时间：2022-09-28 08:11:24
在反复失败后走向成功
年轻的卡尔家里经营着一家杂货店，生意多年来一直不好。有一天卡尔劝告父母：既然生意多年不好，不如换换思路。他家附近有几所大学，学生常出来吃快餐，卡尔就想：附近还没有一家比萨饼店，卖比萨饼肯定行。他就在自家杂货店对面开了一家比萨饼店，装修得精巧温馨，很符合大学生讲究情调高雅的特点，不到一年，卡尔的比萨饼就成为附近的名吃，顾客天天爆满。他又开了两家分店，生意也很好。接着卡尔又到俄克拉荷马开了两家分店，但不久传来坏消息：这两家分店严重亏损。起初他在一家店准备比萨饼500份，结果总有一半卖不出去；后来他又按200份准备，还是剩下很多；最后他干脆准备50份，仍然过剩，有一天竟然只有几人来买。为什么在俄克拉荷马卖比萨饼会失败呢？不久他才发现问题，原来是两个城市的大学生在饮食和趣味上差异甚大，另外在装潢和配方上面他也犯了错误。他迅速改正，生意很快兴隆起来。在纽约开店后，他的比萨饼也一直打不开市场，后来他才发现卖不动的原因，原来是比萨饼的硬度不合纽约人口味。他立即研究新配方，改变硬度，最后比萨饼成为纽约人早餐的必备食品。
从第一家比萨饼店算起，19年后卡尔的比萨饼店遍布美国，共计3000余家，总值3亿多美元。卡尔说：“我每到一个城市开一家新店，十分之九是失败的，最后成功是因为失败后我从没有想过退缩，而是积极思考失败的原因，努力找到解决的办法。因为不能确定什么时候成功，你必须先学会接受失败。”
【启示】能够从失败中站起，是需要勇气、意志的，要有一种百折不挠的精神，同时也需要头脑、智慧，要善于从失败中学习，找到失败的原因所在，如此才能重新站起，走向新的成功。
凭执行力实现106个目标
有个名叫约翰·戈达德的美国人，在他1 5岁的时候，就把自己一生想要做的事情列了一份清单，称之为“生命清单”。在这份排列有序的清单中，他给自己规定了所要攻克的127个具体目标，其中包括：探索尼罗河、攀登喜马拉雅山、读完莎士比亚的著作、写一本书，等等。此后，他以超人的毅力和非凡的勇气，坚持执行自己的计划。44年后，他按计划一步一步地实现了106个目标，成为一名卓有成就的电影制片人、作家和演说家。
【启示】人生的成功需要制定合理的目标，没有目标的人生，一切学习和奋斗都失去了意义，正如哈伯特所说：对于一只盲目航行的船来说，所有的风都是逆风。虽然宇宙和社会中的万事万物都处在不断的变化发展之中，但目标不能没有，有了目标才能有动力，才能根据情况变化对计划进行调整。有了正确的目标，还需要具有对计划坚持不懈、不讲任何借口的执行力，如此才能确保目标的实现。正如美国南北战争时期联邦军司令格兰特所说：“执行就是一切行动的准则，没有任何借口，没有任何抱怨。”
主动找事做，升迁才有望
史密斯是个超市理货员，一直认为自己工作出色、表现优秀，曾多次向经理提出升职要求，但都遭到了拒绝，这令他感到很不公平。一天，史密斯整理完成货架后，与同事聊天。正当他兴致勃勃地谈论着昨晚看过的电视剧时，经理走了过来，示意他跟着走。史密斯很纳闷，但经理一句话也不说，直接走到旁边货架处，动手整理那些被顾客翻乱的商品，他一一归置整齐，然后，又来到食品区，开始整理柜台，并将购物车清空，放到原处。史密斯惊讶地看着，终于明白经理的意思，原来是在告诉他：如果你想获得升迁机会，就不能总是“听命行事”、等着上级吩咐什么再做什么，而要主动找事做。
【启示】能主动找事做，这是创新人才的重要特征，也是当今时代最为企业需要和欢迎的管理人才特质。但这是一种个性特质，在奉行“大一统”理念、忽视学生个体差异的现行教育体制下是很难培育出来的；相反，具有“听话”、“等待老师吩咐”、“不知自己该要什么”这类缺乏个性特征的“人才”，却被批量复制出来。对企业来说，在人才培育上务必要遵循总书记所说“把全面发展和个性发展紧密结合起来”的方针，重视培养人才主动找事做、勤于动脑筋的精神。作为个人，也应自觉培养自己主动奉献、独立思考、刻苦钻研的精神。
我们有多么贫穷
