服务发展办上半年机关效能工作总结

机关效能年活动从元月5日开展至今已历时半年，期间历经宣传发动阶段、查摆阶段，现在已进入了重点整改阶段。在已经过去的半年工作中，我办认真按照机关效能年活动实施方案的部署，扎实工作、积极推进，机关效能年活动取得了较好的收效。现将半年来的工作总结如下：

一、成立机构，落实方案，宣传发动。

20__年2月15日，根据市机关效能年建设领导小组《关于印发<关于在全市开展机关效能年活动实施方案>的通知》（“宜市效能发[20__]1号”文件）的精神，在全市服务业发展大会上，对机关效能年活动进行了动员和活动部署。会后，我办成立了以张晓燕同志为组长，张建华同志为副组长，余维维、王宜生、罗三喜为成员的活动领导小组，负责活动的组织实施，并制定了效能年活动实施方案，明确了指导思想、总体目标、活动范围和方法步骤。

我办于今年1月成立，机关当时正处在整合期，人员的岗位职责需要熟悉，工作需要衔接、调整、磨合和适应，在机构整合，工作磨合的情况下，采取了适当方式，对效能年活动进行了宣传发动。期间，我办共出宣传专栏3期，发放调查问卷148份，召开座谈会6次，广泛宣传发动，以机关效能年活动为契机，提出办机关“合并增活力，服务发展增后劲，干部学习增能力”的活动目标，并与随后开展的“深入学习实践科学发展观活动”有机结合，使机关效能年活动开展得有声有色。

二、认真查摆，梳理问题，落实整改措施。

围绕“以产业促发展，抓项目推效能建设”的要求，我办坚持中心工作不放松，重点工作不迟疑，日常工作不懈怠，积极在工作实践中，领悟精神，认真查摆，梳理问题，找出差距，围绕存在的问题，深入调研，探索解决的方法，制定整改措施，坚决杜绝办事拖拉、作风懒散、效率低下、服务不主动，服务意识差的问题，放手工作，大力推进，落实责任，提高效能。

通过查摆，我办共梳理出__市服务业发展7个方面存在的不足和影响效能的4个方面的问题。7个不足即：1.发展环境欠优；2.发展规模不大；3.商贸发展失衡；4.发展质量不高；5.对外开放不够；6.行业管理乏力；7、服务还未到位。影响效能的4个方面的问题是：1.理论学习不够深入； 2.工作思路不够开放；3.工作作风不够扎实；4.体制机制不够完善。

问题梳理出来后，我办根据自身的特点，立足本职并对照《机关效能年活动实施方案》中所列的十二项重点工作和“六个专项治理”的要求，制定措施，在具体工作中落实整改。一是加强领导，继续加大活动力度；二是进一步细化方案，把活动的着重点放在“务实”上；三是围绕“以产业促发展，抓项目推效能建设”的要求，把整改落实到本职工作和具体的实践当中；四是以科室为单位，结合实际，组织查摆，自查自纠，加强干部队伍政治思想、文化理论、工作技能和综合素质教育学习，提高服务水平，向干部队伍建设要效能；五是建立效能年活动奖惩制度，对近期效能年活动如无突破性的进展，将追究相关人员责任。

三、注重实际，落实实效，重点整改。

服务业作为我市重点打造的“六大产业”之一，得到了市委市政府前所未有的重视。对照十二项重点工作和“六个专项整治”，我们认真将自己摆进去，努力提供最好的服务，谋求__服务业科学发展，做大做强__市本级经济。将我办的重点整改放在了干部队伍素质建设和提高工作实效上。

（一）加强理论和业务学习，提高干部队伍服务意识和服务能力。我办一向对重视干部队伍的建设，由于是新成立的部门，干部队伍需要磨合，各项工作需要跟进，而不合理的人员结构制约了我办效能的提高，干部队伍的建设对我办来说显得尤其重要，因此，我办坚持学习与查摆相结合，以机关集中学习，科室组织学习，结合个人自学的方式，加强干部政治理论，文化业务方面的学习，努力提高干部队伍的综合素质和工作能力，以适应经济社会发展而导致的工作方式和工作内容的变迁，树立优质服务理念，提高服务水平，真正做到与时俱进。同时，结合实际，通过自查自纠，查究在为企业和群众办事服务方面存在的突出问题，统一安排，重点突破，不走过场，扎扎实实地做好整改工作。

