收费系统在电台管理中的运用

摘要:“饭票”一个熟悉又逐渐陌生的词语，现在已经逐渐变成一张张印有美丽风景的卡片，并具有了多重功能。那么像图书室、娱乐室、招待所、食堂、乘车等能不能也用一卡解决呢？电台的基础建设越来越好，职工的业余生活越来越便利，管理也越来越规范，内部成本核算就显得尤为重要。在这里我们的目的是要做到一卡走遍电台，让IC卡替代传统纸质介质甚至货币。下面我将叙述一下我在IC卡应用过程中的实践经历。

关键词:收费系统系统管理发展趋势

一、传统收费方式的现状及存在的问题

一直以来，无论是机关单位，还是工厂企业、学校等食堂。人员就餐所用的都是纸质或塑料胶质的饭票、菜票、饭卡，或直接使用现金交易，电台也不例外。这种食堂运作方式存在着方方面面的问题：

(一)操作繁琐

传统的食堂收费方式从饭票的印制、售卖、回收、点数、结算每个环节都采用人工进行，且每天、每月都需进行着重复的工作，令人防不胜防。

(二)效益低下

饭菜票制作材料及过程的简单会导致假餐的出现；饭菜票的频繁及无规律的发放和回收会花费很多人力，并且过多的人工统计过程会导致账目的不可靠。

(三)卫生问题

每一张饭菜票在每一个使用周期内，都会在不同要求的卫生场合里历经不同人员的手。这样一来病毒细菌的传播就多了途径，在售饭的过程中，这种可能的交叉传染尤为严重。

(四)资源浪费

为了杜绝弄虚作假的交易从而制作使用一次性餐。由于餐大都为纸质或塑胶质的饭菜票，于是一方面要不断的花费做新餐，另一方面又没有完善的机制对旧的或因种种原因作废的餐进行合理的回收利用。因此从大的角度看，国家用作制造纸或塑胶的自然资源在不合理的消耗的同时，未经处理的废物又对我们的环境构成了污染源；从小的角度来说，单位和个人的资金花在废弃的餐上的金钱也是一种不小的浪费。

二、早期收费系统的弊端

早在2002年就开始使用收费系统，从而替代了纸质餐票。最先使用的收费系统在使用过程中，发现了很多问题，也存在很多弊端。

(一)售后服务问题

一般的小问题可以通过电话咨询，有严重问题时就要申请厂家派人来处理，由于路途遥远，厂家经常显得很不耐烦，后来的维修出现了僵局。

(二)工作环境问题

加之该系统使用的是接触式IC卡，电台的电磁波辐射影响，数据丢失严重，造成账目出错频频。而且一张新卡用不了多久就出现消磁的现象，换卡的职工络绎不绝。

(三)使用功能问题

该系统不具有自动补贴的功能，大家只能通过存款机手工冲卡，容易出现加卡金额错误、重复加卡、忘记加卡等情况，校对起来也很麻烦。而且收费机存储量小，每周都要采集数据几次，如遇大假无人采集就会导致收费机的存储空间满，而无法再进行消费的扣款。

三、收费系统的运用

鉴于以上问题，从2004年起，重新引入一套新的管理系统，弥补了早期收费系统的弊端。经过7年的使用，我个人对目前在用的收费系统有了一些粗浅的认识：

使用收费系统的初衷只是为了对食堂收费进行规范管理，避免使用传统饭票带来的繁琐工作和漏洞。该系统具备收费、发卡、补贴、充值等功能，分别由不同的机器完成，可满足食堂与账务管理人员分地操作的需要。由于电台的工作性质是24小时倒班制，需要给上班人员送餐，流动收费机解决了食堂送饭收费的问题。

在财务与食堂收费系统的连接上选择了电缆连接，在财务至食堂的道路中铺了一根电缆线，食堂里配了一台电脑是用于连接食堂内的打卡机和财务的收费系统，以及查询个人的原始数据，当财务有需要采集时，食堂只要把电脑打开，把打卡机数据线连接上，接上电源，这样收费机里的数据就会通过电缆传入财务的电脑上的收费系统内。班车上使用的打卡机，因为平常在班车上使用，没有专门的办公室，不方便铺电缆，因此，需要采集数据时需要把打卡机拿到财务来采集。

