台湾的自助

在台湾的每一所高校餐厅里，都有一种特殊的自助餐，即不仅根据自己的口味喜好、而且根据自己的胃口大小，来取用各种菜肴，最后无分荤素，统一按每千克的定价付钱。这样，不仅不会浪费，而且不会拼命多吃，因为多吃多付钱，要为自己的选择承担经济上的代价。所以这是一种对自己的选择结果负起责任的自助。

台湾学校的餐厅里，无论什么餐，最后一定要将吃完的垃圾分别放入不同的垃圾箱里，每人吃完后的桌面，总是干干净净。这有助于养成一种尊重秩序的习惯。

台湾很多饭店、餐馆，免费的汤不仅非常实在，而且汤和茶水都是自助取用的。此外，台铁、高铁的售票处，也多有自助售票机。超市里的自助服务更多，从复印、办证、电话费充值到网上购票，都有专门的自助机。在我教书的大学里，图书馆还书是不用人力的，哪怕是关门了，你也可以将书投入还书箱里。还有一部自助借书机，完全不用人服务，自己输入证件号码，即可搞定。多用自助借书机还可以得到一些小奖品，表明这是一个鼓励自助的社会。

是台湾人力少吗？确实，台湾的人力资源很不足，人人都是大学生，极缺工人，超市、餐饮、百货、大卖场，基本上都是学生在打工。很少像我们一些大卖场里一堆堆的服务员，在一起聚谈聊天的――这虽然创造了一些就业机会，养了一些多余的员工，可是低薪养人，同时也带来一个问题，养懒了中国的消费者，完全没有一点自助的感觉。

在温柔的乐声中，只见一辆车停在路边，黄灯闪闪，每家每户走出拎着垃圾袋的人，他们手中的袋子，都已经完成了一个重要的分类，即“厨余”和一般垃圾。这是台湾很惊人的一项世界纪录。记得世博会台湾馆最亮的一个点，即垃圾实现了零排放。通过分类，完全实现了垃圾的有效焚化循环。我们在台湾的高速公路上，只要看见漂亮的彩色的烟囱，那就是垃圾焚化炉。然而光靠科技有什么用？这是全民自助、充分参与的结果。因为自助，就是责任落实到每一个公民，只有大家都自觉做到为垃圾把关的第一步，才能让后面的科技发挥作用。垃圾处理也许是小事，但它让全体公民都有了一种息息相关的共同体感受，小事就做成了大事。

每到周末的早晨，在我教书的大学，校园里都会看见一群群穿着制服的“工人”在劳动，或打扫地上的垃圾，或修剪树木，或整理花木。他们真的是清洁工或园丁吗？不。他们是学校的志工，即这个学校的师生，其中有退休的员工，也有在读的学生。这个学校林木葱茏，草地平整，道路整洁，是台湾有名的花园式学校，却几乎没有专门的清洁工与园丁，这无疑是台湾特色中的一个。而正是透过志工的参与，大学里的一草一木皆关情，成为师生们家园的一部分。他们从这种奉献中，也得到了某种难以估量的精神回报，那就是一种长长久久的精神上的归属感：“我们”是真实的、有温度的一种存在。而没有学会自助的人和社会，永远要别人来为自己服务，就不会懂得尊重别人，也无法形成尊重社会的良俗美序。

怦然心动

台湾人的自助意识很让人敬佩，那儿的秩序环境也很让人羡慕。在我去过的国内肯德基或麦当劳店里，餐后能把自己的垃圾自行处理的人应该不到十分之一；街道上本来有垃圾分类的垃圾箱，后来因为极少有人执行又变回了单一收纳垃圾的功能。这里的差距就在于自助意识的有无。

自助意识，其实是对他人、社会都负有自己一份责任的意识，正是这种意识让大家懂得：一个和谐美好的秩序社会是需要每个人的付出才能够实现的。

羡慕没有用，还是从我们自己开始做起吧。

文题延伸：社会需要自助意识、这是一份责任、从我做起……（平子）