小议企业文化软实力培养

一、强化价值观管理

它是形成企业哲学和企业精神的思想基础，是凝聚全体员工的“粘合剂”，对调动员工的积极性、主动性和创造性具有至关重要的意义。企业的活力和生命力在于全体员工的积极性、主动性和创造性，虽然物质刺激也能在一定时期内发挥作用，但是要从根本上持久地调动员工的积极性，必须依靠培养全体员工热爱本企业、与企业同呼吸共命运的集体意识和共有价值观。企业文化管理，说到底就是企业的价值观管理，是企业通过各种手段，将其固有的价值观千方百计地传输到员工的头脑里，形成员工在企业工作流程中处理问题的判断依据，并逐渐固化下来，转变成员工的工作习惯。正是这种价值观的深深植入，使得企业员工在复杂情形下，依然能够从容地处理问题。综上所述，价值观管理是企业文化建设的重要基础。现代企业管理要真正实现“三个转变”，即精神管理重于物质管理、组织目标高于个人目标、自我约束大于外在约束，就必须首先树立正确的企业价值观，并用来指导企业的各项文化管理活动。辽河油田一直具有较高的文化自觉。经过近几年的持续整合提升，辽河油田企业文化理念识别系统日趋完备，主要包括“奉献能源、创造和谐”的核心价值观，“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念等。当前，价值观管理应重点抓好三个环节：

一是通过领导垂范，倡导企业价值观。公司各级管理者特别是各级领导，对公司价值观的率先垂范，将直接决定公司所倡导的价值观能否得到顺利落实。各级领导应成为企业价值观的第一倡导者和践行者，在实施领导行为时应时刻审视自己的一言一行是否符合企业价值观，避免因自身的随意行为干扰甚至背离企业价值观，导致“上梁不正下梁歪”的恶性循环。

二是通过广泛传播，共享企业价值观。企业进行文化传播是企业共享价值观形成的不可或缺的手段。公司应通过报纸、杂志、电视、广播、网络等各种媒介，利用有形的文字宣传、员工的文化培训、专门的主题交流、丰富的载体活动、有效的典型示范、多样的企业仪式等各种途径，对公司倡导的价值观大张旗鼓地进行宣传灌输，让员工感觉到公司倡导的核心价值理念耳熟能详、入脑入心，实现价值观的真正共享。

三是通过制度保障，落实企业价值观。制度是公司全体员工遵守的共同行为准则。公司在制定各类规章制度时，不应出现违背公司核心价值理念的现象。公司应将价值观里面所鼓励的行为，通过制度建设来进行保障，一旦有这样的行为出现，马上通过制度进行奖励，鼓励这样的行为。对于那些不希望出现的行为，应通过那些惩罚型制度进行打击，以减少这样的行为的出现，来保障公司核心价值观的权威性。通过这样一“扬”一“抑”，来落实公司的价值观。

二、强化子文化建设

子文化是企业各业务单元根据自身行业发展环境、特点制定执行的文化，是企业文化在企业某一个领域或管理环节的具体应用和特定表现形式。通过推进子文化建设，可以使企业文化与企业运营其它要素之间真正建立有机联系，对整个企业发生整合、提升和增值效应。例如，HSE管理提升为HSE文化、人员管理提升为人才文化，形象管理提升为品牌文化，使安全管理得到升华，人员管理得到整合，品牌管理得到增值。这些由企业文化作用所带来的整合、提升和增值效果就是企业文化软实力。可见，子文化建设能够促进企业文化与企业经营管理实践的紧密结合，有效增强各业务单元运用企业文化软实力解决问题的能力。近年来，辽河油田在探索实践中培育总结，在融合创新中发展提升，逐渐形成了HSE文化、科技文化、廉洁文化等9个子文化。今后的子文化建设应在以下两个方面进行强化：一是对已经形成的9个子文化，应根据形势发展的需要，着眼如何提升企业软实力，不断进行调整、充实和完善，使其与企业核心价值观保持高度一致，从而更好地辐射企业文化的各种功能和作用。二是对尚未形成子文化的业务单元，应紧密结合油田当前开展的“原油千万吨持续有效稳产”、“未上市业务解困扭亏”等四个攻坚战，大力推进勘探文化、开发文化、执行文化、质量文化、品牌文化、服务文化等与核心业务和竞争手段联系更紧密的子文化建设，努力实现企业文化从“虚”到“实”的软着陆，为企业持续有效较快协调发展提供有力的文化支撑。