一天，一个身为富商的父亲带着儿子到乡下去，想让儿子看看穷人是怎样生活的。他们在贫穷的农家住了几天，回来后父亲问儿子：“你看到穷人是怎么生活的了吗？”“哦，看到了。”“那么，你告诉我，此行你学到了什么？”儿子回答说：“我看到了他们有四只狗，而我们只有一只；我们有一个池塘，他们有一条无尽头的小溪；我们的花园里有进口的灯笼，他们晚上却有满天的星斗；我们的庭院只延伸到前院，他们却拥有整个地平线；我们生活在一小块地上面，他们有无边无际的田野；我们要购买食物，他们自己种植食物；我们的房屋周围建了围墙做保护，他们有朋友保护他们。”父亲无言以对。这时，儿子又加了一句：“谢谢你，爸爸！你让我知道了我们有多么贫穷。”
【启示】幸福和快乐的产生源自于心灵的感受，与物质生活的好坏并没有充分必然的因果关系。物质生活优越并不意味着幸福指数高，相反，却可能反映着在背离心灵快乐的道路上走得更远。事实上，现实中人们对金钱、名利的追求往往割裂了物质财富与幸福感的关系，使人在相当程度上异化为房奴、车奴、钱奴，并给自己的内心增添了难以遣除的烦恼和焦虑。正如苏格拉底所说：“当我们为奢侈的生活而疲于奔波的时候，幸福的生活已经离我们越来越远了。”唯有看淡物欲，不为其所囿，努力耕耘心灵世界的自由沃土，才能收获真正幸福和快乐的果实。
成为湖泊
一位禅师有一个总爱抱怨的年轻弟子，遇到何事都看不惯，整天愤世嫉俗、郁郁寡欢。一天，禅师派这个弟子去买盐，回来后，大师吩咐他抓一把盐放进一杯水中然后喝掉。“太苦了”，弟子呲牙咧嘴地说。禅师又吩咐他把剩下的盐都撒进附近的湖里，然后再尝尝湖水是什么味道。弟子捧起一口湖水尝了尝，说：“很新鲜，一点也不咸。”此时禅师严肃地对弟子说道：“生命中的痛苦烦恼就像是一定量的盐，能否使我们体验到咸淡的关键，取决于我们将它放进多大的盛水容器中。你是愿做一杯水呢，还是成为一片湖？”
【启示】人生之路，有追求就有痛苦。它往往来源于人的主观执著与客观因缘之间的冲突，是一种相对性的主观感受，如何对待执著决定着我们对痛苦的感受程度。量小心窄，执著心重，痛苦就重；反之，量大心宽，能执著亦能放下，则能包容痛苦、看淡痛苦。面对人生中不可避免的痛苦，如果我们能够拓展胸怀、放大心量，像大海，如晴空，乃至看透痛苦烦恼的本性不过是内心的感受，因缘所成，究竟是空，如梦如幻，那么个人的痛苦烦恼就会变得微不足道，乃至可以置之不理了。
以每一粒朱，赢得人心
有这样一个青年：从小家境贫寒，小学三年辍学；16岁到外地谋生，身上只有200元；僻巷租房开米店，冷冷清清客难来；背米挨家去推销，累死累活少人买。面对如此困境，这位青年还有出路吗？
经过细心观察加思考，他终于找到突破口。因当时稻谷收割与加工技术落后，米店卖的米都掺杂着很多的砂石、秕糠等细小杂物，人们做饭前常要淘几次米，很不方便，他认定这个细节就是创新的切入点。他和两个弟弟一齐动手，将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再卖。不久，他家卖的米就赢得了镇上家庭主妇们的交口称赞，赞其质量好，不用多淘米，如此传播开来，生意开始兴旺。
他又发现上门买米的顾客大多是老年人，自己运回家很不方便，他便专门增加了送米上门的服务，大受顾客欢迎。他送米上门并非只送到门口了事，他还要将米倒进米缸里，米缸里如果还有陈米，他就将旧米倒出来，把米缸擦干净，再把新米倒进去，然后将旧米倒在上面，这样米可以放久一点。如果是给新顾客送米，还细心记下其家米缸的容量，询问家里大人、小孩的人数及饭量，据此来估计该户人家吃完米的时间，到时候不等顾客上门，他就主动将米送到顾客家里。如此真诚、精细、务实的服务，赢得了众多回头客，生意愈来愈红火。一年后，他在镇上最繁华地段租了一处比原来大几倍的房子，临街做铺面。里间开办了一个碾米厂，从这里开始了问鼎台湾首富的事业。他，就是后来被称为台湾“经营之神”的王永庆。
【启示】以创新的精神做好客户服务，能帮助企业赢得消费者的满意和忠诚，自然就会赢得销路。从竞争角度说，这种服务创新本身也是一种极高明的竞争策略，直接抓住了市场竞争的目标和核心所在，能够收到对竞争对手“不争而胜”的良好效果。
（郑翼）