在竞争中激流勇进,创新优势

时间过得真是快，转眼又到了岁末。在2005新年伊始，借本刊首发之际，在这里我谨代表太平人寿北京分公司的全体人员，对与我们合作的中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中信实业银行、北京商业银行、民生银行、农村信用社以及所有将来有可能合作的金融伙伴表示衷心的问候，祝大家在新的一年里事业蒸蒸日上，幸福安康！

也对各合作银行对我们太平人寿一年来的大力支持与帮助表示由衷的感谢！

2004年由于受到众多因素的影响，整个保险行业发展呈现减速，而银行保险也受到了来自金融市场、投资市场等各方面的冲击，发展趋于平缓，由高速到平缓，除环境影响外，也暴露出自身一些潜在的问题，使大家不得不好好考虑一下未来银保的方向，应该说2004年进入到银行保险的过渡年，这对于一个行业来说不是坏事情。

太平人寿在过去一年里，还算比较圆满的达成了既定的战略规划，在市场整体下滑的趋势中，保持了稳定的正增长，实属不易。除在趸交产品上依靠10年期保持了一定的规模外，最重要的是在期交产品的营销上迈出了真正意义上的第一步，全年完成期交规模保费近千万，在北京银保市场上创造了一个新的纪录，也为整个银保行业打破了某些偏见。也就是说并不象人们认为的银保只能销售储蓄型的简单产品，技术含量较高的复杂、健康保障产品也能销售得很好。此外，我们另一条重要战线―直邮（DM）项目也取得了很好的成绩，完成首年规模保费230多万，而且全部都是月交产品，在业内也算是一马当先。在这两点上，太平人寿保持住了自己的优势特色，做到了领跑银保市场的目标，不仅为太平人寿自身业务的发展做出了有益的探索，也为银保市场未来的发展开辟了更为广泛的领域，这应该是我们跟其他公司银行保险最大的不同之处，也可以说是优势吧。2004年可能在规模上我们与其他公司比还有差距，但在业务发展的结构、产品线的丰富、营销的多元化以及技术含量上，我们都可以骄傲地说，太平人寿走在了市场的前面。这应该归功于公司整体的战略方向以及各家银行合作伙伴给我们的最大力的支持。

太平人寿银行保险从成立之初，就秉承多元化行销发展之路，银行柜面、理财中心以及DM直复营销三条业务系列全面发展。在产品的开发上，也由简单的储蓄分红产品到涵盖投资、养老、重疾、意外、住院医疗、住院补贴等多种保障在内的多元化产品，我们目前光银行保险就有20多种产品，而且产品的更新速度、适应市场变化的快速反应能力，都是别家不能比拟的。我们一直以来也都是按照战略规划在一步步实施。当然，这其中少不了走弯路、走错路，也感谢各位合作伙伴能够给予太平探索尝试的机会。在这个过程中，我们与银行的合作也由柜面延伸至理财中心、对公业务、银行卡业务、电话中心以及消费信贷业务等各个方面，双方在合作中相互启发、拓宽了思路、加深了合作的层次与领域，带动着各自业务的全新发展。

2004年已经过去了，太平人寿总体来说做到了在平稳中凸显优势。那如何在2005年继续保持并创新自己的优势，我想这不仅是太平人寿需要思考的问题，也是整个行业需要思考的问题。

2005年，北京保险市场真正意义上的对外开放，更多保险公司的涌入，更多公司对于银行保险的“觊觎”，使得这个市场会更加难做，但从另外一方面来说，竞争也可以提高行业水平。我想2005年银行保险的发展，不仅仅是实力、规模、简单产品上的比拼，更重要的是产品多元化、服务、技术、创新等方面的竞争。因为银行保险发展到2005年，刚好是八年，八年对于任何一个行业来说，都是一个里程碑，对于银行保险，有可能是一道坎。为此我们太平人寿也总结了成立3年来的经验教训，在年底就开始了详细的规划部署，立足长远，充分利用各种资源优势，加大管理、服务及创新力度，尤其在产品开发上，进一步体现太平的优势，并从营销管理、营销服务、市场推动上提升太平的整体形象，感受太平人寿银行保险的卓越品质。我们的集团股东也加大了对太平人寿的投入，新增资8亿元，使得我们的偿付能力更加雄厚，我们也有条件有信心从各方面创新发挥我们自身的优势特色，在2005年诸侯割据的激烈竞争中创新优势，激流勇进，走好更为关键的一年。主要来说大致有以下几方面：

一、 创新发挥自身的优势，共同打造银保精品。

目前各银行正在规划并发展理财顾问等个性化的服务功能，而保险是代客理财的一个重要方面，我们要配合银行的理财计划，针对不同客户需求，设计形式简单、操作方便、适于柜台销售，集方便性、保障性、储蓄性、投资性于一身的保险产品，并以新的销售模式支持银行理财功能的实现，让保险产品真正融人银行的服务产品系列中，为银行、客户及保险公司创造更大的价值。

二、 改进技术，打造高效的电子操作平台，提升管理和服务水平。

目前我们在工行的银保通系统运行了有一段时间，效果总体来说还可以，2005年我们会继续加大对银保通系统的完善工作，加快出单时效与普及率，提升对客户服务的水平与质量。

三、 优化双向服务，完善业务流程，提高服务质量。

加强管理和服务，将银行柜台变成保险公司的前台，我们在后台会更注重保单销售质量和售后服务的跟踪，使客户享受到银行特有的增值服务。

最后，预祝各位合作伙伴、金融同业以及我们太平人寿都能够在2005年激流勇进，创新优势。当然也最希望各位合作伙伴以及金融同业能够给我们太平人寿更多的支持与帮助！再次感谢大家！