吕霞:怀揣35元闯荡京城

吕霞，北京霞轩仪美容院女老板，有连锁店4家，资产600万元。采访她时，她说：“现在离我的目标还差很远，我想要创立的是自己的品牌，并把它推向国际。”我相信她的话，这个怀揣35元钱就敢闯荡京城的美丽女人，身上有一种叫人折服的力量。

一

吕霞出生在湖南长沙，家有兄妹四人，她排老三。1990年，她考上了湖南财会学校，可是她没去。当时哥哥、姐姐都在上大学，弟弟在念高中，母亲又失了业，一家六口就靠父亲微薄的工资生活，吕霞不忍心再加重家庭的负担，就到北京打工来了。下了火车，吕霞数了数兜里的钱，连毛票、硬币都算在一起，总共才35元。

1月6日，气温零下7摄氏度。那是吕霞永生难忘的一个夜晚：她蜷缩在立交桥底下，抱着旧提包，一边打瞌睡一边打哆嗦，时而还起来跑跑步取暖……

第二天一大早，吕霞就走街串巷找工作。她一家一家公司挨个问：“你们招人吗?"找了五天，口袋里还剩一块钱的时候，她终于在北京政法学院找到了一份打字员的工作。那时还没有用电脑打字，打的是铅字，计件报酬，每张蜡纸是1块钱。就是加班加点，一个月也就300元。但是这对吕霞来说是有特殊意义的：她在北京呆下来，并且找到了工作。

上大学一直是吕霞内心深处一个难解的情结，1991年5月，她参加成人高考，被中国财政金融学院夜大录取。这年，她弟弟也考上了清华大学，母亲只好跟她说：“你上大学可以，但家里可拿不出一分钱。”吕霞说：“我知道，我可以一边打工，一边念书。”为了筹集学费，吕霞把攒下来的钱全部拿了出来，又向朋友借了一些，还差100元，她不知道该怎办。这时，吕霞的房东老太太死了，需要请一个人擦尸体，报酬是150元钱。吕霞咬牙把这个任务接了下来。从没与死人这么近距离接触过的吕霞害怕得全身瑟瑟发抖，擦完老太太的尸体后，吕霞呕吐不止，足足有一天时间没有吃东西。

学费总算筹措到位了。她白天上班，晚上去听课，回来再加夜班打字。除了挣自己的学费和生活费，还要给弟弟零用钱。除了学习生活只有一个内容：打字。打2张蜡纸，早餐就解决了；打4张蜡纸，午饭也有了；接下来就是晚饭钱、牙膏钱、手纸钱、学费、弟弟的零花钱……一天下来，吕霞手酸痛得连脱衣服都困难。

回忆起那段日子，吕霞说：“也许就是这种艰难，使我在以后的生活中永远不会退缩。”

1994年，吕霞拿到了成人考试的大专文凭，她以为自己的苦日子熬到头了，谁知她的户口不在北京，干财务工作许多单位不放心也不敢用她。吕霞有些伤感，付出了这么多，拿到了文凭，依然没能改变自己的处境。

二

1994年12月，一家文化艺术中心接纳了吕霞。吕霞的任务是拉赞助，拉来了就参加采编，采编完了就做节目主持，最后经理干脆把什么都交给她了。

1995年3月，吕霞以北京广播电台主持人的身份去采访靳羽西。靳羽西对她说：“美容业是一门美丽的人文事业，市场潜力非常大，用你的品牌、你的双手、你的智慧，把女人都打扮得漂漂亮亮，给她们一份自信和一颗滋润的心。”

靳羽西的话对吕霞启发很大。琢磨了几天后，吕霞辞职了。经理大惑不解：“你干得好好的，为什么突然要走?”得知吕霞是想去开美容院以后，经理轻描淡写地笑了：“一个外来妹，想当老板?”吕霞说：“为什么不能?”她辞掉工作，来到珠海拜师学艺。那里的美容师只教手艺和操作，没有系统理论，费尽周折，吕霞向朋友借了一笔钱，办了一个去香港的护照，在香港学习三个月美容。

回到北京，吕霞准备放手大干一场。无奈自己没有资金，她决定再打工，待积累了一笔资金后，就开美容院做老板。正在这时，刘晓庆化妆品有限公司成立，在北京晚报登了一则招聘启事。抱着试试看的态度，吕霞寄去了一份简历、两张照片，还有学历证书。一个星期后，公司通知吕霞去面试。她觉得希望不大，因为报名人数达到2万人，而名额只有1 4个。吕霞没想到自己能闯过一关又一关。前前后后一共经历了6次面试，最后一次刘晓庆亲自把关，经过严格的考核，吕霞被录用了。

吕霞成了“刘晓庆化妆品有限公司"的销售部经理，工作任务是到各省、市去开展业务。在这两年里，从化妆品的研制、生产、开发到销售，吕霞都有了一定的了解，她的口才、胆量和见识也有了很大的提高。尤其是刘晓庆的敬业精神，给她震动很大。有一次，吕霞去摄影棚找刘晓庆，刘晓庆刚拍完镜头，边走路边卸妆边和她们谈事，吕霞发现刘晓庆走路一拐一拐的，问她怎么了，刘晓庆扬了扬手说：“没事，摔了一跤，擦破点皮。”她撩起裤管一看，膝盖又青又紫。见吕霞一脸紧张的样子，刘晓庆轻描淡写地说：“要想做事，这点磕磕碰碰算什么呀!”

