试析激励理论在护理部管理中的效应

（四川都江堰市中医医院护理部 四川 都江堰611830）摘要： 激励理论是管理人员对相关员工进行管理的有效方法，能激发人们对生活及工作的热情，使其认真负责完成相关事务与工作，提高了工作效率。随着激励理论的发展及运用范围的推广，在医院护理管理工作中也发挥着重要的作用，是医院护理管理工作的重要措施。本文就医院护理管理工作中激励理论的应用方法及效应进行简单的分析。

关键词：激励理论；护理管理；效应

【中图分类号】R47【文献标识码】 A【文章编号】1002-3763（2014）09-0292-021 激励理论常见方法及其意义

1.1 激励理论中常见的方法： 目标激励法、物质激励法、榜样激励、情感激励法及法强化激励法是激励理论中的较为较为常见的重要方法。根据不用性格特点的个人或者不同性质的群体，可以选用不用的激励方法，可以采用单一的激励法，也可以将多种激励法进行结合使用，如果所选用的激励法运用得当的话，可以在很大程度上提高人对工作的热情，提高其积极性。从而促进管理工作的进行，有利于提高管理效率。

1.2 激励理论的意义： 当激励理论得到恰当应用时，可以将工作群体的目标、利益及期盼汇聚成一个整体，在这种激励理论形成后，将会被很多人熟知并认可。将这种激励理论以一种演讲的形式能使其得到快速扩散，成为众所周知的理论，能激发人们向前奋进的动力，激励并鼓舞着接受激励理论的人们。总之，激励理论能有效地激发人的热情，增强人们奋发图强的信心，使其为了目标而勇往直前。

2 激励法在护理管理中的应用及其效应

2.1 目标激励方法： 目标激励法能有效地激励人们朝着一个最终目标而前进，目标激励法的重点在于“目标”，在采用这一激励法时，首先应该让相关人员树立一个目标，并让其根据自己设立的目标而向前，往最终目标而奋进，最终实现目标。目标激励法在医院护理管理工作中也有重要的影响作用，主要表现为医院管理人员为全体护士人员制定一个切实可行的目标，护士人员根据既定目标的具体要求来完成护理工作。护士人员在这种目标模式下，能明确自己未来发展的方向，在实现这一目标的努力过程中能清楚感受到自己在社会中的地位与作用，正确认识到自身价值，同时还能对目标带来的利益及荣誉有切身的感受[1]。在目标的激励下，促进护理人员全身心地要投入到互利工作中，从患者的生命安全出发，为广大患者的利益做出最大的努力，使自己成为办事认真负责、效率高的优秀护理人员。

2.2 物质激励法： 物质激励法在一定程度来说是见效最快的激励法，及给予护士人员一定的物质奖励。比如每年给予优秀的护理人员相应的假期及外出学习的机会，也可以在工资及补贴或奖品方面体现。物质激励法是管理中进行管理活动最为常用的激励法，在物质激励法的作用下，能促进护理人员对工作护理工作更加积极负责，在进行奖励的同时也要有相应的惩罚措施，对连续几个月表现不好的护理人员给予适当的惩罚，从而促进所有护理人员对护理工作更认真负责。

2.3 榜样激励法： 榜样激励法对护理人员来说既是一种激励也是一种挑战，可以选出一名优秀的护士人员，从而促使其他护士人员更加积极奋进。护士管理人员也是全体护士人员的榜样，其自身的能力及行为作风会直接影响到下级护理人员。因此，护士管理人员应加强自身的努力，在全体护士人员面前树立一个良好的形象。

2.4 情感激励法： 无论是在医院接受治疗的患者还是护士人员，都需要别人的关怀。情感激励法是一种较为典型的精神激励法，能满足患者及护士人员对关怀的需求，使他们在艰难时刻感受到鼓舞与激励。医院的护理人员大部分为女性，同样扮演着母亲、妻子及女儿等多种女性角色，以至于护理人员每天承受着巨大的压力。医院护士管理者（护士长）应该积极主动地给予护士人员人文关怀，并主动了解每一位护理人员的家庭及工作情况，当他们在工作或生活中遇到困难时，应该极可能地帮助他们。护士管理人员应对工作压力大的护理人员给予更多的关怀，对他们在工作上出现的错误给予更多的理解与体谅，并采取有效的措施减轻护士人员的负担及压力。比如可以在排班方面可以适当地减少工作压力较大的护士人员的夜班安排次数，使其有更多的休息时间。情感激励法能使护士人员感受到更多的关怀，使其在轻松愉悦的工作环境中更好地进行护理工作。

2.5 强化激励法： 强化激励法分为正强化及负强化，正强化是对护士人员的良好的行为给予相应的奖励，督促并鼓励护士人员保持这种良好的行为。比如对服务态度良好、严格按照规章办事、较好地履行职责的护理人员给予一定的物质及精神奖励。负强化是指对一些不好的工作行为给予相应的惩罚，比如工作态度恶劣、工作不负责、长期工作效率较低的护理人员给予相应的惩罚，从而减少护士人员的不良行为[2]。值得注意的是，要注重对负强化的合理利用，避免引起护士人员的反感，从而影响强化激励法的有效性。

3 应用体会

总之，在医院护理管理工作中，应加强对激励法的应用，使全体护理人员形成良好的作风，为患者提供更优质的护理服务。在各种激励法的作用下，医院护理工作管理工作得以顺利开展，提高护理人员的工作效率及患者对护理工作的满意度。

参考文献

[1] 张淑艳，张金凤，林颖等.激励理论在护理管理中的应用[J].中国医药指南，2009，10（14）：485～486

[2] 王静华.激励理论在护理管理中的应用[J].中国病案，2009，32（9）：1251～1253