浅述心内科患者住院人性化护理问题的思考

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）11-0236-01

心内科患者在群体中属于一种常见病和多发病。由于现代生活方式的改变及老年人口逐渐增多，心内科疾病发病率及死亡率也逐年升高。所以在护理上采取有效干预以提高心内科患者的生活质量显得尤为重要。笔者即研究对心内科患者如何进行综合性护理干预，以使患者获得更好的生活质量，现浅述如下：

1患者的心理问题

心内科患者的病种比较复杂化，而且他们的用药时间跟治疗同时比较长，患者在随病痛折磨的同时也不断的增加了心理上的负担。据有关资料表明，冠心病以及高血压患者大部分存在着情绪方面的障碍，心血管患者的焦虑以及抑郁程度会比其他的病种患者要大。

1.1焦虑不安。主要是以急性发作性形式出现的惊恐状态或是持续广泛的焦虑情绪为主要的临床常见的一种神经症状，患者患有心脏病后，没有做好完全的思想准备，而且对于医院的治疗缺乏信心以及耐心，担心自己的病情会随着时间慢慢地变得严重，心理承受压力不够，产生了紧张和焦虑，经常会变得比较的急躁情绪化。

1.2充满恐惧。大部分患者由于对疾病缺乏正确的认识，对于疾病所造成的后果对日后的工作以及学习生活所造成的影响，不能够积极正面对待，造成了恐惧、焦虑等负面情绪加重，给患者带来了严重的精神紧张，出现了恐惧以及不安的心理，导致病情恶化，形成“病理性的恶性循环”。

1.3轻视心理。部分心内科患者中有些症状在发作的时候并不明显的表现出现。例如不稳定型心绞痛患者认为卧床休息并不是非常重要的，缺乏一定的认识，对疾病发作没有重视，产生轻视的心理。

2在护理中应用人性化服务

人性化服务的核心内容主要是尊重患者的生命价值以及人格尊严、个人隐私，给病人在就医过程中营造一个比较舒适的环境，让病人能够感到舒适方便，最终能够达到无论是在生理或是在心理以及社会等方面都能够让病人处于一个健康满足状态的目的。其具体实施：

2.1服务环境要体现人性化。环境是人类赖于生存的条件，可以给人压力感，也能让人感到舒适，一个好的医院环境对于病人的恢复有着重要的影响。因此，要随时保持病房的清洁安全以及安静舒适，利用新鲜的植物点缀病房，让病人感到精神愉悦。病区设立手术相关知识的宣传栏，心内科疾病的危险因素宣传，这样可以增加患者对疾病的了解，缓解患者对疾病的恐惧感，增加自我保护意识，夜间对于持续输液的患者安装一个柔和灯光的床头灯，教会患者使用床头铃，这样不仅能够满足患者的需要，

还可方便护士对输液的观察，也不会影响病房其他患者的休息。

2.2做好基础护理，规范护理服务，提高服务质量。加强护理人员的主动服务意识，让护士能够完全做到患者所想到的以及所需要的，可以将观察病患的病情以及健康教育跟沟通加入到传统的晨间护理中，不再像以前那种主要以生活护理以及整理病房环境的护理模式。这样不仅能够解除患者家属对传统的那种晨间护理的误会，还能够通过沟通增进护患之间的关系。做好晨间基础护理。当病房有新的患者进入时，护士要主动向患者介绍病房的环境以及病房里的其他患者，减少由于陌生环境所带来的焦虑情绪，护士要做好晨间护理，经常跟患者沟通，随时观察病患的病情，多关心鼓励患者，发现问题要及时进行解决，尽早进行护理干预。

2.3加强对患者个人隐私的尊重与保护。病房患者的床头卡上，只记录出患者的姓名、年龄、性别，保护患者的患病隐私，患者术后的观察、发生暴露身体的情况要及时进行遮挡，减少暴露面积，患者在住院期间，可以选择自己业余爱好的活动，在不会影响到同一病房其他患者的情况下，比如说听收音机、看书等，这样可以让患者放松自己的身心。护士巡视病房的时候要像看望亲友那样，礼貌的与病患打招呼，不能把患者的床号当成是对患者的代号，要多跟患者进行沟通、了解病情以及患者的病情变化，在给患者做医疗处理的时候要详细的向患者解释清楚，在每一个服务细节上要表现出对患者的关爱和尊敬，彼此之间建立一种互相信任和尊重的关系。

3思考

实施人性化护理主要突出要“以患者为中心”的指导理念，要把以人为本，一切都是为了患者的思想落实到护理工作中的每一个环节里，充分调动护士跟病患在疾病护理治疗过程中的积极性，提高医院的医疗服务质量，取得病患以及家属的信任，遵循“以人为本、以患者为中心”的原则，给所有病患创造一个方便舒适满意的就医环境，而且护士实施人性护理可以不断的提升自身的专业修养素质，更显医护人员“白衣天使”的高大形象，形成医患之间、护患之间和谐发展的良性循环。

参考文献

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