互联网只是一种工具

讲互联网时代已经有两年的时间了，特别是过去两年，我觉得大家把互联网神话了。同时，很多人在为我担心，如果没有了互联网，我是不是死路一条。其实，我觉得互联网只不过是时代的升级，或者是帮助我们改变生活的方式。

马云问雷军，你手机做的再大，空气问题你解决了吗？环境问题你解决了吗？所以，我讲每一个人在每一个行业有他的贡献，但是不能代表全部，或者你否定所有的人。这个是不对的。我当时在会场的时候，曾经问过雷军一句话，5年以后你超过格力，也许会超过，但是我觉得一个真正有价值的企业，不是收入上的多少，更重要的是你企业的内涵，你创造了什么，你改变了什么，这才是一个真正伟大的企业。

在浙江的一个会上，我问台下有多少人用小米手机，有两个人举手。今天这个场合又有几个用小米手机的，一个。为什么用小米手机呢？因为苹果、华为贵，小米便宜。我买一个便宜货，我不是买了高品质的产品，概念上还是要清楚的。

我在网上看了一篇文章，作者说小米和美的合作了，董明珠有点急。我急什么？如果有一天你的专利比我多，你的质量比我好，我才是真的有点急，我得改变自己，我要加油。

为什么中国制造是低质低价的代名词？我们说因为别人没有正视我们。为什么别人没有正视我们？举一个例子。南方机车在印度本来已经中标，结果是废标。为什么是这样的情况呢？南车自己讲了非常感慨的话：一个是国际社会对我们不公平，第二个不是我们自己导致别人对我们不公的影响。

人家买过中国的皮鞋，一个星期就坏了。皮鞋一个星期就坏了，别的东西还能做的好吗？

我们可能说，我们走向世界了，我们在哪个市场占多少比例，结果回头一看不是你的产品，是贴牌加工的，那么，你的销量再大，也不是你的东西。所以，我一直致力于带领中国格力走向世界，一定要走自己的品牌。

我们在中东推了8年格力的商标。结果那次我去了以后，经销商跟我说，我们卖了8年的格力空调，每年都有相对应的配件给我，我没用过，因为到仓库拿以往的零配件一样可以解决问题。所以，我认为中国格力能够走向世界，让别人另眼相看，说明中国有好品质，好技术的产品。

还有一年，我陪同总书记出访，他让外国人对格力空调提意见。对方说，格力空调什么都好，就是太安静了。因为安静而成为的意见，实际上这是对你的赞许。

有一天我到我们的技术部门，那天是晚上9点多，快10点了。我一看灯都亮着。我有的时候真的被他们感动。格力电器培养的最重要的就是一条，一个企业要想成功，一定要自己培养人才。

格力电器有一个广告叫掌握核心科技。过去，我们压缩机是别人的，电机是别人的，控制器是别人的。现在，通过研究和设计，核心的关键部件全部是自己制造，所以我们能做出最好的产品。

管理这个最核心部门的人是1982年出生的，我挺以他为自豪的。那天来一个人参观，看我们管的这么精细，我们的核心部件误差只有一根头发丝的百分之一，问这个小伙子是哪个学校毕业的？那个小伙子腼腆，红脸了，不敢讲。他不好意思说，我说你可以告诉他，你是格力大学毕业的。我非常的自豪。现在90后的孩子，在我们那里，来了一两年，优秀的，我就提拔到领导岗位。格力电器的技术，刚才讲了那么多都是技术。我告诉你格力电器是有企业文化的，每个人就是这个企业的细胞，每一个细胞都是创新的。

我们还有一个员工把叉车开到了极致。原因是，他和同事在一起吃饭时，别人打火机把啤酒盖打开，他就想我用叉车头把啤酒瓶打开行不行？他回去不知道买了多少啤酒，终于有一天，叉车能打开啤酒瓶，后来叉车穿针引线，他两次获得中央电视台的吉尼斯记录。现在我们的叉车工已经不算优秀了，为什么？我们所有进来的叉车工必须能开啤酒瓶，能穿针引线才能到叉车岗位，这就是创新的文化。

茶杯没有了，只有互联网，你还能喝到茶吗？不能。所以互联网只是一种工具。而把互联网用足用好了，我们就一定能成为赢家。2011年，我们人均产值99万，但是今年，我们人均产值达到了180万。这就是互联网给我们带来的竞争力。