员工在企业的生产、生活中所产生的活动文化。它既包括了企业经营与管理行为，同时又涵盖了员工精神面貌。人际关系，是企业精神与企业价值的折射。企业行为文化囊括了企业集体行为文化、企业家文化、企业形象文化、企业员工文化等，虽然文化的内容不同，但企业的指向(即目标)是一致的。

企业环境文化。企业环境文化是以企业所在地的社会环境为依托，以独立矿区建设管理为轴心，以员工生产服务、休息娱乐为主导而形成的有形文化，是一种城市与矿区的有机结合体，是社会文化与企业文化相得益彰的一种体现。

企业文化存在的问题

从我国企业文化的发展现状来看，只能说尚处于较低层次，“企业文化战略”没有得到应有的重视。企业文化的培养缺乏系统理论的指导，企业文化大多是传统文化在企业中的缩影。从总体上看我国企业文化存在较多缺陷。

企业文化的政治化。我国大部分企业特别是国有企业在进行企业文化建设时，将企业文化等同于企业的思想政治工作。许多管理者认为企业文化工作者必须是具有较强党性的党员干部，有较高的马列主义理论水平。也有人认为企业文化建设就是一种思想灌输、说服教育，是宣传部门、工会的事情，经常将思想政治工作和文化建设归属予同一部门管理。由于许多管理者对企业文化内涵理解不深刻。经常将其与思想政治工作混为一谈，这对企业文化建设非常不利。

企业文化雷同化。独特性是企业文化的重要特征之一。优秀的企业文化在许多方面具有共性。但更突出的是它的独到之处，它应该代表的是企业独有的特征。是企业发展的精神内涵。我国大多数企业在进行企业文化建设时，领导者对企业文化建设的目标不明确，对企业现有状况把握不准确，盲目照搬照抄，而不是通过选择、淘汰、消化等方式，把外来先进的文化吸收进来，做到有机融合，培育自己企业的文化特色。企业文化建设普遍缺乏个性特点。

企业文化形式化。一些企业管理者对企业文化的认识过于狭隘，认为只是一些文娱、体育活动。把企业的文体活动开展好了，就是建立了企业文化。特别是将企业文化等同于企业文体活动的观点具有相当的普遍性，很多管理者认为企业文化建设就是丰富多彩的文体活动，寄希望于通过举办几场球类比赛、搞几次文艺演出、放几场电影、组织几个职工俱乐部来达到塑造企业精神的目的。事实上，文体活动的开展只是企业文化建设的一个表层活动，在一定程度上可以增进员工之间的相互了解和员工对企业的归属感，但如果仅仅依靠这些表层活动。而不进行企业文化的渗透，不用企业精神塑造员工，企业文化建设是不会得到持续协调发展的。

企业文化片面化。不少管理者认为，企业文化就是标语口号。许多企业从厂部到班组，从办公楼到工作现场，到处都悬挂或张贴“团结、拼搏、进取、奉献”之类的标语口号，看起来颜色鲜艳、赏心悦目，念起来朗朗上口、铿锵有力，认为这就是企业文化。也有人认为，企业文化就是规章制度。只要把规章制度制定出来，汇编成册，每月或每季按此考核，兑现奖惩，企业文化建设就大功告成了。

企业文化建设对策

科学地确定企业文化内容。在确定企业文化内容的过程中，应考虑以下几点：一是注重企业文化内容的继承性。以石油企业为例。注重企业文化内容的继承性要体现在创造性和实用性上。二是注重企业文化内容的渐进性。文化的渐进是一个客观规律，也是实现民族特征，企业发展新目标、新任务的必然要求。它既不能一味地停留在原有文化的基础上，又不能一味地抛弃而另起炉灶。它必须符合国家利益和企业利益。符合企业的生产方式和生活方式，符合员工的心理及行为模式的发展变化。三是注重企业文化内容的创新性。要在继承性和渐进性的基础上，学习世界优秀的企业文化成果，取其精华，去其糟粕，采取辩证分析的方法，‘博采众长。要勇于接受新思想、新文化，’用企业发展的眼光来制定企业文化内容，借别人的长处、精华，并经过认真的合理改造，用于企业自身的文化建设上。

积极营造企业文化氛围。符合企业经

营特点。又有着时代先进性的企业文化一经确定。就应及时采取切实有效的宣传方式。一是要整体策划。对企业文化的宣传决不能等同于一般产品和一般文化的宣传，而应有明确的责任部门来分管。要根据企业的经营规模、经营特点、市场占有位置、企业发展走向等制订出长期和中短期的宣传策划方案。通过广泛宣传，提升企业在社会上的知名度。二是要领导重视。企业领导既是企业文化的制定者，同时也是参与者，领导者的率先垂范对员工起着重要的引领作用。同时，企业领导者又是塑造和维护企业文化核心价值观的践行者，因此，领导者的一言一行都直接代表着企业利益团体的形象。三是要完善制度。企业文化与企业生产规章制度相辅相成，要完善制度就必须把企业文化建设纳入企业整个制度建设的范畴，既要发挥它的引领作用，又要有一定的“副文化”作辅助，使企业文化与企业生产制度形成一个有机整体，使企业的组织体制与运行机制更加符合文化建设的要求。四是要以典型引路。企业文化建设的一个重要作用就是发挥文化的先进性，弘扬企业文化的关键是要有不同层次的典型作引领，没有英雄人物的企业文化是不完备的文化。

全面提升企业文化的核心竞争力。优秀的企业文化最终体现在企业的核心竞争力上，特别是在知识经济的时代，在经济全球化的时代，在金融危机向实体经济延伸的时期。企业文化的核心竞争力已经成为一个企业面向市场、持续发展的坚强基石。全面提升企业文化核心竞争力，一是要把企业文化的精髓与企业“核心能力”、“核心专长”有机结合，以自己已经拥有的文化资源和别人没有拥有的优势资源，实现“无缝”对接。从而产生出强大的核心竞争力。二是要把企业文化与员工的价值取向有机结合。一个企业的发展需要企业精神作支撑，而企业精神的形成则需要全体员工拥有统一的价值取向，只有上下一条心，企业才能真正立足于行业的前沿。三是要把企业文化“塑魂”与企业产品的“塑牌”有机结合。综观世界知名企业，如可口可乐、壳牌、海尔等，无不拥有先进的企业文化，无不拥有优秀的员工团队，无不拥有独特的品牌效应。企业文化是企业活的灵魂。企业品牌是企业生存的基础，具备双重性的核心竞争力，必将造就一个企业百年的不衰与发展。

编校：赵亮