双向的忠诚

对于员工面言，忠诚是一种工作态度，对于企业面言，忠诚并不只是员工的事，忠诚来自于企业老板、员工双方的互相认可，一厢情愿，何来忠诚?只有双向互动。忠诚才可求。

“连总裁任正非都要改工号了，我们老员工的卡号、ID都被注销，需要等待重新竞聘上岗。”一位华为员工面色平静地对记者说。

从今年9月底开始，华为共计7000多名工作满8年的老员工，相继自愿离职。辞职员工随后即可以重新竞聘上岗，职位和待遇基本不变，唯一的变化就是再次签订劳动合同并重新计算工龄。为此，华为将支付10亿元的赔偿金。

如果说华为的“自愿辞职”较为温和的话，沃尔玛的方式则更为激进。10月22日沃尔玛全球采购中心宣布；超过200名员工将被“无原则解雇”，其中深圳、上海、莆田、东莞等4个采购分部大约110名员工受到影响。

外界普遍认为，新《劳动合同法》是华为，沃尔玛等企业“裁员风潮”的导火索。

新《劳动合同法》第十四条规定：企业应当与在本企业工作10年或以上的员工签订无固定期限劳动合同。外界认为，一些企业准备或正在裁掉工作近10年的老员工，就是为了规避这一条款可能给企业带来的“负担”。

尽管华为方面宣称，此次人事“大洗牌”的目的在于打破原有的“工号文化”，为新员工提供一个更加公平的竞争环境，是一次纯粹的内部人事调整，然而事件发生在新《劳动合同法》即将实施之际，却难免让人对其动机产生怀疑。

躁动引发的忠诚危机

华为 沃尔玛辞去一些老员工真的能够帮其规避新《劳动合同法》带来的人力成本增加的风险吗，事实上 即使“没有原则”的人力资源调整能够降低一定的人力成本，但更可怕的危机――忠诚危机将会接踵而至。

新《劳动合同法》以法律形式明确了企业和员工的权利义务关系。第十四条规定，员工在企业工作满10年，企业应当与其订立无期限合同，以增加员工的职业安全感。

在现实中，很多企业以员工在公司待久了会产生职业倦怠，影响企业的创新能力为理由，用“一年一签”的方式与员工签订合同。这种做法显然是不合适的，老员工具有丰富的工作经验，如果说他们的工作积极性和创新能力降低的话，那只能说明企业的激励制度出现了问题。试想，整日如履薄冰，不知道来年还能不能在企业继续工作的员工会有多大的创新激情呢?

目前我国的劳动力市场看似供大于求，是一个买方市场，企业只要给出合适的薪水就能招聘到需要的员工，但是目前的劳动力市场也是一个结构不合理的市场，真正符合企业需要的高级人才仍然十分匮乏，从全球范围来看，如果说较低的劳动成本是不少中国企业进军国际市场的唯一“法宝”，那么“8亿件衬衫换一架飞机”则凸显了中国制造的尴尬，世界上那些竞争力较强的国家，其劳动力成本也是相对较高的。因此，适度提高劳动力成本不仅是必要的，也是有益的。从这种意义上讲，新《劳动合同法》的诞生可谓恰逢其时。

忠诚是双向的

无论华为，沃尔玛此次裁员的初衷如何，事件的深层意义在于，它引发了我们对于忠诚的重新思考。

忠诚是很多企业在选择员工时奉为圭臬的重要标准。然而长期以来，我们误读了忠诚，仅将其视为单向的，自下而上的。事实上，忠诚应该是双向的，自上而下的忠诚同样重要，企业在要求员工忠于企业的同时，企业也应该忠诚地对待自己的员工，这才是忠诚的题中之义。

早在2000多年前，先哲荀子已经彻悟了忠诚的涵义，为后世留下了千古名句：“水能载舟，亦能覆舟。”深谙此道的唐太宗任人为贤，知人善任、虚心纳谏、以农为本、减轻徭赋，完善科举制度，使社会出现了空前繁荣的局面，缔造了璀璨夺目的“贞观之治”。

遗憾的是，今天的许多管理者不能从历史中体悟忠诚的现实意义：企业的盈利能力主要取决于顾客是否满意：顾客满意度最终又要靠对公司忠诚的员工来创造；而员工对公司的忠诚则主要取决于其对公司是否满意。所以，欲提高顾客满意度，首先要提高员工的满意度。员工是企业生存发展的根本，而联系员工与企业之间的纽带是相互之间的忠诚。

长期以来，企业都将忠诚度作为考核员工的最重要指标之一。在很多企业，员工守则的第一条是，“员工必须对工作有责任感，保守企业秘密”。此外，忠诚也是企业文化的核心要义，很多企业倡导员工“以企业为家”。无论是硬性的规章制度，还是软性的企业文化，管理者通过多级管理、相互监督等方式，希望员工忠于企业。

忠诚是双向的，管理者在要求员工对企业忠诚的同时。员工也需要企业为他们提供稳定的工作以及合理的劳动报酬。遗憾的是，在对企业的反向需求上，员工常常是“弱势群体”，缺乏对企业的约束手段。企业的发展规律表明：只有消除了员工的危机感，才能激发出他们的创造力。

日本人利用终身雇用制、年工序列等一系列制度安排，最大限度地调动了员工的积极性，催生了一大批世界顶级企业。

以丰田公司为例，公司不仅为员工提供高于同行业的薪酬，还在生活上无微不至地关心他们。公司规定为新员工提供宿舍，5年以上工龄的员工可以得到低利息购房贷款。此外，公司还为员工建造了完善的教育、体育、卫生及娱乐设施。公司对员工未来及生活的关怀深深打动着他们，很自然地接受了公司“以社为家”、“爱社如家”的教育。员工与公司水融，“丰田人”观念深入人心。

企业亟须构建新的人力资源战略

新《劳动合同法》的即将实施，为中国企业重新思考忠诚文化，构建新的人力资源战略提供了一个契机。员工也应该改变以往等待企业“给予”的心态，以法律手段积极维护自己的权益。

在双向忠诚的模式下，忠诚不再仅仅是一句口号，而是一种战略理念。员工对企业的信任是企业开拓发展的基石，企业要把忠诚放在“决定生死”的战略高度，让每位员工切实感受到“家”的感觉。

只有当员工发自内心地感受到企业对他的工作，生活及未来真诚负责时，才会与企业实现“心”与“心”的交换。企业向消费者传递诚信文化的同时，不妨换位思考 你的员工需要什么，企业又能为他们做些什么呢?