卡的正上方是“使用单位全称”，下方为使用单位的食堂或其他有特色的照片，这样，卡片就具有了电台的风格。另外我们选择了感应式IC卡也叫非接触式IC卡，因此很少有出现消磁的现象，来换卡的员工基本上是卡丢失或者折断。经过几年的使用，这种卡还是比较适合在电台使用，但现在已经出现了别的单位IC卡被破解的情况，相比起IC卡来说，CPU卡就更为安全了，不过，电台的IC卡几乎不对外使用，而且卡片使用金额较小，从经济价值来讲也不存在被破解的可能。

当时购入了收费机5台，发卡机1台，充值机1台，补贴机1台，后来增加了2台收费机。其中2台收费机放在食堂里售饭时使用；2台收费机作为流动打卡机，在去机房送饭时使用；1台作为食堂的备用打卡机。财务有1台发卡机，1台补贴机，1台存款机。自从班车收费管理实施以来，乘车就不像以前那样无偿乘坐，在台里的班车上配备了2台收费机，1台使用，1备用。台里参照营运车的收费标准，进行收费，这样在收费系统上用定值、连续刷卡的方式对收费机写入固定的金额，一上车放入IC卡就能扣取指定的金额，职工用就餐的IC卡就能乘车，避免了乘车现金收费的弊端。且月末一采集数据就能知道班车的月收入情况。

财务科是负责对收费系统原始数据进行处理的部门，再重点介绍收费系统运用的情况：

发卡机具有发新卡、改卡、退卡、补卡、存款、取款、注销等其他所有单机的全部功能，但是必须连接电脑连接才能使用的。充值机只能用于现金加饭卡，可以不需连接电脑而直接使用，这也是现金充值最常用的方法。补贴机的使用更方便了职工进行餐卡月固定补贴的充值，每个月在对职工进行餐卡补贴时把补贴的正确数据生成数据包，传递给补贴机，这样，在补贴发放期间把补贴机放到食堂，职工的餐卡一放到补贴机上就能增加预先导入的金额，方便了职工充值。

收费机具有误收处理的功能，如果收费机上输入金额错误并已经在卡上扣款，使用此功能可以及时回退最后一笔交易。但如果不是最后一笔交易发生的错误，就必需经相关人员填制“消费纠错单”，经主管批准后，到财务的存款机上把错误金额直接加入。

当窗口机不能正常启动，而出现的错误代码时，可根据错误代码在收费系统中的“错误代码表”里查找发生错误的原因，根据原因进行纠正错误。

按期通过系统中的“检测窗口”里的“时钟校准”来发送正确的时间到全部的打卡机中，这样就不会发生数据时间不对的情况，在对职工丢卡进行补卡时一定要把所有打卡机的数据全部收集上来，这样出现的金额才会是准确的金额。挂失后要连接所有窗口机发送黑名单，这样丢失的饭卡就不能再使用了，保证了职工用卡的安全。

在系统中“统计报表”可以统计并打印各类报表，现金收支统计表、营业消费统计表、账户余额统计表等都可以通过此处打印出来，打印的统计汇总表可作为记账凭证。因为工作需要我自己也制作了很多张EXCEL表，可以更灵活的体现更多地财务数据，比如：现金充值登记表、餐卡退款表、消费纠错单等，内容设计有卡片持有人和相关人员的签字，这样的自制表格和系统里的统计报表一起作为原始凭证作账更为准确，而且在手工输入错误的情况下，能很快地查出错误的原因。

运用系统中的“月度结账处理”，通过结账处理，可以出现本次结账后的餐卡余额，这样方便核对财务的账面餐卡余额和系统中的实际餐卡余额是否相符，如果不符再根据“统计汇总报表”中的各种分类查找原因。

进行“数据备份”的操作，可用来日常备份数据库，发生数据库损坏且无法修复时，恢复数据库。数据备份应该定期进行，以达到保护数据的目的。

四、收费系统发展的趋势

但CPU卡也是今后介质卡发展的趋势只是目前成本价格较高，如果今后CPU卡发展更为成熟适用范围更广那么必然会成为消费卡市场的主流，在经济条件允许的情况下将建议升级改善系统的时候，把IC卡换成CPU卡，这样卡的安全性更高。

结束语

一张张的卡片已经改变了我们电台职工的生活，也逐渐在电台工作中占据了不可缺少的一部分。网络、电脑、internet，在信息化成为我们生活中必不可少的一部分的时候，我们能不能让它将我们的工作也改变一下呢？科技是不断进步的，我们电台职工也需要与时俱进掌握更多的技能来建设我们美丽的电台。