三、强化形象力打造

美国企业形象管理大师劳伦斯•D•阿克曼指出：“企业形象是一个企业和其它企业区别开的独特价值，这个价值不是对其它知名企业的模仿，不是对企业某一方面特色的强调，它是完整而丰满的，它决定企业会走到哪里，也决定企业能走多远。”可见企业形象对于企业的重要性。细节有可能决定成败，但形象却会决定企业的命运。企业文化的一个主要功能就是显现企业良好的“形象力”。企业不仅是产品和服务的竞争，更是品牌和形象的竞争，只有建立属于自己的品牌和形象才是不可复制的，一个视形象为生命的企业才能真正在市场上站住脚。简言之：良好的企业形象声誉就是品牌、就是资产、就是价值、就是竞争力。当前，辽河油田正处于新的历史时期，辽宁省委、省政府和集团公司对辽河油田各项工作都提出了新的、更高的要求。打造辽河新形象，是改革发展的需要，也是和谐稳定的需要，应该从以下几个方面着手：

一是以卓越业绩树立辽河新形象。必须坚持科学发展观，把“奉献能源、创造和谐”作为神圣使命，把创造卓越业绩作为永恒目标，按照现代企业制度的要求，规范经营，有序运作，全力打好“四个攻坚战”，认真履行“三大责任”，努力创造“发展”新成果，取得“转变”新成效，实现“和谐”新跨跃，树立起“规范和谐、业绩卓越”的公司形象。

二是以优秀品牌构筑辽河新形象。品牌是企业宝贵的无形资产，从经营产品、经营资本到经营品牌，是企业软实力发展的必然过程。油田未上市业务一直面临着激烈的市场竞争，致胜的关键就是品牌。油田上下都应积极培育品牌意识，坚持以精湛的技术、过硬的质量、优质的服务打造辽河品牌、发展辽河品牌，不断提升产品和服务的形象，并在产品和服务中注入更多的文化基因，使辽河品牌在市场中形成独特的文化优势，实现创造产品或服务名牌到创造企业名牌的转变。

三是以过硬队伍支撑辽河新形象。企业的每一位员工都是企业形象的代言人。海尔集团坚持把员工看作企业的核心，着力于队伍形象的塑造，最终赢得了强大的竞争力。辽河油田拥有一支具有较强凝聚力和战斗力的队伍，今后应该在继承企业优良传统，发挥队伍固有优势的基础上，进一步加强队伍建设，通过教育引导、制度强化、典型示范，使每名干部员工都树立正确职业理想，恪守高尚职业道德，掌握娴熟职业技能，遵守严格职业纪律，不断增强责任心，提升执行力，展现出广大干部员工的良好精神面貌。

四是以传播沟通展示辽河新形象。传播沟通是达到企业和社会公众之间相互了解和认知的桥梁。企业应该争取各种机会，把企业形象扩散出去并根植于社会公众的心目中。辽河油田今后应继续充分利用国家、行业主流媒体平台、油田内部各种传播媒介及重大会议、产品展览等传播机会，重点宣传企业综合实力、重大业绩、突出贡献、名牌队伍、特色技术、重点工程和先进人物，不断提升企业的知名度、美誉度和影响力。总之，企业文化软实力重在持续积累企业优势，实际上是一种特殊的未来投资，不可能一踮而就，也不是一劳永逸。我们相信，只要不断加强企业文化建设，持续培育企业文化软实力，就一定会源源不断为企业发展注入强劲动力，为油田基业长青奠定坚实基础。

作者：刘洪洋 单位：辽河油田燃气集团公司