跟在刘晓庆身边的那段时间，吕霞看到了一个做事业的女人是怎样一步一个脚印地走过来的。吕霞深受启发：成功没有捷径可走。

两年后，吕霞获得了高级美容师和主持老师的资格，那时，她整天就想自己开个店，平时走在街上也观察店铺，见了化妆品就问该产品的品种和效果，天天就像着了魔。1998年3月，吕霞向刘晓庆提出辞职，打算自己开店。

三

1998年5月，吕霞与相恋三年的男友举行了婚礼。他是个小有名气的诗人，大学毕业后分配在北京一家文化单位工作。他是那种不怕老婆比自己强的开明男人，理解妻子，支持她创业。

这年8月，在朝阳剧场后面，吕霞看中了一个店铺，面积有26平方米，她拿出家里的全部积蓄准备与老板合作分成。老板是开酒楼的，对美容不懂行，加上不善管理，业务做不起来，开业几个月了，几乎没有生意。得知吕霞想人股合伙经营的想法后，老板说：“我楼下还有一个美容院，楼上一开，我楼下不是更死定了吗?干脆你也别人股了，这两个店你就帮我管理，然后利润分成。”考虑到自己没有足够的资金，考虑到门市房不好找，单独开美容院面临着太多的困难，吕霞只得同意了老板的意见，给他打工。她与老板签订了8年协议，一个月2000元工资，再按百分之六的利润提成。吕霞非常珍惜这个难得的机会，把美容院当作自己的家来经营。

给每一位客人做美容，吕霞都会从她们身上总结心得体会，每做完一份活儿，她都要问客人是否满意，请她们提意见。吕霞优质的服务，赢得了越来越多的回头客。那时，吕霞已经怀孕，天天挺着大肚子在美容院忙碌。临产前一天，她还在店里给客人做美容。

1999年，吕霞生完孩子在家休产假，美容院发生了变故。老板由于酒楼经营不下去了，把它连同美容院一块卖给了一个煤炭集团公司。新老板把美容院转包给了别人，这对吕霞打击很大。她准备根据合约与老板打官司，因为当初合约上写得清清楚楚，如果他违约，得赔偿吕霞每月的工资及每年的平均收入的二分之一，一直赔偿到合同终止为止。累计起来有20万元。但由于合同不是很正规，再加上打官司劳民伤财，吕霞只好不了了之。

遭受这次重创后，吕霞更加明白了一个道理：打工终究不能主宰自己的命运，必须自己做老板。

四

2000年，吕霞在海淀区紫竹院路的繁华地段开了自己的第一家美容院，她所有的积蓄只够交一个月的房租，她和丈夫四处借钱。亲戚和朋友议论纷纷，劝阻的多，支持的少。但吕霞自己有信心，她觉得做人就像打牌，总拿好牌是不可能的，关键是怎么把手上拿的牌打好。

这年12月，霞轩仪美容院正式开业，店里有4张美容床、3名技术过硬的美容师。但事情并没有吕霞想象的那么顺利，她没有钱在报纸和电视台做广告，原先的客人离得远，谁会大老远的赶到这儿来做美容?因此，霞轩仪美容院开业一周后，没有一个客人登门。吕霞心急如焚，她想，这样下去只有坐以待毙，必须主动出击。

吕霞把纸条写成小广告，趁夜深人静时张贴到电线杆和立交桥上。当时正值冬天，夜里气温降到零下8摄氏度，边刷浆糊边结冰，手僵硬得像木棍，吕霞一遍又一遍地咬牙对自己说要挺住。白天，她和美容师坐在美容院门口，见人就问：“美容吗?不满意不收钱。”

终于迎来了第一位客人，吕霞和美容师像对待上帝一样对待她，吕霞亲自动手给客人做，她十分满意。渐渐地，霞轩仪美容院有了名声，客人源源不断而来。吕霞扩大了经营项目，主营护肤、美体、减肥等1 9种项目，收费在同行业中是最低的。几个月下来，生意红火得连吕霞自己也不敢相信，每个月的毛收入达几十万元。

刚做成点事，麻烦就来了。有些眼红的同行开始四处散布谣言，说霞轩仪有，吕霞委屈地说：“我的美容师和客人都是女人，色情从何而来?"派出所来查过几次后，公开帮吕霞辟谣：“这家美容院很正规。”有时候客人故意刁难，吕霞也从来没有不耐烦，一直做到令客人心悦诚服。吕霞聪明机智的谈吐和雍容的风度也成了霞轩仪最好的招牌。

经过了这么多年的打拼，吕霞早已是精明干练。2004年11月，吕霞总共拥有了4家连锁店、会员3500余人、70多张美容床，在京城3000多家美容院中，经济效益和服务质量排在前列，被评为“放心美容院”。田震、宋祖英、韦唯等许多大牌明星都成了霞轩仪美容院的固定客人。

吕霞有个梦想，希望能够与国外合资，采用国外的先进技术和生化技术研制出一种自己的品牌，在质量、价格和服务方面，为顾客提供良好的一条龙服务。

吕霞在京城美容业已小有名气，但她常常自我解嘲：“在北京人看来，我就是一个打工妹，因为我连北京户口都没有。”但是她还会笑笑说：“不过，这又有什么关系呢！”