编目业务外包下编目员职能的转型

摘要　本文从介绍编目外包的概念和现状入手，分析了现有的编目员在编目外包中的职能转型情况，并对职能转型提出建议。

关键词　编目外包　编目员　职能转型

中图分类号：G254.3　文献标志码：A

近几年来，随着网络信息技术的快速发展，各种专业图书数据库的推出，其文献数据的规范、标准，加之编目业务外包走进了许多图书馆，并以快速、高效等优点替代编目员解决大量工作(如对图书物理加工，书目数据的编制及索取号的完成)。这样使得原来具有专业知识和分类编目经验的编目员大程度地减少了发挥专业水平的机会。编目外包，无疑是对编目员工作产生冲击，传统图馆编目员职能转型显然有必要。

1　关于编目业务外包

1.1　编目业务外包的含义

编目业务外包，主要是指图书馆和图书供货商之间借助现代化的网络技术，通过网上数据传输，异地(或到本馆)将原来由编目部门承担的书目数据的编制、图书物理加工的任务全部或部分委托数据商、书商来完成。

1.2　编目业务外包的发展情况

业务外包(0ul sourcing)是源于20世纪80年代的一种企业创新经营管理方法，它是通过委托外部企业或机构提供本企业原来由内部操作的各种业务活动，以达到降低成本、节约时间、提高效率的效果。进入20世纪90年代，业务外包这一新型管理模式被西方图书馆界吸收和采用，20世纪90年代后期，被我国图书馆界引进，近几年图书馆业务外包得到较快发展，编目业务外包应用尤为广泛，已经在许多图书馆不同程度地实施，编目业务外包也正成为一种不可忽视的发展趋势。

1.3　编目外包的优缺点

编目外包使图书馆待编图书积压的状况得到了较大的缓解，新书上架的速度加快并很大程度上减轻了本馆编目员的工作压力。编目效率的提高，大大缩短了从订购到出书的时间，提高了文献服务的时效性。编目外包可使图书馆的管理层集中精力实现对业务流程的整合及人员配置的优化，提高图书馆的服务质量，保持图书馆持续、稳定发展。但同时编目外包也存在一些不足之处，譬如数据质量的问题、联合目录的数据来源问题、外包商编目员更换频繁、编目员水平欠缺等，这都需要我们在实践外包的过程中不断针对问题所在进行改善。

2　编目员在编目外包下的职能转型

编目工作是通过编制目录来控制文献的存在状况及其存在特征，对文献信息进行整序和控制，以达到利用馆藏资源、交流书目和资源共享的目的。这些功能主要通过编目员对文献的分类著录，标引检索款目，组织、维护和宣传目录来实现的。编目业务作为图书馆的主要专业技术之，是一项技术含量很高的工作，它的分编质量的高低直接关系到整个书目数据体系的规范、完整和一致，影响着文献资源共享效果以及图书的有效利用率。

目前，我国编目外包业务刚起步不久，处于初期发展阶段，外包的质量参差不齐。在编目业务外包下，为了保证编目质量并有所提高，编目员的职能应由过去传统的以编目图书为主体转型为针对编目外包存在的优缺点侧重点地开展审校、质量控制和数据库维护的工作。图书馆应该采取主动的态度行使监督、管理职能。定期对外包商进行评估，及时发现问题、解决问题。

2.1　负责外包加工人员的管理培训

一个外包加工队伍通常服务于不同的图书馆单位，而各个馆的具体要求不一，编目员有必要依据本馆特性对外包加工员进行业务培训，加工员必须培训通过后方可加工。以汇文系统编目为例，培训内容应包括MARC记录各字段和业务窗口的要求――索书号分配、财产号、条码号、馆藏地分配、书刊状态、价格填写、还有图书附带光盘的加工处理等。

2.2　质量审校

质量审校包括对物理加工、编目系统数据的质量审核校对。外包商的编目工作主要是为了取得订单，而设的一项增值服务，其服务对象是图书馆而不是读者，其加工员的编目水平一般比图书馆编目员低，对MARC著录规则与中图分类法并无深刻认识，他们大多是求量不求质机械地套录书目数据，填满各个字段即完成编目，不会为了确定某条书目数据的规范问题而翻分类法或者查找相关资料。如此的编目，是没质量保证的，所以编目员必须对外包商的加工编目进行严格的审核校对，以确保馆藏编目质量，特别是外包加工的初期，应逐条审校数据，尽可能使问题能在早期就被发现，从而及时得以控制解决。对编目工作流程中的其他工序，如物理加工(盖馆藏章、埋磁条、贴书标等)也要加强监督管理，不间断性的进行抽检。

2.3　编目任务

编目业务外包后，不代表编目员就可以完全不用承担编目工作。外包商一般只负责图书馆在其采购到的图书编目工作，而图书馆日常的赠书、特藏图书(包括地方文献、港澳台出版物、非正式出版物等)以及读者急需的图书(通过网上购买、书店现购等)还是由本馆编目员进行编目的。

3　对职能转型提出建议

3.1　因地制宜，合理分配

职能的转型对编目员而言是既能减轻了繁重的编目压力的同时也是对编目员的一种挑战。如何做好外包加的管理培训工作呢?编目员除了具有较好的专业技术水平和熟悉馆藏管理规章外，还需要个人有较强语言表达水平和良好沟通能力，做到耐心培训，细心审校。表达沟通能力不是与生俱来，也不是一时半刻能锻炼得到，尤其性格比较内向腼腆的编目员，管理培训比编目难得多了。因此，图书馆可以根据每个编目员的不同性格，合理分配工作任务。比如性格开朗善于沟通的可重点负责管理培训工作，业务水平高的可重点负责质量审核等。

3.2　与时俱进，不断学习

编目工作是一项技术性、专业性、延续性较强的工作，它需要编目员具有一定的学科知识和较多的实践积累，一名合格的编目员就是在不断的知识和经验的积累中培养出来的。图书馆编目员要与时俱进，有长远的目光，关注编目界的前沿研究，及时了解编目的发展动态，不断学习，提升职业竞争力。这样才是真正把编目工作完成好，才能确保在编目职能转型后编目质量。

3.3　具备良好心态

由于编目外包的出现，部分编目员可能被安排到其他与编目关系不大的工作岗位。新的工作内容和环境的变化难免会对编目员造成一定心理压力，这就要求我们要及时地调整自己，以一种良好的心态来迎接新的挑战，努力培养从事新工作的责任感，做到敬岗爱业，尽忠职守。