妙解职场危机

人在职场，谁能保证永远不失常、不失控、不失势?想要巩固自己的地位，必须要有危机意识。危机的到来常常不在你我控制，它有时暴烈有时隐秘。当然最好防患未然，将零星火苗消灭在摇篮；但真有恶性局面发生，也不必慌乱，要相信：每一种危机，都有相应的化解之道。且听职场专家为你见招拆招。

实例个案一：公众地带吵架

Caster任职于一家大型软件公司，负责为营业部项目组提供售后技术支持。一次，项目组的紧急工作需要跟公司的行政制度发生了“合理冲撞”，正值生理期的Caster与行政部以公事公办精神著称的Albert一语不合，就在工作间吵了起来，Caster临走时还一把摘下Al―bert身上的蓝芽耳机摔到地上。

专家指点：

积极沟通。冲突一旦发生了，沉默是不对的，当事情没发生更不可以。正确的态度是诚意地沟通。而且，不要拖延时间，越早越能把握住主动权，越晚则芥蒂越深。

非正式沟通。沟通的时间和场合，不必是很正式的。可以利用联系工作的机会主动表示自己的看法。

对事不对人。在沟通的内容上，要针对具体事情做讨论，做到“对事无情，对人有情”。出现分歧是由于各司其职，但是出发点都是要维护公司利益。

着眼未来。不愉快的心结解开之后，应该考虑一下怎样在今后的工作中避免发生类似的问题。既解决了已发生的不愉快的事，又回避了下次可能发生的矛盾。

实例个案二：事业面临低潮期

作为广告公司的高级客户经理，Lenny感觉去年一年运气特别差，既没有争取到什么客户，刚刚又丢了一个已十拿九稳的任务。本来就不太适应公司管理体制的她，这下子工作表现更不济了。上司怀疑的眼光、竞争对手幸灾乐祸的表情或者下属同情的口气，这一切仿佛在时刻提醒她：你是时候增值了!又是新的一年，看见自己的业绩也比其他同事差得远，Lenny感到严重的职业危机。心想不如到处流浪，谁也不见，退休算了。

专家指点：

自省。事业的低潮期出现了，你不得不停一停，想一想。除了时运不济以外，一定是自身也出了错。是否自己的工作方式有问题?是时候自我增值吗?

向外看。不太适应公司的管理体制，不能够发挥一个团队的功效，是出现问题的关键。

找上司谈。主动找上司谈，即使已看到了怀疑的眼光，也不能选择逃避，勇敢地去交流。可提出自己的困惑，请教上司，请求帮助；同时也表明自己积极的态度和决心――这些在老板们眼中是非常重要的素质。

实例个案三：担心铁饭碗不保

没日没夜，殚精竭虑，Alan赢得了医院上司的赏识和同事的拥戴，眼看就要成为分区医院的外科主任。可是，医院突然聘请国外著名医生进入部门工作，而且表现出色。现在，每个人都意识到Alan的未来不是铁饭碗了，部门主脑将由两人的角逐结果产生。Alan也因这事件而感到困扰。

专家指点：

知难而上。必须要迎战!就算知道这是一场势均力敌的竞争，自己胜算只有一半，甚至知道这是一场不那么公正的比赛，也要去竞争。

反省自己的不足。上司为何要安排这样的竞争，当事人应该思虑是否自己哪方面仍旧存在问题。试着跟上司和同事多沟通，竞争的过程也是一个难得的学习过程。

考虑到失败的结果。如果结果是失败，和对方可能会成为很好的合作伙伴，也可能因此而难以合作。如果实在合不来，就应该考虑申请内部调动，或者干脆考虑跳槽。