论小家电的功能整合与功能细分

摘要：功能整合与功能细分同属于产品功能范畴，现以小家电为载体，从用户需求和市场细分角度出发，明确小家电功能整合与功能细分概念，探讨两者的相同与差异之处，探析小家电功能整合与功能细分原因，为小家电产品功能设计提供理论参考，以利于小家电产品优质设计，提升产品价值。

关键词：小家电 功能整合 功能细分

中图分类号：TM925.9 文献标示码：A 文章编号：1003―0069（2014）09―0045―02

无论是功能整合还是功能细分，都是以产品功能为载体，从消费者诉求出发，满足用户不断更新的产品需求。合理的功能整合及功能细分，都可以提高产品的价值，不可片面理解功能整合产品即为优质产品代表，也不可简单认为功能细分产品为功能单薄，如何权衡功能整合与功能细分，做到真正符合用户目的的产品功能设计，这是个值得探讨和解决的问题。

1 辩证认识小家电的功能整合与功能细分

1.1 小家电功能整合

功能整合指的是依据用户需求，将相近产品功能或不相近产品但又存有一定联系的产品功能整合于同一产品上，使得此产品具有两个或两个以上不同的产品功能。

“整合”本身即为设计的一部分。整合设计理论是GeorgeTeodorescu（德国斯图加特国立视觉艺术大学教授、国际设计学会创立人及常任董事）所提出的，他认为整合设计是建立在对产品问题清晰分析判断基础之上，注目于人类生活质量与社会责任，独特创新解决产品设计问题的实际方法。整合设计的主要特点在于此设计思想的目的性、超前性和整合性。

产品功能整合设计即在整合设计方法引导下，对产品功能问题进行重新审视，整体考虑产品各方面因素，综合用户、企业生产者需求，整理分配及合理规划产品功能，使产品各个功能相互作用，发挥产品各个功能优势。合理的小家电功能整合应该满足不同使用人群、生活方式及地域环境功能整合需求，以相同技术支撑为前提，并合理简化产品操作难度，整合具体操作流程中相关功能，从而实现产品设计的优化整合。

1.2 小家电功能细分

随着人们生活水平越来越高，人们的需求也在不断更新变化当中。产品功能细分是建立在差异化及多元化的用户需求上，将产品原有功能，进行创新细化，在原有功能中延伸或创造新的功能。产品功能细分是纵向深度挖掘产品功能，而产品功能整合更多是横向水平整合各个产品功能资源。

小家电功能的细分并不是按产品的类别及产品品种为划分依据的，小家电的细分是建立在用户的功能需求、生活方式及使用习惯等因素上的。如基于东西方饮食习惯及生活方式不同，厨房小家电功能设置存在很大差异，西方厨房用于制作主食小家电有烤箱、煎烤器、面包机、平底锅、搅拌机等，料理机、华夫饼机、披萨机等用来制作甜点；而东方厨房用于制作主食的小家电有电饭煲、电压力锅、电磁炉、电炖锅等，而制作小点心顶多就是在原有家用电器基础上再用上微波炉而已。

随着东西方交流的增加，越来越多西式家电也在悄悄改变影响中国厨房及生活空间，市场的多样化、用户需求多层次更新，必然导致小家电功能的进一步细化。如何走出具有地域性及民族特点的小家电功能细分之路，如何满足不同层次人群的用户需求，是未来产品功能设计应该努力及探索的方向。

2 合理的功能细分

2.1 差异化设计功能细分

随着小家电数量越来越多，同类型功能的产品层出不穷，产品同质化现象迫使消费者在产品选择问题上无从下手。为此，针对同质化问题，企业采用差异化设计策略，在产品功能、外观形态、使用方式、质感材料、色彩语意上对同类产品实现差异化设计细分使用人群，扩大相应市场。

小家电在功能上对产品进行创新细分，是反映了差异化的本质，是真正的创新。产品功能是产品的灵魂，是实现产品价值的本体，产品功能是产品差异的根本依据。产品功能在细分时，往往会出现在原有功能基础上的创新甚至颠覆革新的新功能。

例如Brevile公司的榨汁机，在榨汁机功能基础上，对产品进行细分，原有榨汁机在榨取果汁时需先把水果进行切块，而BreviIe公司研发出可以将整个苹果扔进榨汁机的新功能，不仅如此，该公司还细化出无氧榨汁功能，确保在榨取果汁时，保持水果最新鲜状态，避免营养流失；叉如咖啡机分为胶囊式咖啡机、磨豆式咖啡机、咖啡包式咖啡机、可以打奶泡咖啡机等；再如同为流质食物，欧美有浓汤机，而我们亚洲有豆浆机，在产品功能细分往往也根据不同使用人群及生活方式细分，从而达到小家电功能的本土化设计。

2.2 满足个性化情感需求的功能细分

个性化的自我表达需求，独特品味的情感反映，这也是产品功能在细化设计时的考虑原则。相比于功能整合，小家电功能细分更多反映设计象征性价值，通过优质产品，独特功能，反映用户生活品质。这在欧洲厨房可以明显看出，大到煎烤器、烤箱等主流家电，小到量杯、沙拉叉勺，繁杂的小家电功能细分，无不反映主人的独具匠心及对生活品质的追求。