（二）求真务实，在工作中促进整改，提高效能。机关效能年活动是一项务实的活动，发现问题、解决问题最终要落实到工作当中。我办通过问题的梳理，将活动内容进一步细化，切实落实到每项具体工作当中，积极寻求活动成效向工作业绩的转化，以活动促进工作开展，以活动提高工作效能。

1、做好日常工作，抓实中心工作，以业绩论效能。今年上半年我办日常工作的重点是“家电下乡”、农改超“双百工程”、“万村千乡市场工程验收”、生猪定点屠宰等，尤其是以3月份启动的“家电下乡”工作为广大市民和农村居民所关注。截止目前，全市家电下乡销售补贴产品已突破亿元大关，达到1.031亿元，名列全省第一，发放补贴520.77万元，名列全省第二，其中万载县已实现销售产品“直补”，成绩斐然；结合市委市政府“三进三促”活动，我办对赣西农副产品批发市场监测中心的升级改造进行了“双百工程”的申报，以求在去年工作的基础上取得突破；大力推进中心城区聚集商贸人气五年人口倍增计划的工作，组织中心城区商贸、建材、家具、摩托车等行业商会，对发展__商贸经济和人口倍增工作进行座谈，听取意见和建议，为发展__服务业，聚集商贸人气献计献策；抓好第三届月亮文化节“中秋食品大展销”活动 的前期组织和招商活动，提高会展经济实效；其他常规工作有条不紊，落实推进。如：服务业发展规划的制定，农村商务信息网络工程试点，早餐工程，中华老字号，商业示范社区等。

2、广泛深入调研，寻求__市服务业发展的新突破，更新观念促效能。为了谋求__服务业科学发展，做大做强，真正成为赣西服务业航母，我办认真响应市委市政府机关效能年号召，以科学发展观为指导，组织全体机关干部，结合本职工作、商贸经济发展的客观规律以及__的实际，提出了现代物流、贸易广场现状和前景分析、早餐工程、家电下乡等十个调研提纲，并将全办干部分为七个调查组，依据课题，展开深度的调查研究，为__市服务业发展谋求新的突破。目前，已形成了近5万字的调研报告，部分调研成果引起了市委市政府的高度重视，部分项目有望在__形成突破。

3、加快专业市场的培育，加大行业管理力度，向管理要效能。我办为了规范市场管理，加强管理力度，加速__专业市场的培育，专门组织人员对__几个专业市场进行了跟踪与调查，提出来了一系列的繁荣市场、规范行为、加强管理、提高效能的意见和措施。对__市修配锁行业进行了专题调查，走访了市公安局、市工商局等相关部门，下一步准备就修配锁行业的规范管理，与经营户进行深入座谈与协商，制定出台有关行业规范；加大我市废品收购行业的管理力度，建立起我市规范的废旧物资回收市场体系，成立废旧物资回收执法督查大队，加强废品收购行业的监管力度；倡议建立__市现代物流工作联席会议制度。目前，联席会议制度草案已完成，联系会议成员单位包括市发改委、市经贸委、市财政局、市服务业发展办等15家市直单位；加强商业行政综合执法，规范市场行为，打击违法经营，维护市场秩序、保护经营者和消费者合法权益，扶植竞争有序、管理科学、操作规范、实力后劲俱佳的城乡服务业市场，以服务业健康快速的发展，反映我们机关效能年活动的实效。

机关效能年活动时间已过半，而我办提高效能工作今后还要深入、继续，将活动的效果进一步延伸，在重点整改和最后的总结阶段，我办将一如既往，踏实工作，提升活动的成果，发掘活动的深层意义，总结出具有指导意义和实效的经验和教训，为今后工作的开展、深入，为__市服务业的赶超发展，打下理论和实践的基础，为工作的开展，开创崭新的思路。