认真追问认真

还记得全美遴选出的“太空女教师”吗？麦考利芙认真地拾掇好笑靥，系紧了航天服，与6位先生鱼贯登上挑战者号航天飞机。时间：1986年1月28日，发射现场林立着冲天仰视的“长枪短炮”。73秒后，镜头里骤爆出“天祭”的烟云。恰有一“平视”的哥儿们，拍下围观者惊天骇地的瞬间神情。这幅图片后来捞了不少摄影奖。有评论家言之：“冷眼抓取追问――它怎么会爆炸？”

答案是，动力满满的人忘了认真。

这架航天器已出色完成了9次升天任务，怎么栽进了“事无十全十美”的宿命？“黑匣子”告知：由于其右侧火箭发动机尾部装配接头压力密封失效、燃料外泄而致热爆解体。这或是装配者曾经沧海后的失察。

乖乖，连强大的美国也不乏“差不多先生”。类似小小密封圈的细节失误，也在美军IT系统再现：极端组织“伊斯兰国”（IS）在今年短暂控制过美国中央司令部的Twitter账号。经查，网络管理员未能及时给系统遗留的漏洞添加补丁。

自天工开物，因“无所谓”之态度造成泪飞顿作状，数不胜数。佛讲，苦痛感易添出顿悟，在哲学上称为“自性”。日学而不察，日用而不觉，人事之弊也。不认真追问“平常”，就会憋出“异常”。不断升级的技术会使产品质量涂上“伪安全感”。“减少人为失误比关注技术升级更重要”，这该是卓越组织文化呼之欲出的结论。

一家现代建筑企业的HR，搞了一个百人参与的小样本调查，请职场人回答“你最大的缺点是什么”，只有1%的人回答“不认真”。这唯一人士的回答是“我热爱生活，但生活不认真”。为何言之泛泛？他说，说自己工作不认真，那不二吗？谁敢用你？

这家公司在每个工作间的醒目位置，均挂上一本“错误登记簿”。HR有“两规”，不怕你不“签单”。一是主动登记因态度不认真而致错者，免于处罚；二是隐瞒失责问题而被发现者，加倍处罚。 “认真追问认真”之风的形成，促成这家公司成为绩优企业。所谓“纵不惩前必能毖后”。

中华文化并不乏“认真”二字。墨子讲攻器“赖其力者生，不赖其力者不生”。遥想戚继光当年，督修长城。搅和好的三合土上墙后，必命弓箭手劲射，试之以牢固度。匠人的名字要刻在砖石上，以待追溯责任人。

“我有核心技术，爱谁谁！”劳驾某创客先别喷。在哀牢山上手捻鸡粪肥，种出“褚橙”的褚时健老人，送您一句“刚需”之理：“天下最讨便宜的两个字是认真。”由此，常人可以追问成达人，达人可以追问成牛人。