特别是年轻的消费群体，这一群体大都是对新鲜事物有着极大兴趣，敢于创新，而且这群人受到西方生活模式的影响，他们拥有良好的教育背景、职业前景和快节奏的生活方式，有着改善生活质量的强烈愿望，乐于接受基于西式饮食文化的厨房小家电产品，比如咖啡机、多士炉、面包机或烤箱等。个性化的自我表达需求，对新产品功能的接受能力强，这使得年轻的消费群体成为小家电功能细分创新的代名词。最近在欧洲及美洲流行一款可以自制苏打饮料的新功能产品：sodastream，如图1。产品机体外形酷似咖啡壶，只是壶里添加了压力装置，咖啡胶囊变为各种口味糖浆胶囊，通过刺破糖浆胶囊，糖浆融于水再对糖水加压，最后便制作出各种口味的苏打饮料，口感不输于可口可乐。苏打饮料、活泼色彩的外包装、创新外观造型设计是对“年轻群体”最好的设计诠释。

3 有效的整合设计

3.1 节约型设计

当今，人类为谋取私利，掠夺资源，不惜大肆破坏环境，给大自然留下难以磨灭的创伤，保护环境及节约资源的形势迫在眉睫，为此，绿色设计永续发展的设计理念也随之诞生，越来越多的消费者，生产者及设计师身行力践，倡导节制消费生产，反对过度设计。基于对环境保护的重视及过度设计的反思，节约型设计旨在通过合理的设计提高资源利用，改善产品环境，为人类带来更加和谐健康的生活。

因此，合理的功能整合设计，也是节约型设计的一体现。随着消费者生活水平的不断提高，多样化的小家电填满了消费者的生活空间，在厨房里电饭煲、电磁炉、电烧水器、电压力锅、豆浆机、榨汁机、面包机等各色小家电占据了厨房大部分空间；挂烫机、加湿器、烘被机、电风扇、蒸汽拖把、吸尘器等生活小家电代替人们进行简单家务活动，为人们解决生活问题；脸部按摩器、电吹风、电动牙刷、美甲灯等个人护理小家电慢慢渗透进消费者生活中，为提高其生活品质的保证。然而，随着小家电数量越来越多，类别越来越细化，这造成部分家电功能重叠，闲置浪费的现象。由于家电功能重叠，特别是厨房小家电，给厨房剩余空间带来负担，这些问题使得合理的功能整合节约性设计，变得迫在眉睫。通过恰当的功能设置，将消费者所需功能集约整合，节省产品材料的同时，方便消费者使用，节省操作时间及空间，提高家电利用率，为消费者带来更大的便利性。

3.2 方便操作使用的实用设计

功能整合与功能细分相比而言，功能整合偏向于实用层面，更多处于行为水平层次。“一物多用”便是对功能整合产品的直接阐释，合理地将相关性产品功能集约于同一产品上，简化产品操作流程，节约产品操作时间，方便用户使用操作。其实，技术产品的功能应包括两个方面：技术功能和人机匹配功能。只有两者完整地结合，才能使技术产品成为人类面对严酷外部世界时自身驱动或功能器官能力不足的延伸，才能使技术产品形成对人而言的、完整的实用价值。这里所指的技术功能意在产品能用，而人机匹配功能则旨在产品好用。小家电横向水平合理整合相关产品功能，突破原有产品功能局限，目的是为获得实用且好用的小家电，提升产品价值。

例如飞利浦的多功能熨衣平台，它将锅炉熨斗与熨衣板与手推车相结合，实现多功能的熨衣解决方案。一般在熨衣板上熨烫衣服时需先打开熨衣板，然后将锅炉熨斗放置在熨衣板上，给锅炉熨斗加上水，插上电源，然后才是开始熨烫衣服：而现在飞利浦多功能熨衣平台，只需为锅炉熨斗加上水，将可折叠熨衣板打开，插上电源便可轻松熨衣，不仅如此，其还有效的解决了熨衣板的收纳问题，节省了使用空间，大大方便了用户的操作使用，如图2。

4 小家电功能整合或细分取决于用户需求

用户需求决定了产品功能是需要整合还是需要细分。产品功能并不是片面整合及简单细分才算是符合用户需求的，小家电产品在功能设计之初，就应衡量用户的生心理需求，使得产品既具有实用价值又具有象征性价值，且使小家电功能跟进用户不断更新变化的需求。

符合用户的目的，产品功能设计的合目的性是小家电功能整合与细分的核心。深入到特定人群的生活中，探求设计需求，以开发契合人们生活方式的产品和服务，甚至引导消费者改变习惯行为，直到转换其生活方式。以用户为中心，深入挖掘消费者的需求，满足不同使用人群的功能要求，满足使用者在不同环境下的功能要求。

小家电功能细分，反映差异化用户群体需求，是用户个性化自我表达的反映；功能整合是响应环保时代下节约化设计的理念倡导，也是用户追求实用价值的体现。小家电功能细分与整合反映着一个时代的设计水平，反映了一个时代技术、文化及经济的水平，它已超越了产品范畴，与人、与社会价值融于一体。